Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive

Properti bintang 3.5
Keceriaan keluarga di pantai, dengan kolam renang outdoor, dekat Malecon

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

7,6 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • All-inclusive
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
  • Termasuk parkir
Harga saat ini Rp3.215.989
total Rp3.891.346
termasuk pajak & biaya lainnya
4 Jan - 5 Jan

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 7 dari 7 kamar

Kamar Double Standar

7,6 dari 10
Bagus
(30 ulasan)

Unggulan

AC
Penghangat ruangan
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kipas angin langit-langit
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
  • 19 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Standard King Room

7,4 dari 10
Bagus
(21 ulasan)

Unggulan

AC
Penghangat ruangan
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kipas angin langit-langit
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
  • 19 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Studio with Kitchenette

Unggulan

AC
Penghangat ruangan
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kipas angin langit-langit
Pengering rambut
Kamar mandi pribadi
  • 45 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king

One Bedroom Suite

7,6 dari 10
Bagus
(5 ulasan)

Unggulan

Ruang makan terpisah
AC
Penghangat ruangan
Tempat tidur bayi gratis
Dapur mini
Kulkas/freezer ukuran standar
Meja makan
TV layar datar
  • 89 meter persegi
  • Pemandangan gunung
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 double

One Bedroom Suite Ocean View

8,2 dari 10
Sangat bagus
(18 ulasan)

Unggulan

Ruang makan terpisah
AC
Penghangat ruangan
Tempat tidur bayi gratis
Dapur mini
Kulkas/freezer ukuran standar
Meja makan
TV layar datar
  • 89 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Pemandangan samudra
  • Kapasitas 4
  • 1 queen

Two Bedroom Family Suite Pool View

Unggulan

Ruang makan terpisah
AC
Penghangat ruangan
Tempat tidur bayi gratis
Dapur mini
Kulkas/freezer ukuran standar
Meja makan
TV layar datar
  • 109 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 6
  • 2 double dan 1 king

Two Bedroom Family Suite Ocean View

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)

Unggulan

Ruang makan terpisah
AC
Penghangat ruangan
Tempat tidur bayi gratis
Dapur mini
Kulkas/freezer ukuran standar
Meja makan
TV layar datar
  • 109 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 6
  • 2 double dan 1 king

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Jose Clemente Orozco 131, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48300

Yang ada di sekitar

  • Pantai Zona Hotel - 3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Playa Las Glorias - 9 mnt jalan kaki - 0.8 km
  • Uno - 17 mnt jalan kaki - 1.5 km
  • Pantai Camarones - 2 mnt berkendara - 2.0 km
  • Malecon - 4 mnt berkendara - 3.5 km

Berkeliling

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Bandara Internasional Licenciado Gustavo Diaz Ordaz) - 18 menit berkendara

Restoran

  • ‪Organic Café - ‬3 mnt jalan kaki
  • ‪Himitsu - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪El Camaron Express - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪Castaways - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪The Sunset Lobby Bar - ‬2 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive

Properti all-inclusive cocok untuk keluarga dekat Malecon
Tidak jauh dari Pelabuhan Kapal Pesiar dan Playa de los Muertos, Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive menyediakan sarapan prasmanan gratis, bar kolam renang, dan bar tepi kolam renang. Dengan fasilitas seperti di pantai dan kursi berjemur, properti ini merupakan tempat yang sempurna untuk berjemur. Manjakan diri Anda dengan layanan spa, seperti body scrub, pijat Swedia, atau perawatan wajah. Di dua restoran di properti ini, nikmati sarapan, makan siang, makan malam, dan pizza. Nikmati pusat kebugaran, serta aktivitas seperti voli. Selain teras rooftop dan taman, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Manfaat tambahan mencakup:
  • Kolam renang outdoor dan kolam renang anak, serta kursi berjemur, payung kolam renang, dan bar kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Lapangan tenis outdoor, penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan), dan bell boy
  • TV di lobi, payung pantai, dan brankas di resepsionis
  • Ulasan tamu memberikan skor yang bagus untuk staf
Fitur kamar
Semua 100 kamar memberikan kenyamanan seperti AC, dan fasilitas seperti brankas.
Manfaat lain termasuk:
  • Penitipan anak di kamar (biaya tambahan) dan tempat tidur bayi (gratis)
  • Kamar mandi dengan shower dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi layar datar 32-inci dengan TV kabel
  • Lemari dan ruang baju, pemanas air untuk kopi/teh, dan penghangat ruangan

Rincian all-inclusive

Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Uang tip dan pajak

Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.

Makanan dan minuman

Termasuk semua makanan à la carte, makanan ringan, dan minuman tertentu
Layanan kamar tersedia selama waktu tertentu

Properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Batas ketinggian berlaku untuk parkir di properti
  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Parkir mandiri terbatas di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Sarapan gratis prasmanan tersedia pukul setiap hari 07.00 hingga 11.30
  • 1 bar kolam renang
  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 bar/lounge
  • 2 restoran
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • La Flor de Calabaza
  • Las Pergolas Restaurant
  • Pizzeria
  • Sky Bar
  • Snacks Calandrias

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • 1 lapangan tenis outdoor
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Gym
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • TV di area umum
  • Voli

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Boks bayi dalam kamar
  • Fasilitas laundry
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Penitipan bayi/anak dalam kamar
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • ATM
  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy

Outdoor

  • Di pantai
  • Di teluk
  • Handuk pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Kursi pantai
  • Payung kolam renang
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teras atap

Spa

  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat prenatal
  • Refleksiologi

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke lift dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Jalur kursi roda
  • Jalur tanpa tangga ke pintu masuk
  • Lantai halus di kamar
  • Lift
  • Lounge dapat diakses kursi roda
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Pegangan tangga
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda
  • Toilet umum dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • 3 gedung
  • 3 lantai
  • Area merokok yang ditetapkan (denda berlaku)
  • Aula banquet

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Gratis boks bayi
  • Seprai disediakan
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sampo
  • Shower

Hiburan

  • TV layar datar 32 inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Layanan kamar terbatas
  • Mesin pembuat kopi/teh

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Kipas angin langit-langit
  • Penghangat ruangan
  • Setrika/meja setrika
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum 11.00
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya

Petunjuk check-in khusus

Tamu harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in; resepsionis di properti akan menyambut tamu
Harap hubungi properti setidaknya 48 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam tengah malam
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Semua tamu, termasuk anak-anak harus menunjukkan tanda pengenal resmi yang valid pada saat check-in.
Layanan kamar tersedia pukul 07.00-18.00.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan diperbolehkan dengan biaya tambahan MXN 650 per hewan, per malam, plus biaya pembersihan sekali di awal sebesar MXN 500 dan deposit MXN 2000 per masa menginap
Hanya anjing dan kucing yang diperbolehkan
Maksimal 1 hewan peliharaan (berat maks. 10 kg per hewan peliharaan)
Pembatasan berlaku; kamar ramah hewan peliharaan dapat dipesan dengan menghubungi properti di nomor pada konfirmasi pemesanan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Deposit hewan peliharaan: MXN2000 per masa menginap
  • Biaya hewan peliharaan: MXN 650 per hewan, per malam plus biaya kebersihan yang dibayarkan satu kali saja sebesar MXN 500
  • Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit diperlukan pada saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit; tidak menerima uang tunai
Properti ini berhak untuk melakukan pra-otorisasi kartu kredit tamu sebelum kedatangan.
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, dan sistem keamanan
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Properti ini mempunyai kebijakan untuk menolak reservasi kamar untuk kegiatan kelompok atau pesta, termasuk pesta pranikah baik untuk calon pengantin pria maupun wanita
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Berlaku pembatasan ketinggian kendaraan

Properti ini juga dikenal dengan nama

Grand Pelicanos Beach Resort
Pelicanos
Pelicanos Grand
Pelicanos Grand Beach Resort
Plaza Pelicanos Beach Resort
Plaza Pelicanos Grand
Plaza Pelicanos Grand Beach
Plaza Pelicanos Grand Beach Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort Puerto Vallarta
Hotel Pelicanos Puerto Vallarta
Hotel Plaza Pelicanos Grand Beach
Pelicanos Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Hotel
Plaza Pelicanos Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort All Inclusive Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort All Inclusive
Plaza Pelicanos Grand Beach All Inclusive Puerto Vallarta
Plaza Pelicanos Grand Beach All Inclusive
Plaza Pelicanos Inclusive
Plaza Pelicanos Grand Beach Resort All Inclusive

Pertanyaan umum

Apakah Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor dan kolam renang anak.

Berapa biaya menginap di Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Mulai 1 Jan 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive pada 4 Jan 2026 mulai dari Rp3.215.989, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive ramah hewan peliharaan?

Ya, properti ini mengizinkan anjing dan kucing (maksimal 1) dengan berat maks. 10 kg per hewan peliharaan. Dikenakan deposit MXN 2000 per masa menginap dan biaya MXN 650 per hewan, per malam.Juga dikenakan biaya pembersihan sebesar MXN 500.Beberapa batasan mungkin berlaku, silakan hubungi properti untuk lebih jelasnya.

Berapa biaya parkir di Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Check-out pada pukul 11.00.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).

Apakah ada manfaat all-inclusive di Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Ya, properti ini all-inclusive.Termasuk semua makanan dan minuman.

Di mana lokasi Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Terletak di Hotel Zone, properti pinggir pantai ini menawarkan lokasi di pusat kota, dalam 5 km dari Malecon, Pelabuhan Kapal Pesiar, dan Playa de los Muertos. Teluk Banderas dan Pantai Garza Blanca juga berada dalam 15 km.

Ulasan

Ulasan Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive

7,6

Bagus

8,2

Kebersihan

8,0

Lokasi

8,4

Staf & layanan

7,6

Ramah lingkungan

7,4

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 322 dari 1003 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 343 dari 1003 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 191 dari 1003 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 83 dari 1003 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 64 dari 1003 ulasan

Ulasan

8/10 Bagus

RANDY

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
No hot water in the shower
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025

8/10 Bagus

Lisa

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Rooms need up dating, pool and patio area needs to be pressure washed. Staff were polite and attentive
Menginap 8 malam pada bulan Desember 2025

2/10 Sangat Buruk

Patty and Mike

This showed up with our booking for 2 weeks in Feb. I was lead to believe I had not finished picking our room. Can you contact hotel and let them know this was a mistake. Have already spent 3700 and need another 220 dollar error. Please help!!!!!!
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

8/10 Bagus

Colleen

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This is not a 5 star resort, but, all the staff treat you as a 5 star guest. The staff from the front desk when you first arrive, the doning crew, all the bar staff, pool and Sky Bar, cleaning, housekeeping, gardener. Hope I didn't miss anyone, as every single person went out of their way to make it an exceptional vacation. Thank you.
Menginap 14 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

MIRYAM

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
very friendly the service at the restaurant 10 /10 we love this hotel we will return ofcourse!!!
Menginap 3 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Andrea

Menginap 8 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Michel, Victoria

Menginap 14 malam pada bulan November 2025

6/10 Cukup Baik

Chase Alan

Menginap 5 malam pada bulan November 2025

2/10 Sangat Buruk

Rachelle

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Staff at the hotel were mostly nice and helpful. Front desk staff were rude and didnt care at. First hotel room had water pooring out of shower,toilet ran constantly unless you manually fixed it every time and air conditioning was so cold you froze and any adjustment did nothing, so they agreed to give us a different roomwhen shower ran out so bad it went into the hallway we told them and front desk said they will report it but did nothing. Entertainment is all in Spanish so you never know whats going on.front desk staff spoke to a family behind us in line in spanish pulling them ahead of us in line. The worst thing was is when they wanted 1000 pecos to keep our bracelets for 3 hours until we leave for our flight. At 11am they cut you loose or want more money in 20 yrs of traveling to Mexico no hotel has done this.Food is very good drinks terrible. Some staff are excellent and worth mentioning Omar, Angela, Maria and the omelet lady.
Menginap 8 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Christian

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan
For being a low budget resort it was not bad at all. Customer Service was great. Food was good, waiters were excellent! Pool was a bit crowded but good. Rooms, this is where the hotel fell short. A/C was not working at its potential. No mini fridge to at least to keep your beverages cold. Rooms outdated for sure, needs TLC. I did manage to see a couple riches the first night. Overall, I would stay at this hotel again if rooms at least had a mini fridge.
Menginap 2 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

Lorena

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Estaba limpio, el personal amable, el bufette muy rico y variado
Menginap 4 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Francisco Javier

Menginap 4 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

Miguel

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo excelente
Menginap 4 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Vanessa, Nanaimo

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Room was clean, staff was great, food don’t have a ton of options but there was always something good. Wifi sucks, which is actually a selling feature for me, no wifi in rooms but the wifi still sucked in the lobby and that part was a negative. Thankfully PV has a lot of free wifi locations throughout town
Menginap 8 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Jhonatan Gamaliel Solorio

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

6/10 Cukup Baik

Debra

Menginap 7 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

Eric

Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Burton, Cerritos

Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Ana Celia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
La amabilidad de todos desde quien te te recibe, (Mauricio), maleteros, los meseros (as) de super 10, condiciones del inmueble, el sky bar de 10,000. hermoso y el barman muy ameno, personal de las cenas de verdad muy amables, muchas gracias. Lo que no me gusto es que la alberca es pequeña y la gente se apropia de todos los camastros apartándolos y abandonándolos, hay pocos, mejor poner sillitas de playa en todo el derredor, caben más personas, el agua de la alberca en el derredor del bar es turbia, hay un solo baño y está un poquitín lejos, el área de la playa está un poco descuidada, delimitarla bien aplanarla y cuidarla. Desgraciadamente se pierden las cosas, ojala hubiese cámaras o un vigilante pues vas para meterte al mar y mientras tanto se llevan tus cosas.
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Cristian

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Excelente servicio!
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2025

6/10 Cukup Baik

Nabill Horlanda Villelas

Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2025

2/10 Sangat Buruk

PRISCILA NOEMI

Disukai: Staf & layanan
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

8/10 Bagus

Cheryl

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Fasilitas
Although we enjoyed our stay , we only found out at the end of our stay that we had access to the other Pelícanos resorts restaurants and amenities. Which would have given us more food and entertainment options throughout the week. I had requested a ground level room because my mother has mobility issues but because we had booked on Expedia they refused to respond to my request and upon arrival they had put us in a small room in the 2nd floor , far from the elevator. Astrid the Guest services manager, had other rooms to offer us but unfortunately they were all back facing with small decks . The rooms were not as pictured online and I learned later that the good rooms are only for timeshare owners. We found the food was quite bland and definitely catered to mainly locals with very few staff speaking fluent English. We don’t typically complain and enjoyed our week regardless but for the price of the all inclusive I didn’t believe that we received good value and often found the staff annoyed that we didn’t speak Spanish. The waiters actually tended to ignore us and the beach drink service was in my opinion terrible and at times rude. With over 25 year experience in hospitality and resort management, I will not be returning to the hotel due to the service of the restaurant and bar staff. The Lifeguard Johnathan as well as the server Lewis and the evening and daytime bellboys went above and beyond to make our stay great. Astrid at the Front desk was excellent as well.
Menginap 7 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Oscar

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Fasilitas
Good wonderful peaple and staff
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

4/10 Buruk

Melanie

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
For the amount of money we paid we expected better. In the states, this would’ve been a $60 hotel!! we paid over $200 for the one night stay. And we’re grateful we weren’t there any longer! Hardly anyone on staff spoke English, our toilet didn’t flush, sink fixtures, detached upon touching, the unit had a stove top, but not even a mini fridge or any utensils, plates, etc., to go along with it. Be all you can eat. Food buffet was only mediocre as well.
Menginap 1 malam pada bulan September 2025