Terletak di Los Cabos, El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada memiliki lokasi di sebelah lapangan golf dan di pantai pribadi. Cabo del Sol dan Marina Del Rey patut Anda singgahi jika agenda Anda melibatkan kegiatan seru, atau kunjungi Pantai Medano serta Cagar Alam Desert Park jika Anda ingin menjelajahi kecantikan alam kawasan ini. Puerto Paraiso Mall dan Luxury Avenue adalah tempat-tempat lain yang juga sebaiknya tidak dilewatkan. Cobalah berbagai keseruan outdoor seperti menunggang kuda. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Los Cabos
Carr Transpeninsular KM 7.3 Suite A3, Cabo Del Sol, Cabo San Lucas, BCS, 23410
Yang ada di sekitar
Cabo del Sol
7 mnt jalan kaki - 0.6 km
Pantai Medano
8 mnt berkendara - 5.8 km
Teluk Cabo San Lucas
9 mnt berkendara - 4.3 km
Marina Del Rey
13 mnt berkendara - 11.9 km
Rumah Sakit Blue Medical Net
5 mnt berkendara - 3.1 km
Berkeliling
San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Bandara Internasional Los Cabos) - 38 menit berkendara
Restoran
Fresko
8 mnt berkendara
Lobby Bar
7 mnt berkendara
Sunset Da Mona Lisa
12 mnt berkendara
Tomatoes
7 mnt berkendara
RosaNegra
15 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada
Properti kelas atas all-inclusive dekat Cabo del Sol
Berada dekat dengan Pantai Medano, El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada menyediakan sarapan prasmanan gratis, di sebelah lapangan golf, dan 3 bar tepi kolam renang. Properti ini tempat yang bagus untuk berjemur dengan dengan pantai pribadi, bar pantai, dan pijat di pantai. Manjakan diri Anda dengan pijat jaringan dalam, perawatan tubuh, atau perawatan wajah di spa yang ada di properti. Di 5 restoran yang ada di properti ini, nikmati sarapan, makan malam, makanan laut, dan laut. Kelas yoga ditawarkan di pusat kebugaran serta aktivitas lainnya termasuk basket dan voli. Akses Internet nirkabel gratis serta teras dan mini golf tersedia untuk semua tamu.
Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
3 kolam renang outdoor dan kolam renang anak
Parkir mandiri gratis gratis, plus parkir valet (biaya tambahan)
Rental sepeda, 2 lapangan tenis outdoor, dan antar-jemput bandara
Penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan), hak istimewa golf (opsional), dan penitipan koper
Ulasan tamu memberikan nilai yang bagus untuk kolam renang, staf, dan lokasi
Fitur kamar
Semua kamar 72 menawarkan kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan pilihan bantal, serta manfaat seperti AC dan jubah mandi. Ulasan tamu memberikan penilaian bagus untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Fasilitas lainnya termasuk:
Tempat tidur lipat/ekstra (biaya tambahan) dan tempat tidur bayi (biaya tambahan)
Kamar mandi dengan shower dan perlengkapan mandi gratis
Televisi layar datar dengan saluran TV premium
Balkon, pemanas air untuk kopi/teh, dan kipas angin langit-langit
Rincian all-inclusive
Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).
Uang tip dan pajak
Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.
Makanan dan minuman
Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman
Layanan kamar 24-jam
Minibar dalam kamar (termasuk semua minuman)
Makanan dan minuman di properti mitra
Aktivitas dan fasilitas/peralatan
Termasuk semua kegiatan di lokasi dan penggunaan fasilitas dan perlengkapannya.
Antar jemput bandara pulang pergi (biaya tambahan) mulai pukul 06.00 hingga 23.00 atas permintaan
Gratis parkir mandiri aman tidak beratap di properti
Parkir valet aman tidak beratap di properti (USD 12 per hari; bebas keluar/masuk)
Parkir mandiri dan valet terbatas di properti
Tersedia parkir dengan akses kursi roda
Makanan dan minuman
Sarapan gratis prasmanan tersedia pukul setiap hari 07.00 hingga tengah hari
1 bar pantai
1 kedai kopi/kafe
3 bar tepi kolam renang
3 bar/lounge
5 restoran
Tempat makan pribadi/pasangan
Toko camilan/toko makanan
Restoran di properti
Barolo
El Edén
La Trajinera
Las Marías
Los Riscos
Aktivitas menarik
2 lapangan tenis outdoor
3 kolam renang outdoor
Arena bermain
Basket
Fasilitas tambahan golf opsional
Gym
Kelas yoga
Klub anak gratis
Kolam renang anak
Lapangan golf 18 hole berdekatan
Mini golf
Rental sepeda
Sauna
Spa layanan lengkap
Stereo
Voli
Cocok untuk keluarga
3 kolam renang outdoor
Arena bermain
Boks bayi (biaya tambahan)
Fasilitas laundry
Gratis aktivitas dengan pengawasan untuk anak-anak gratis
Klub anak gratis
Kolam renang anak
Mini golf
Penitipan anak/bayi (biaya tambahan)
Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)
Toko camilan/toko makanan
Kenyamanan
Brankas di resepsionis
Fasilitas laundry
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Layanan concierge
Layanan laundry/dry cleaning
Layanan merapikan tempat tidur
Paket tunangan/pernikahan
Pembersihan kamar (setiap hari)
Layanan bisnis
1 ruang rapat
Pusat bisnis
Ruang konferensi 42 meter persegi
Outdoor
Area piknik
Di pantai pribadi
Handuk pantai
Kursi pantai
Payung pantai
Pemanggang barbeku
Taman
Teras
Spa layanan lengkap
8 kamar perawatan
Area perawatan outdoor
Aromaterapi
Bathtub air panas
Body scrub
Body wrap
Facial
Manikur/pedikur
Pijat ala Swedia
Pijat deep-tissue
Pijat dengan batu hangat
Pijat di kamar
Pijat olahraga
Refleksiologi
Ruang perawatan pasangan
Ruang uap
Spa buka setiap hari
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
Kolam renang dapat diakses kursi roda
Lift
Meja concierge dapat diakses kursi roda
Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
Palang pegangan shower
Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
Restoran dapat diakses kursi roda
Spa dapat diakses kursi roda
Tempat parkir dapat diakses kursi roda
Lainnya
Aula banquet
Dibangun pada tahun 2016
Properti bebas rokok
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Boks bayi (biaya tambahan)
Pilihan bantal
Seprai disediakan
Tempat tidur lipat/tambahan (biaya tambahan)
Kamar mandi
Handuk disediakan
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Perlengkapan mandi gratis
Sandal
Shower
Hiburan
TV layar datar dengan saluran satelit premium
Makanan dan minuman
Layanan kamar 24 jam
Mesin pembuat kopi/teh
Minibar
Lainnya
AC (pengatur suhu)
Adaptor listrik
Brankas
Kipas angin langit-langit
Meja tulis
Setrika/meja setrika
Telepon
Tersedia kamar terhubung
Tirai jendela
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum 10.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Petunjuk check-in khusus
Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
Tamu harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in; resepsionis di properti akan menyambut tamu
Harap hubungi properti sebelumnya untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 23.00
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/tambahan tersedia dengan biaya USD 15.0 per malam
Boks bayi (tempat tidur bayi) tersedia dengan biaya USD 10.0 per malam
Biaya parkir valet: USD 12 per hari (fasilitas khusus untuk keluar/masuk)
Biaya tempat tidur bayi: USD 10.0 per malam
Biaya kasur lipat: USD 15.0 per malam
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan kartu debit; tidak menerima uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan tralis jendela
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Perlu diketahui
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 08.00 hingga pukul 21.00
Pemesanan diperlukan untuk penggunaan lapangan golf, layanan pijat, dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa
Properti ini juga dikenal dengan nama
El Encanto All Inclusive Resort Hacienda Encantada
El Encanto All Inclusive Hacienda Encantada Cabo San Lucas
El Encanto All Inclusive Hacienda Encantada
Encanto Inclusive Hacienda En
Pertanyaan umum
Apakah El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi 3 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.Akses kolam renang pukul 08.00–21.00.
Berapa biaya menginap di El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?
Mulai 20 Mar 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada pada 30 Mar 2026 mulai dari Rp6.578.331, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?
Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.
Pukul berapa check-in di El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.
Pukul berapa check-out di El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?
Check-out pada pukul 10.00.
Apakah El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi pukul 06.00–23.00 (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya USD 120 per kendaraan.
Apakah ada manfaat all-inclusive di El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?
Ya, properti ini all-inclusive.Termasuk semua makanan dan minuman, aktivitas termasuk Tenis, Bola voli, Aerobik, dan lainnya.
Di mana lokasi El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada?
Terletak di Los Cabos, properti pinggir pantai ini juga menawarkan lokasi di sebelah lapangan golf, sekitar 5 km dari Cabo del Sol dan Pantai Medano. Puerto Paraiso Mall dan Luxury Avenue juga berada dalam 15 km.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan El Encanto All Inclusive Resort at Hacienda Encantada
8,6
Sangat Bagus
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
9,2
Kebersihan
9,0
Fasilitas
8,8
Staf & layanan
9,2
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 618 dari 1003 ulasan
10 - Sangat Bagus
618
Penilaian 8 - Bagus. 192 dari 1003 ulasan
8 - Bagus
192
Penilaian 6 - Cukup Baik. 99 dari 1003 ulasan
6 - Cukup Baik
99
Penilaian 4 - Buruk. 49 dari 1003 ulasan
4 - Buruk
49
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 45 dari 1003 ulasan
2 - Sangat Buruk
45
Ulasan
10/10 Sangat Bagus
Amber Elizabeth
Bepergian bersama keluarga dan anak
19 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was wonderful! Will definitely be back...
Amber Elizabeth
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Gene
19 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Beautiful resort with great staff. Every restaurant had delicious food.
Gene
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
BENJAMIN, Chisago City
17 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Awesome views of the Ocean, Staff was outstanding everywhere, rooms were spotless clean and had everything we needed. The grounds were super well maintained and beautiful to view. We seen whales almost every day on the Ocean. This place is awesome!
BENJAMIN
Menginap 9 malam pada bulan Maret 2026
8/10 Bagus
George
Bepergian bersama teman
14 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Pools clean and staff our great, however no beach access. All inclusive is not exactly all inclusive they have a premium upgrade for sale when you arrive. Beautiful views and landscaping is the best I have seen at a resort. Rooms a bit dated but nice, also no night life but will shuttle you for free to downtown.
George
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Gabriela
Bepergian bersama keluarga
11 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Food in here was delicious! Lots of healthy choices and the all inclusive was amazing for the price! Staff was lovely and welcoming. You can’t swim in the beach due to rocks, you have to get transportation and go somewhere else if that’s what you’re looking for. Our room was big and taken care of. I’d come to Hacienda encantada again!
Gabriela
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
teddy mark eugene
10 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Great place with awesome views and landscapes. Food and staff were excellent
teddy mark eugene
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Mark
Bepergian bersama teman
7 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It was an amazing experience. Property management is amazing. The property is soo beautiful and kept up beautifully
Mark
Menginap 6 malam pada bulan Februari 2026
4/10 Buruk
Pearl
Bepergian bersama keluarga
5 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
I would not recommend staying at El Encanto All Inclusive Resort (also known as Hacienda Encantada Resort & Residences).
This was my first trip to Cabo with my sister. The restaurants, waiters, pool service, grounds, and views were absolutely 5-star. Unfortunately, our room and the customer service were 1-star.
The room was in poor condition — peeling paint, loose and corroded fixtures, cracked light switches, and ongoing toilet problems. Despite multiple trips to the front desk and promises to send maintenance, the issue was never properly fixed. We went 2½ days without a working toilet and had to use the pool washroom one night. i had to facetime my brother in law in Canada to walk us through fixing the toilet. Housekeeping issues included missing towels, being hung up on when calling, and staff entering despite our “Do Not Disturb” sign.
No compensation was offered, and our final bill included unclear daily resort fees.
Pearl
Menginap 7 malam pada bulan Februari 2026
10/10 Sangat Bagus
Katie
3 Mar 2026
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Staff, food, pools!
Katie
Menginap 6 malam pada bulan Februari 2026
8/10 Bagus
Danielle
Bepergian bersama keluarga
1 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This resort was outstanding. Staff are so kind and helpful. The rooms were spacious and very clean. The 2 bedroom suite was more than enough space for our family of 2 adults and 3 teens. We had a an excellent experience. We were told we were upgraded to Vista when we arrived, which enabled us to use the rooftop pool and restaurant, that was an awesome upgrade.
I will say, you still had to wake up early to claim any shade/lounger. People saved theirs with towels and then went to eat for a couple hours. Another thing I did not expect at the rooftop pool were children who were loud, splashing and throwing toys around. This annoyance was added to this family occupying 6 shade/loungers. I understand they paid to be there. But they didn’t pay to impact everyone around them in the way they did.
If you are on the Vista side, you will hear construction from 8am to 8:30pm. You didn’t hear this at the roof top pool.
The staff on the arrival were very high pressure to do the time share presentation. (Another guest told us it was 4 hours, not the 90 min they say) She was relentless, and cornered my mom on multiple days. We did not attend.
The food was excellent, everyone was able to find something they liked at every restaurant.
I would recommend it to others. It was a great resort.
Danielle
Menginap 7 malam pada bulan Februari 2026
10/10 Sangat Bagus
jaime
Bepergian bersama teman
28 Feb 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Friendly staff. Food was good. Clean rooms, beautiful views
jaime
Menginap 7 malam pada bulan Februari 2026
8/10 Bagus
Steven Michael
24 Feb 2026
Steven Michael
Menginap 8 malam pada bulan Februari 2026
6/10 Cukup Baik
GUY, Sparks
Bepergian bersama keluarga
23 Feb 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Disappointing from prior years. Resort has become a children's day care center. Food only slightly above average and staff's prior exceptional service has also slipped to average. Will be weighing future stays.
GUY
Menginap 7 malam pada bulan Februari 2026
10/10 Sangat Bagus
Deborah
Bepergian bersama teman
22 Feb 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We just stayed at El Encanto for 7 days. It has been the Best All Inclusive I ever experienced. The staff go above and beyond. The food was excellent!! Our favorite, was the Italian restaurant. The views are Exceptional!! The pools are everywhere. The only negative is that they are a timeshare, they can be very aggressive!!! They don’t take no for an answer, we just didn’t show up. I’m on vacation, I really don’t want to be pressured into things. Tips are a Big thing for them, All Inclusive should just mean that.
Deborah
Menginap 6 malam pada bulan Februari 2026
10/10 Sangat Bagus
Shari
21 Feb 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I was very happy with our experience. Very clean, everywhere. All of the staff were friendly. The dinner restaurants were amazing. Claudia and Rafael saved us a favorite table for breakfast. Perfect for whale watching! We had wonderful meals and service. Pool and patio bar ( Oscar was great!)food and service was great. Try the Mexican pizza!! Our concierge service was outstanding. Johana helped answer so many questions for us. We enjoyed the spa twice during our stay. Both Lupita and Rosa performed lovely massages. An amazing place to enjoy whale watching from our suite, from pools and most restaurants too.
Shari
Menginap 14 malam pada bulan Januari 2026
2/10 Sangat Buruk
Catherine
16 Feb 2026
Catherine
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2026
4/10 Buruk
Galina
Bepergian bersama teman
14 Feb 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
All inclusive is not really all inclusive and you feel like 2nd class citizen, even if you upgrade to premium. Rooms are not cleaned well. They constantly try to sell you their partial ownership program. Food is ok. In some cases not seasoned. Buffet is only breakfast and the rest is restaurant style with a check that you need to wait for and sign at the end, even if you have premium all inclusive. Despite being relatively new, the property is not maintained well. There are very beautiful views though and the wait staff really tries hard. But the nickel and diming is very annoying
Galina
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2026
4/10 Buruk
Julie Marie
Bepergian dalam rombongan
13 Feb 2026
Disukai: Fasilitas
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Disappointing accommodations. Room was very outdated and dirty.
Julie Marie
Menginap 5 malam pada bulan Februari 2026
10/10 Sangat Bagus
Barbara
Bepergian bersama keluarga
13 Feb 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I actually hesitated posting it because I almost want to keep this gem a secret :)
Checkin was smooth. We arrived at about 3 pm and were able to get into our room right away.
The booking site said every room has a balcony. We were put on the ground floor (obviously no balcony lol) I booked garden view by accident 😂. The room was a bit tired but lovely. Due to some unusual circumstances we were moved to a room with a balcony. It is worth the upgrade if you are pondering.
The restaurants both on site and in the golden zone were all very good with some being excellent. It is nice to be able to get into town on the shuttle and to grab a cocktail when you are thirsty. Los Deseos in town serves phenomenal made to order breakfast and fabulous Mexican entrees for lunch or dinner. Our server, Cristiam was wonderful. He even told us where to shop for tequila to bring home. It was our favourite spot for meals.
The facilities are gorgeous. The pools sparkle and the service is outstanding. We were able to see whales breaching right from our pool deck chairs.
The service from the bellmen and wait staff was excellent. Erich, one of the golf cart drivers was exceptional.
We were a bit freaked out having to sign every receipt but it seems that is how they track things at the Hacienda.
And last but not least a special thank you to Jorge, the front desk supervisor. A front desk employee made a small error but Jorge was on the situation until resolution. Gracias Jorge!
Barbara
Menginap 6 malam pada bulan Januari 2026
10/10 Sangat Bagus
Luis
11 Feb 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Beautiful views, variety in restaurants, food is good
Luis
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2026
10/10 Sangat Bagus
Susie
10 Feb 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Such a great time!!!! Amazing views and pools!
Shout out to Isabel for making sure the hubby and I were also good!!!
Susie
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2026
6/10 Cukup Baik
Jennifer L
Bepergian dalam rombongan
9 Feb 2026
Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The rooms need some attention, very dated but more concerning is the cleanliness. Really need a good deep clean with walls, light switches, flooring and counter surfaces being dirty.
The grounds of resort are beautiful, food is great and staff is friendly!
Jennifer L
Menginap 5 malam pada bulan Februari 2026
10/10 Sangat Bagus
Jessi
9 Feb 2026
Jessi
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2026
10/10 Sangat Bagus
youngmi
7 Feb 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It was fantastic staying in this hotel.
youngmi
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2026
4/10 Buruk
Zenna
Bepergian bersama teman
7 Feb 2026
Tidak Disukai: Fasilitas
Staff support was BAD,got double charged at the spa which has mold in the women’s room. Second time we got the EXACT SAME ROOM WITH THE EXACT SAME ISSUES FROM 2 YEARS AGO! Our hot tub would not get hot, lights did not work, bathroom tub wouldn’t hold water as the plug is cocked into the drain with actual cocking.. we of course express our issue immediately as we checked immediately and again they did move us to another room that had no issues. We wanted to give the resort a second shot because 1 we go on vacation to relax and enjoy. 2 the resort has a upgrade option to visit the sistering resorts & enjoy them well as much as we love that aspect the staff and the service has completely ruined the resort for us. Finding out at check out we got double charged for the spa our concierge made us go to the spa to get the charge fixed and as it was a booking error by BRIAN who books the services (week day specials) by the pool the spa staff said we had to pay for his mistake and would only allow this one time for it to be accommodated back to the original price?!?! I have never experienced staff actually arguing with me over their mistake and alone wording things as if we are lucky this time. My husband did get food poising but of course that could be from anything anywhere but the options to dining was not as open as it was 2 years ago if you do not have a reservation you CAN NOT DINE THERE! So we had pool side snacks almost the entire time because we do enjoy not planning DO BETTER