Dear Jose, Thank you for taking the time to complete our survey and for your kind words about your recent stay at our resort. Thank you once again for choosing our resort, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,

Dear Liliana, we want to thank you for choosing our resort to spend your very valuable vacation time. Likewise, we are very happy that your stay went so positively and that you were able to experience the warmth of our service. We hope you can return very soon. We will be waiting for you. Kind regards.

Dear Oral, Thank you for taking the time to complete our survey and for your kind words about your recent stay at our resort. We greatly appreciate your positive feedback and are thrilled to hear that you had a wonderful experience with us.It is always our utmost priority to provide exceptional service and create memorable moments for our guests, and we are delighted to know that we succeeded in doing so during your stay. Thank you once again for choosing our resort, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,

Estimada Belén, le agradecemos que nos contacte para hacernos saber sobre su experiencia de entrada y el servicio del personal. Sentimos mucho si el proceso de check in no fue una experiencia grata o si opacó el resto de su estancia. Estamos verificando con la gerencia del Front Desk sobre los procedimientos al momento de comunicar a nuestros huéspedes. Esperamos que nos permita en un futuro próximo, poder mostrarle un servicio centrado en las necesidades de nuestros huéspedes. Los esperamos. Reciban un cordial saludo de parte del staff y la gerencia.

Estimado Unzueta, Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a completar nuestra encuesta de salida y por sus amables palabras acerca de su reciente estancia en nuestro resort. Valoramos enormemente su opinión positiva y nos alegra saber que tuvo una experiencia maravillosa con nosotros.Gracias nuevamente por elegir nuestro resort y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesita alguna asistencia o tiene alguna solicitud especial para su próxima estancia, no dude en comunicarse con nosotros.Cálidos saludos,

Estimada Paola, ¡Gracias por compartir sus comentarios tan positivos! Nos alegra enormemente saber que su estancia en nuestro hotel fue satisfactoria y que disfrutaron de todos nuestros servicios e instalaciones. Transmitiré sus amables palabras a Mikey y a todo nuestro equipo, quienes se esfuerzan día a día para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Estamos encantados de que hayan disfrutado de la comida en La Cordeliere y de la comodidad de nuestras habitaciones. Será un placer darles la bienvenida nuevamente en su próxima visita. ¡Esperamos verlos pronto!Saludos cordiales,

Estimado Sr. Serrano. Gracias por tomarse el tiempo para calificarnos. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad; por lo tanto, valoramos sus comentarios. Nos alegra mucho saber que pasaron días agradables en nuestro hotel. Nos encantaría poder recibirles de nueva cuenta y poder mostrarles nuestro compromiso con la mejora continua. Les enviamos un cordial saludo.

Estimada Yenyzeth, nos alegra mucho que hayan elegido nuestro hotel y que hayan podido disfrutar tanto el tiempo de sus vacaciones. Nuestro principal objetivo es generar experiencias memorables de relajación y goce en todos nuestros huéspedes, por lo que su retroalimentación nos ayuda a seguir con el trabajo duro y mejora constante. Gracias nuevamente por elegir nuestro resort y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano. Si necesita ayuda o tiene alguna solicitud especial para su próxima estadía, no dude en contactarnos. Saludos cordiales

Estimada Mireya Guadalupe, a nombre de Pueblo bonito resorts, le agradezco por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones y por su amble calificación de nuestras instalaciones y servicios. Le comentamos que próximamente tendremos la remodelación de las habitaciones de nuestro hotel, para que no bajen nuestros altos estándares en nuestras instalaciones.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.saludos cordiales,

Dear ElizabethThank you very much for taking the time to rate our services. We appreciate your feedback and are sorry that the rooms and premises in general did not live up to your expectations. We hope to soon have a large-scale renovation of our accommodations and be able to offer a more modern and pleasant room model for our guests. We are also very sorry for the situationregarding the water on your last day of stay, it was an unforseeable situation and even if our maintenance staff worked very hard to have the situation fixed, we know that it caused some inconvenience to some of our guests. That being said, we will do everything we can to improve upon our current room models and facilities, and offer the best possible experience. We hope we can have you back and being able to change your perception of our services, we will do everything in our power to offer you a much better experience. Kind regards.Guest Service Experience.

Dear Wayne, We sincerely appreciate you taking the time to complete our survey and for your kind rate about your recent stay at our resort. Thank you again for choosing our resort and we look forward to welcoming you back in the future. If you need any assistance or have any special requests for your next stay, please do not hesitate to contact us.Warm greetings,

Estimada Brenda, Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo para escribir su reseña y compartirla con nosotros, sus comentarios son muy útiles para todos. Queremos asegurarle que se dará seguimiento a todos sus comentarios para evitar que disminuyan nuestros estándares o inconvenientes para nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente para cambiar la percepción de nuestros servicios.saludos cordiales,

Estimado Alberto, le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para completar nuestra encuesta y por su amable calificación sobre su reciente estadía en nuestro resort. Gracias nuevamente por elegir nuestro resort y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano. Si necesita ayuda o tiene alguna solicitud especial para su próxima estadía, no dude en contactarnos. Saludos cordiales

Dear John, We sincerely appreciate you taking the time to complete the our survey and for your kind words about your recent stay at our resort. We greatly value your positive feedback and we are glad to know that you had a wonderful experience with us.Thank you again for choosing our resort and we look forward to welcoming you back in the future. If you need any assistance or have any special requests for your next stay, please do not hesitate to contact us.Best regards,

Estimada Lizzie, queremos agradecerle por haber elegido nuestro hotel para pasar su preciado tiempo de vacaciones. Adicionalmente, nos pone muy contentos saber que tuvo una estancia agradable. Esperamos que puedan volver pronto, los estaremos esperando con gusto. Reciba saludos cordiales por parte del staff y la gerencia.

Estimada Andreal, Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para completar nuestra encuesta y por su amable calificación sobre su reciente estadía en nuestro resort. Gracias nuevamente por elegir nuestro resort y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano. Si necesita ayuda o tiene alguna solicitud especial para su próxima estadía, no dude en contactarnos. Saludos cordiales

Estimada África, queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para pasar su muy valioso tiempo de vacaciones. De igual forma, nos sentimos muy contentos de que su estancia haya transcurrido de forma tan positiva y que haya podido comprobar la calidez de nuestro servicio. Esperamos que pueden volver muy pronto. Los estaremos esperando. Saludos cordiales.

Thank you very much for taking the time to rate our services. We appreciate your feedback and are sorry that the rooms did not live up to your expectations. We hope to soon have a large-scale renovation of our accommodations and be able to offer a more modern and pleasant room model for our guests. That being said, we will do everything we can to improve upon our current room models, and offer the best possible experience. We hope we can have you back very soon and being able to change your perception of our services and premises.Kind regards.Guest Service Experience.

Dear Gregory on behalf of Pueblo bonito resorts, We Thank you for your kind words! We truly appreciate your positive feedback on our pools, dining, and landscaping. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,

Dear Elizabeth, We sincerely appreciate you taking the time to complete our survey and for your kind comments about your recent stay at our resort. Thank you again for choosing us and we look forward to welcoming you back in the future. If you need any assistance or have any special requests for your next stay, please do not hesitate to contact us. Warm greetings.

Estimada Miriam, le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para completar nuestra encuesta y por su amable calificación sobre su reciente estadía en nuestro resort. Gracias nuevamente por elegir nuestro resort y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano. Si necesita ayuda o tiene alguna solicitud especial para su próxima estadía, no dude en contactarnos. Saludos cordiales

Estimado Jahen Antonio, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta de salida y por su amable calificación de su reciente estadía en nuestro resort. Agradecemos enormemente por habernos escogido para disfrutar de sus vacaciones y estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales del staff y la gerencia.

Estimada Paola, a nombre de Pueblo bonito resorts, queremos agradecerle por habernos elegidos para disfrutar de sus vacaciones y por calificar nuestras instalaciones y servicios. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente.saludos cordiales,

Estimada Jeaneth, quisiéramos agradecerle mucho por habernos elegido para pasar su valioso tiempo de vacaciones. Adicionalmente, apreciamos mucho sus amables palabras y calificación positiva. Nos motiva mucho a seguir con el trabajo duro. Nuestro compromiso es siempre ofrecer las mejores experiencias a nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirles pronto.Saludos cordiales de parte del staff y la gerencia.

Dear Abram, We sincerely appreciate you taking the time to complete our survey and for your kind comments about your recent stay at our resort. Thank you again for choosing us and we look forward to welcoming you back in the future. If you need any assistance or have any special requests for your next stay, please do not hesitate to contact us.Warm greetings,

Dear Melissa, thank you for staying at our resort and reaching back to us in order to give us your valuable feedback. Although, we work very hard in pursue of our guests satisfaction, we are sorry to know that certain aspects of your acommodation did not meet your expectations. We usually consider all our staff to be very warm and friendly, and we are sorry that this was not the case in your experience. We will check with the supervision on the things you are reporting in order to correct any missing amenities in the room. We sincerly would like to have you back with us at some point in the near future, and show you the great service that we are known for. Best regards and happy new year.

Dear Mr. Douglas, We sincerely regret the unfortunate situation you wife experienced during your stay with us. We empathize with the challenges she faced and appreciate your prompt communication. Unfortunately, we do not agree that it happened on the hotel premises, given the fact you mentioned obout traveling by road and the possibility of consuming food on the way. Additionally, the incubation period for the bacteria is 36 to 72 hours.Its crucial to note that the onset of most stomach bacteria symptoms typically occurs within 36 to 72 hours after exposure. Your wife symptoms presenting on the day after check in suggest that the source may have not been our facilities. Moreover, considering you consumed meals on-site without issue, it further complicates the assesment of the origin.We maintain strict food safety measures, including rigorous checks from suppliers to production. The manager mentioned your reservation wasn't refundable due to the request being made two days before the scheduled check out. He advised reaching out to Expedia potencial assistence.We deeply regret any inconvenience caused and hope the incident doesn't overshadow the overal quality of our services. We extend our hearfelt apoligies and remain open to the future opportunities to provide you with an improved experience.Best regards,

Estimada Erika, muchas gracias por haber elegido nuestro hotel para pasar su preciado tiempo de vacaciones. Nos da gusto que haya tenido una buena experiencia. Sobre el All Inclusive, nos gustaría explicarle que en todos los centros de consumo, se tiene el protocolo de presentar a nuestros huéspedes la lista de sus consumos, incluso si no tienen que pagar nada por ellos. Esto se hace para buscar transparencia en los procesos y poder llevar un control interno más eficiente. Sentimos si esto no fue comunicado de forma clara o si le causó confusión. Nuestro principal objetivo es mejorar los servicios para conveniencia de nuestros huéspedes. Esperamos que puedan volver con nosotros muy pronto. Reciban un cordial saludo de parte del staff y la gerencia y pasen una bonita navidad.

Dear Michael, We sincerely appreciate you taking the time to complete our survey and for your kind rate about your recent stay at our resort. Thank you again for choosing our resort and we look forward to welcoming you back in the future. If you need any assistance or have any special requests for your next stay, please do not hesitate to contact us.Warm greetings,

Estimada Maria, le agradecemos enormemente por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en nuestro resort y por su amable calificación. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente pronto.saludos cordiales del staff y la gerencia.

Dear William, Thank you for taking the time to complete our survey and for your kind words about your recent stay at our resort. We greatly appreciate your positive feedback and are thrilled to hear that you had a wonderful experience with us. Your appreciation means a lot to us, and we will continue to strive for excellence in delivering remarkable hospitality experiences.Thank you once again for choosing our resort, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

Estimado Olegs, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta de salida y por su amable calificación de su reciente estadía en nuestro resort. Agradecemos enormemente por habernos escogido para disfrutar de sus vacaciones y estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.saludos cordiales del staff y la gerencia.

Dear Teresa, We sincerely appreciate you taking the time to complete the our survey and for your kind words about your recent stay at our resort. We greatly value your positive feedback and we are glad to know that you had a wonderful experience with us.We always strive to provide exceptional service and create memorable moments for our guests, and we're pleased to know that we succeeded during your stay. Your satisfaction is a true reflection of the dedication and hard work of our team.Thank you again for choosing our resort and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards,

Dear Tracy, Thanks a lot for sharing your experience. I am glad to know that your stay was excellent and that you did not have any problems during your visit. Also, I really appreciate your recommendation. It is always gratifying to receive positive feedback. Our goal is to provide quality service and for our guests to feel comfortable and satisfied from the moment of check-in. If you need anything else in the future, please don't hesitate to contact us. We hope to see you again on your next visit! Best regards,

Estimado David, queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel para pasar su muy valioso tiempo de vacaciones. De igual forma, nos sentimos muy contentos de que su estancia haya transcurrido de forma tan positiva y que haya podido comprobar la calidez de nuestro servicio. Esperamos que pueden volver muy pronto. Los estaremos esperando. Saludos cordiales.

Estimada Gabriela, a nombre de Pueblo bonitos resorts, te agradecemos sinceramente por tomarte el tiempo para calificar nuestras instalaciones y servicios. Tus amables palabras nos llenan de alegría y motivación. ¡Esperamos tenerte de vuelta pronto para ofrecerte otra experiencia excepcional!

Estimada Jeyme, a nombre de Pueblo bonito resorts, agradecemos por calificar nuestros servicios e instalaciones y elegirnos para disfrutar de sus vacaciones.Saludos cordiales del sataff y la Gerencia

Dear Marisa, Thank you so much for your kind words and positive feedback. We truly appreciate your taking the time to share your experience with us. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you again in the future.

Estimada Natalie, Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables palabras y comentarios positivos. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Fue un placer tenerla como huésped, y esperamos recibirla nuevamente en el futuro.

Estimada Georgina, le agradecemos enormemente que haya elegido nuestro hotel para pasar sus vacaciones. También quisiéramos mencionar que estamos muy contentos de que nos haya calificado de forma tan positiva. Nos motiva a seguir con el trabajo duro que hacemos todos los días. Esperamos puedan volver muy pronto. Reciban saludos cordiales de parte del staff y gerencia.

Estimado Gerardo, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Me alegra saber que tu estancia fue excelente y que no tuviste ningún problema durante tu visita. Además, agradezco mucho tu recomendación. Siempre es gratificante recibir valoraciones positivas. Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad y que nuestros huéspedes se sientan cómodos y satisfechos desde el momento del check-in. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte nuevamente en tu próxima visita! saludos cordiales del staff y la gerencia.

Dear Genoveva, Thank you for taking the time to complete our exit survey and for your kind words about your recent stay at our resort. We greatly appreciate your positive feedback and are thrilled to hear that you had a wonderful experience with us. It is always our utmost priority to provide exceptional service and create memorable moments for our guests. Thank you once again for choosing our resort, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the futureBest regards,

Estimada Magdiel. Le agradecemos que se haya quedado con nosotros y que se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios. Sentimos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Siempre nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio cálido y eficiente, por lo que nos disculpamos si tuvo algún inconveniente que haya afectado el disfrute de sus vacaciones. Nuestros huéspedes son muy importantes y apreciamos la retroalimentación que nos brindan. Nos gustaría poder contar con su visita nuevamente y poder cambiar su perspectiva sobre nuestros servicios. Reciba saludos cordiales de parte del staff y la gerencia.

Estimada Mónica, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta de salida y por sus amables palabras sobre su reciente estadía en nuestro resort. Agradecemos enormemente sus comentarios positivos y estamos encantados de saber que tuvo una experiencia maravillosa con nosotros. Una vez más, gracias por elegir nuestro resort y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.saludos cordiales del staff y la gerencia.

Estimado Jorge, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Me alegra saber que tu estancia fue excelente y que no tuviste ningún problema durante tu visita. Además, agradezco mucho tu recomendación. Siempre es gratificante recibir valoraciones positivas. Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad y que nuestros huéspedes se sientan cómodos y satisfechos desde el momento del check-in. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte nuevamente en tu próxima visita! saludos cordiales del staff y la gerencia.

Estimada Alma, Realmente agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir su reseña y compartirla con nosotros, sus comentarios son muy útiles para todos. Queremos asegurarle que se dará seguimiento a todos sus comentarios para evitar que disminuyan nuestros estándares o inconvenientes para nuestros huéspedes en el futuro. Gracias por agregar generosos comentarios sobre los aspectos positivos de su estadía con nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida pronto.saludos cordiales del staff y la gerencia.

Estimado Hector, muchas gracias por haber elegido nuestro hotel como destino para sus vacaciones. De igual forma, le agradecemos mucho sus comentarios, vamos a tomarlos en cuenta para implementar mejoras en la oferta culinaria y el mejoramiento de las instalaciones. Esperamos que puedan volver pronto. Reciban saludos cordiales del staff y la gerencia.

Estimado Jose, en nombre de Pueblo bonito resorts queremos agradecerle por calificar nuestras instalaciones y servicios de su reciente estadía, esperamos tener el placer de dale le bienvenida nuevamente.saludos cordiales del staff y la gerencia

Dear Charl, We sincerely appreciate you taking the time to complete our survey and for your kind rate about your recent stay at our resort. Thank you again for choosing our resort and we look forward to welcoming you back in the future. If you need any assistance or have any special requests for your next stay, please do not hesitate to contact us.Warm greetings,