Terletak di Los Cabos, Vista Encantada Spa Resort & Residences memiliki lokasi di pusat kota dan di pantai pribadi. The Arch dan Land's End merupakan landmark terkenal kawasan ini, terdapat juga beberapa aktivitas yang bisa dinikmati di Cabo del Sol serta Cabo San Lucas Country Club. Pantai Santa Maria dan Pantai Chileno adalah tempat-tempat lain yang juga sebaiknya tidak dilewatkan. Dengan snorkeling dan memancing di sekitar, ada banyak petualangan yang menanti Anda di perairan. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Los Cabos
Carretera Transpenisnsular Km 7.3, Cabo San Lucas, BCS, 23455
Yang ada di sekitar
Cabo del Sol
7 mnt jalan kaki - 0.6 km
Pantai Medano
8 mnt berkendara - 5.8 km
Pantai Santa Maria
9 mnt berkendara - 7.3 km
Pantai Chileno
11 mnt berkendara - 10.8 km
Rumah Sakit Blue Medical Net
5 mnt berkendara - 3.1 km
Berkeliling
San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Bandara Internasional Los Cabos) - 57 menit berkendara
Restoran
Fresko
7 mnt berkendara
Lobby Bar
6 mnt berkendara
Sunset Da Mona Lisa
11 mnt berkendara
Tomatoes
7 mnt berkendara
RosaNegra
13 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
Vista Encantada Spa Resort & Residences
Resor mewah dekat Cabo del Sol
Tidak jauh dari Pantai Medano dan Pantai Santa Maria, Vista Encantada Spa Resort & Residences menyediakan di sebelah lapangan golf, bar tepi kolam renang, dan teras. Resor ini merupakan tempat yang bagus untuk berjemur dengan pantai pribadi dan pijat di pantai. Manjakan diri Anda dengan Body wrap, Refleksologi, dan perawatan tubuh di spa yang ada di properti. Nikmati makanan di dua restoran yang ada di properti. Kelas aerobik ditawarkan di pusat kebugaran serta aktivitas lainnya termasuk voli dan basket. Selain mal pembelanjaan di properti dan lubang perapian, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Manfaat lainnya termasuk:
2 kolam renang outdoor dan kolam renang indoor, serta cabana gratis, kursi berjemur, dan payung kolam renang
Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis gratis
Sarapan prasmanan (biaya tambahan), 2 lapangan tenis indoor, dan antar-jemput bandara
Klub pantai gratis di properti, check-out ekspres, dan check-in ekspres
Fitur kamar
Semua kamar tamu dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda, dan mempunyai kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan seprai premium, serta manfaat seperti pilihan bantal dan ruang kerja ramah laptop.
Fasilitas lain termasuk:
Perlengkapan mandi desainer, bathtub atau shower, dan pengering rambut
Televisi plasma 50-inci dengan saluran TV premium
Patio, ruang duduk terpisah, dan ruang makan terpisah
Rincian all-inclusive
Di Vista Encantada Spa Resort & Residences, tersedia harga kamar all-inclusive. Harga ini lebih mahal karena telah mencakup fasilitas makan dan minum di hotel yang sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).
Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi (biaya tambahan)
Gratis parkir mandiri di properti
Gratis parkir valet di properti
Parkir valet dan mandiri terbatas di properti
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan prasmanan tersedia pukul 07.00 hingga tengah hari dengan biaya: USD 38 untuk dewasa dan USD 19 untuk anak-anak
1 bar tepi kolam renang
1 kedai kopi/kafe
2 bar/lounge
2 restoran
Kopi dan teh di area umum
Toko camilan/toko makanan
Aktivitas menarik
1 bathtub air panas
1 kolam renang indoor
2 kolam renang outdoor
2 lapangan tenis indoor
Basket
Gym
Kelas fitness
Klub pantai gratis
Kolam renang anak
Kolam renang outdoor (akses tamu)
Lapangan golf 18 hole berdekatan
Mal
Ruang uap
Sauna
Spa layanan lengkap
Voli
Cocok untuk keluarga
1 kolam renang indoor
2 kolam renang outdoor
Dapur dalam kamar
Fasilitas laundry
Kamar kedap suara
Kolam renang anak
Lemari es dalam kamar
Mesin cuci/pengering dalam kamar
Microwave dalam kamar
Penitipan bayi/anak dalam kamar
Ruang makan terpisah dalam kamar
Toko camilan/toko makanan
Kenyamanan
ATM
Buku Panduan
Fasilitas laundry
Resepsionis 24 jam
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Layanan concierge
Layanan laundry/dry cleaning
Layanan merapikan tempat tidur
Paket tunangan/pernikahan
Pembersihan kamar (setiap hari)
Layanan bisnis
1 ruang rapat
Pusat bisnis
Pusat konferensi (ruang 448 meter persegi)
Outdoor
Area hiburan outdoor
Area piknik
Di pantai pribadi
Furnitur outdoor
Gratis kabana kolam renang
Kursi di kolam renang
Lubang perapian
Payung kolam renang
Pemanggang barbeku
Taman
Teras
Spa layanan lengkap
8 kamar perawatan
Area perawatan outdoor
Aromaterapi
Bathtub air panas
Body scrub
Body wrap
Facial
Manikur/pedikur
Pijat ala Swedia
Pijat deep-tissue
Pijat dengan batu hangat
Pijat di kamar
Pijat olahraga
Pijat prenatal
Refleksiologi
Ruang perawatan pasangan
Ruang uap
Sauna
Spa buka setiap hari
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
Alarm kebakaran visual
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Gym dapat diakses kursi roda
Lift
Meja concierge dapat diakses kursi roda
Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
Restoran dapat diakses kursi roda
Toilet umum dapat diakses kursi roda
Lainnya
Aula banquet
Properti bebas rokok
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Pilihan bantal
Tempat tidur premium
Tirai kedap cahaya
Kamar mandi
Bathtub atau shower
Handuk disediakan
Jubah mandi
Pengering rambut
Perlengkapan mandi desainer
Sabun
Sampo
Sandal
Tisu toilet
Hiburan
TV plasma 50 inci dengan saluran satelit premium
Makanan dan minuman
Air minum kemasan gratis
Dapur
Ketel listrik
Kompor
Layanan chef
Layanan kamar 24 jam
Lemari es
Mesin espresso
Mesin pembuat kopi/teh
Microwave
Minibar
Peralatan memasak, peralatan makan, dan peralatan dapur
Ruang makan terpisah
Lainnya
AC
Adaptor listrik
Akses melalui koridor di luar kamar
Brankas
Dekorasi khusus
Kamar kedap suara
Kipas
Mesin cuci/pengering
Perabot khusus
Ruang duduk terpisah
Ruang kerja laptop
Setrika/meja setrika
Telepon
Tersedia kamar terhubung
Tirai jendela
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Tersedia check-in tanpa sentuh
Tersedia check-in ekspres
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum 10.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya
Tersedia check-out ekspres
Petunjuk check-in khusus
Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
Tamu yang berencana tiba di luar jam check-in normal akan menerima email berisi petunjuk check-in dan informasi pengambilan kunci; resepsionis properti akan menyambut tamu saat tiba
Harap hubungi properti setidaknya 24 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 23.00
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis, pengambilan kunci
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: USD 4.77 per akomodasi, per malam
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Fasilitas ekstra opsional
Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar USD 38 untuk orang dewasa dan USD 19 untuk anak-anak
Biaya antar jemput bandara: USD 138 per kendaraan (satu arah)
Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan kartu debit; tidak menerima uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan tralis jendela
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Perlu diketahui
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 07.00 hingga pukul 21.00
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa
Properti ini juga dikenal dengan nama
Vista Encantada & Residences
Vista Encantada Spa Resort & Residences Resort
Vista Encantada Spa Resort & Residences Cabo San Lucas
Vista Encantada Spa Resort & Residences Resort Cabo San Lucas
Pertanyaan umum
Apakah Vista Encantada Spa Resort & Residences memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor, 2 kolam renang outdoor, dan kolam renang anak.Akses kolam renang pukul 07.00–21.00.
Berapa biaya menginap di Vista Encantada Spa Resort & Residences?
Mulai 11 Mar 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Vista Encantada Spa Resort & Residences pada 21 Mar 2026 mulai dari Rp6.492.424, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah Vista Encantada Spa Resort & Residences ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di Vista Encantada Spa Resort & Residences?
Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis di properti ini gratis.
Pukul berapa check-in di Vista Encantada Spa Resort & Residences?
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam.
Pukul berapa check-out di Vista Encantada Spa Resort & Residences?
Check-out pada pukul 10.00.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).
Apakah Vista Encantada Spa Resort & Residences menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara.Dikenakan biaya USD 138 per kendaraan.
Apakah ada manfaat all-inclusive di Vista Encantada Spa Resort & Residences?
Sejumlah kategori harga yang tersedia di resor ini merupakan all-inclusive.
Di mana lokasi Vista Encantada Spa Resort & Residences?
Terletak di Los Cabos, resor pinggir pantai ini juga menawarkan lokasi di pusat kota, sekitar 5 km dari Cabo del Sol dan Pantai Medano. Pantai Santa Maria dan Pantai Chileno juga berada dalam 10 km.
Ulasan
Ulasan Vista Encantada Spa Resort & Residences
8,8
Sangat Bagus
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
9,6
Kebersihan
9,4
Fasilitas
8,4
Staf & layanan
9,2
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 23 dari 33 ulasan
10 - Sangat Bagus
23
Penilaian 8 - Bagus. 2 dari 33 ulasan
8 - Bagus
2
Penilaian 6 - Cukup Baik. 5 dari 33 ulasan
6 - Cukup Baik
5
Penilaian 4 - Buruk. 2 dari 33 ulasan
4 - Buruk
2
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 1 dari 33 ulasan
2 - Sangat Buruk
1
Ulasan
10/10 Sangat Bagus
Elisa, Bellevue
Bepergian bersama keluarga
29 Nov 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The residences qere beautiful and our butler was fantastic!
Elisa
Menginap 5 malam pada bulan November 2025
10/10 Sangat Bagus
Chad
9 Agu 2025
Chad
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2025
10/10 Sangat Bagus
Cynthia
Bepergian dalam rombongan
27 Jun 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Wonderful but if booking for 3 the 3rd bed is the most uncomfortable fold out couch you have ever slept on .. terrible but other than that it was a beautiful stay as usual!!
Cynthia
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2025
10/10 Sangat Bagus
Orlando
Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
21 Apr 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It was an amazing experience breath taking resort mia and staff were really helpful
Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
10 Mar 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The location of this property is unique. It is on the outskirts of Cabo San Lucas. So, you will be away from the city crowd yet just 10 mins away from all clubs and restaurants. I loved the attention to detail provided by the staff. Top notch marks for cleanliness and professionalism exhibited by the staff. Very well maintained pool. A lot of food and drink options on site. The ocean view is fantastic. If price is not a barrier, then this property will be an experience to remember!
Nitin Raj
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2025
10/10 Sangat Bagus
Rahul
Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan
12 Feb 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
A Fabulous Stay at Vista Encantada Cabo
Just back from an unforgettable five-day vacation at Vista Encantada Cabo, and I can't say enough about how incredible our experience was! From check-in to check-out, this hotel exceeded our expectations.
Let’s start with the front desk team. Paul is an absolute gem! His warm welcome set the tone for our stay, and seeing him every day was a highlight. He even serenaded us one evening! Elder also stood out, consistently checking on us to ensure we were having a great time. When we encountered a minor hiccup, both Elder and Paul resolved it swiftly, showcasing their top-notch service. Alfonso, the bellhop, was always ready to lend a hand, making our stay even more enjoyable.
The property layout is stunning, with breathtaking views from our huge balcony complete with a plunge pool. We wound down every evening in this serene spot. We opted for the all-inclusive package and truly got our money’s worth. The dining options were fantastic, with several restaurants at Marina Fiesta included. We ended up enjoying lunch at the marina every day, sampling delicious dishes.
Breakfast at Mestizo was amazing, thanks to Kory, Luis, and Ivan, who made every morning special. The ambiance and amenities were perfect for our group, making it a comfortable getaway.
As a fellow hotelier, I wholeheartedly recommend Vista Encantada Cabo. Our stay was magical, and we can’t wait to return!
Rahul
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2025
10/10 Sangat Bagus
Ashley
Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
6 Agu 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I loved it I will be going back next year!
Ashley
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2024
10/10 Sangat Bagus
Jeffrey A
16 Jul 2024
Jeffrey A
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2024
10/10 Sangat Bagus
Sherry L
12 Jul 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Beautiful property. Very expensive food and drinks if you don’t do all inclusive … but it is good. Not sure worth the price if we stayed a week but Delicous food and very good food. We stayed one night when flight was cancelled
Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
10 Jun 2023
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Cada año vicito este hotel ,esta vez estube en Vista encantada mi experiencia fue unica.Desde que llegamos hasta que nos fuimos .Las personas son muy amables y te hacen sentir como en casa ,la comida super y con mucha variedad,El dasayuno en las Maria's lo mejor .Los restaurantes super.
Tuve la oportunidad de ir al SPA es unico nunca he visto otro igual.
Yo fui en plan familiar y es muy seguro.
Leydi Laura Ford
Menginap 4 malam pada bulan Juni 2023
4/10 Buruk
Melissa
6 Jun 2023
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
Melissa
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2023
10/10 Sangat Bagus
Weidong
Bepergian bersama keluarga
18 Jan 2023
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Weidong
4/10 Buruk
Erica
Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
23 Des 2022
Disukai: Fasilitas
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Overall, I would not recommend this hotel. There are some positive aspects such as the rooftop pool and the gym which are both beautiful. The rooms seem like they were designed by a completely different company than the other facilities. Vista Encantada is right next to Hacienda Encantada which makes it very easy to use both facilities. Our room (two bedroom) was VERY spacious but that is the only positive on the room. The decorations are bizarre. There are knick knacks and fake flowers and strange artwork everywhere. I even tried to put some of the knick knacks away to help with the vibe but the vases of fake flowers which are on almost every surface (coffee tables, bathroom counters, bedside tables) are literally glued to the counter so they cannot be removed. There was a single prescription pill left on the floor of my 2 year old sons room, which after googling determined it was a prescription sleeping pill. I was horrified that this was missed as he could have easily discovered this and put it in his mouth. After bring this to the attention of the front desk there was very little acknowledgement of this and just a simple "sorry for that". Lastly, one of the bedrooms smelled SO strongly of onions and peppers being cooked that it seemed like the restaurant kitchen was literally venting the stove into the room. After bringing this to the attention of the hotel, they just sprayed an insane amount of air freshener to cover it which got rid of the smell but was almost worse.
Erica
10/10 Sangat Bagus
Ronald, Brea
9 Agu 2022
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Ronald
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2022
8/10 Bagus
roberto carlos
20 Jun 2022
roberto carlos
Menginap 4 malam pada bulan Juni 2022
10/10 Sangat Bagus
Nicole Erin
Bepergian bersama keluarga
20 Mar 2022
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This was our family’s first time in Cabo and we’re thrilled that we chose this resort. It was beautiful, secure, and incredibly friendly. As a single mom traveling with my three kids, we felt so cared for and safe. Raul, Trinidad, Paul, Cynthia, and Alejandra were amazing! We will definitely be back. I miss the rooftop pool so much already!
Nicole Erin
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2022
10/10 Sangat Bagus
Douglas LeRoy
12 Sep 2021
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Douglas LeRoy
Menginap 3 malam pada bulan September 2021
10/10 Sangat Bagus
Traveler terverifikasi
Bepergian dalam rombongan
2 Agu 2021
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Went to cabo for my Bachelorette and had 9 other girls with me, so i booked the 4 bedroom penthouse. Best decision i made hands down. The penthouse was everything that we asked for and more. We never felt squished or anything. Each room had their own bathroom with 2 sinks. Also, another guest bathroom next to the kitchen. We had 2 balconies, one of them was huge and had a plunge pool/jacuzzi and bbq grill. Also, the staff was amazing, they did so much and beyond what we asked for if we needed anything. They have a covid test area as well, so it was very convenient and very quick to do if you need it to fly back home. Their rooftop breakfast buffet was very delicious and where it was located had breathtaking views at every turn you look out. The resort sat kind of on a cliff, so we had views of the ocean on both sides and in front was the view of a cliff with a light house and a small beautifully architectured church. The infiniti pool was very nice. Had the best view as well. I will definitely come back here. You have gained a loyal costumer. Highly recommend
Traveler terverifikasi
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2021
10/10 Sangat Bagus
Traveler terverifikasi
Bepergian dalam rombongan
18 Jul 2021
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great hotel. Room was beautiful and had a beautiful view
Traveler terverifikasi
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2021
10/10 Sangat Bagus
Traveler terverifikasi
Bepergian bersama keluarga
30 Jun 2021
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Pros: Breathtaking views and great gardens/pools/restaurants.
Cons: Front Desk/Concierge service via phone is very very slow. Hardly anyone answers and if they do, it takes them a long time too. May be they're short staffed, but it was frustrating at times.
Traveler terverifikasi
Menginap 4 malam pada bulan Juni 2021
2/10 Sangat Buruk
Traveler terverifikasi
Bepergian dalam rombongan
19 Jun 2021
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
There racist
Traveler terverifikasi
Menginap 4 malam pada bulan Juni 2021
6/10 Cukup Baik
Jessica
Bepergian dalam rombongan
16 Jun 2021
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Staf & layanan
Better to spend your time elsewhere
This place was a massive disappointment. The reception service ruined things for us and our room was directly under the lobby. Starting at 6am, chairs were loudly moved across wood floors for an hour. It was pretty clean. Waitstaff were generally great. BUT, from the airport to our departure we often had to deal with reception staff who didn't seem to have a clue and didn't make any effort to streamline the check-in process or help us with activities we had planned. First, we booked the airport shuttle with them and we had to wait about 40 minutes after our flight for the shuttle with our baggage in the extreme heat. Then the check in process took two hours. They tried telling us we owed the entire amount we'd prepaid for our stay and wanted receipts. This gave me no confidence in them off the bat. First, they sent us to the timeshare line. Side note, staff would often try and solicit us for said timeshare during our stay. VERY annoying. We bought a tour through them before our arrival (which, great decision because the concierge was either never there or there was a huge line). I emailed about this tour in advance because they had no confirmation number. Took 40 minutes of sitting at reception to work that out. We bought the all inclusive and no one told us in advance that we'd need reservations for dinner at most of the restaurants, which were pretty much buffet only the entire time and not quality. We didn't get welcome package or many other details that had been promised.
Jessica
Menginap 5 malam pada bulan Juni 2021
10/10 Sangat Bagus
Traveler terverifikasi
Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
26 Mar 2021
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti