Lihat semua properti

Kempinski Hotel Hangzhou

Properti bintang 5.0
Hotel mewah dengan 3 restoran yang terhubung dengan pusat perbelanjaan di Hangzhou

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk Kempinski Hotel Hangzhou

3 restoran, melayani sarapan, makan siang; sajian masakan Cina
Lobi
2 bar/lounge, bar di atap
1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas
Kolam renang indoor, dengan payung kolam renang dan kursi berjemur

Fasilitas populer

  • Bar
  • Kolam renang
  • Spa
  • Tersedia sarapan
  • Layanan kamar
  • Termasuk parkir
Harga saat ini Rp1.934.863
total Rp2.256.050
termasuk pajak & biaya lainnya
3 Agu - 4 Agu

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 9 dari 9 kamar

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks, 2 Tempat Tidur Twin, pemandangan sungai (Executive Twin Room)

1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas

Kamar Deluks, 2 Tempat Tidur Twin, pemandangan sungai (Executive Twin Room)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
???
TV layar datar
Pilihan bantal
Seprai kualitas premium
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan sungai
  • Kapasitas 3
  • 2 twin

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota (Junior Suite)

Suite, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota (Junior Suite) | 1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas

Suite, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota (Junior Suite)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
???
TV layar datar
Pilihan bantal
Kamar tidur terpisah
Seprai kualitas premium
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 53 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Kamar Superior, 1 Tempat Tidur King, pemandangan sungai (Grand Canal View King Room)

1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas

Kamar Superior, 1 Tempat Tidur King, pemandangan sungai (Grand Canal View King Room)

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
???
TV layar datar
Pilihan bantal
Seprai kualitas premium
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
  • 42 meter persegi
  • Pemandangan sungai
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King, beberapa pemandangan (Executive King Room)

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King (Executive King Room) | 1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King, beberapa pemandangan (Executive King Room)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
???
TV layar datar
Pilihan bantal
Seprai kualitas premium
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
  • 42 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Suite Standar, 1 Tempat Tidur King, beberapa pemandangan (Deluxe Suite)

1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas

Suite Standar, 1 Tempat Tidur King, beberapa pemandangan (Deluxe Suite)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
???
TV layar datar
Pilihan bantal
Kamar tidur terpisah
Seprai kualitas premium
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 61 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Kamar Standar, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota (Deluxe King Room)

1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas

Kamar Standar, 1 Tempat Tidur King, pemandangan kota (Deluxe King Room)

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
???
TV layar datar
Pilihan bantal
Seprai kualitas premium
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
  • 42 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Kamar Standar, 2 Tempat Tidur Twin, pemandangan kota (Deluxe Twin Room)

1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas

Kamar Standar, 2 Tempat Tidur Twin, pemandangan kota (Deluxe Twin Room)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
???
TV layar datar
Pilihan bantal
Seprai kualitas premium
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 3
  • 2 twin

Lihat semua foto untuk Suite Eksekutif, 1 Tempat Tidur King, beberapa pemandangan (Executive Suite)

Suite Eksekutif, 1 Tempat Tidur King (Executive Suite) | 1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas

Suite Eksekutif, 1 Tempat Tidur King, beberapa pemandangan (Executive Suite)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
???
TV layar datar
Pilihan bantal
Kamar tidur terpisah
Seprai kualitas premium
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 89 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Suite Standar, 1 Tempat Tidur King, beberapa pemandangan (Superior Suite)

1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas

Suite Standar, 1 Tempat Tidur King, beberapa pemandangan (Superior Suite)

Unggulan

Dinding kedap suara
AC
???
TV layar datar
Pilihan bantal
Kamar tidur terpisah
Seprai kualitas premium
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 80 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

Yang ada di sekitar

  • Taman Xixi Wetland - 11 mnt berkendara - 8.2 km
  • Mall Perbelanjaan Hangzhou Tower - 20 mnt berkendara - 5.7 km
  • Wulin Square - 20 mnt berkendara - 5.7 km
  • Danau Barat - 25 mnt berkendara - 6.6 km
  • Kuil Lingyin - 35 mnt berkendara - 9.7 km

Berkeliling

  • Xiangji Temple Station - 6 mnt jalan kaki
  • Yuhang Railway Station - 18 menit berkendara
  • Hangzhou (HGH-Bandara Internasional Xiaoshan) - 45 menit berkendara

Restoran

  • ‪汉舍小雅杭州会馆 - ‬8 mnt jalan kaki
  • ‪山葵家精致料理寿司吧 - ‬5 mnt jalan kaki
  • ‪星巴克 - ‬5 mnt jalan kaki
  • ‪紫樱花尚品料理 - ‬6 mnt jalan kaki
  • ‪香樟银湖墅 - ‬8 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Kempinski Hotel Hangzhou

Hotel mewah ramah lingkungan dekat Taman Xixi Wetland
Tidak jauh dari Mall Perbelanjaan Hangzhou Tower dan Wulin Square, Kempinski Hotel Hangzhou menyediakan teras rooftop, kedai kopi/kafe, dan taman. Manjakan diri dengan Pijat olahraga, Body wrap, dan body scrub di Kempinski The Spa, spa di properti. Di 3 restoran yang ada di properti ini, nikmati sarapan, sarapan siang akhir pekan, makan siang, makan malam, dan masakan Cina. Selain laundry/dry cleaning dan 2 bar, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Manfaat lainnya termasuk:
  • Kolam renang indoor dengan kursi berjemur dan payung pantai/kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Sarapan prasmanan (biaya tambahan), lift, dan meja pemesanan tur/tiket
  • Penitipan koper, ruang pijat/perawatan, dan layanan pernikahan
Fitur kamar
Semua kamar 326 mempunyai kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan seprai premium, serta manfaat seperti pilihan bantal dan brankas ukuran laptop.
Fasilitas lain termasuk:
  • Filter teh/kopi yang dapat dipakai lagi, Daur ulang, dan lampu bohlam LED
  • Shower rainfall, perlengkapan mandi desainer, dan bathtub dan shower terpisah
  • Sandal anak-anak, setiap hari, dan meja tulis

Penghargaan dan afiliasi

Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam EarthCheck, sebuah program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.

Bahasa

Tionghoa (Mandarin), Inggris, Jerman

Properti serupa

Sauna, perawatan tubuh, hidroterapi, dan pijat jaringan dalam

Hangzhou Marriott Hotel Qianjiang

  • Kolam renang
  • Hot Tub
  • Spa
  • Termasuk parkir
9.0 dari 10, Istimewa, 139 ulasan
Harga sekarang Rp1.661.706
total Rp1.937.549
termasuk pajak & biaya lainnya
3 Agu - 4 Agu
Hangzhou Marriott Hotel Qianjiang

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Sarapan prasmanan berbayar tersedia pukul 07.00 hingga 10.00 pada hari kerja dan pukul 07.00 hingga 10.30 pada akhir pekan; CNY 186,56 untuk dewasa dan CNY 93,28 untuk anak-anak
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 2 bar/lounge
  • 3 restoran
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Berthold Delikatessen
  • Freida
  • Kitchen at K
  • Morph Rooftop Bar
  • Zi Chen

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • Klub kesehatan
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang indoor
  • Fasilitas laundry
  • Kamar kedap suara
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)

Layanan bisnis

  • Pusat bisnis 24 jam
  • Ruang konferensi 2.000 meter persegi
  • Ruang rapat

Outdoor

  • Kursi di kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Taman
  • Teras atap

Spa layanan lengkap

  • 5 kamar perawatan
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat olahraga
  • Ruang perawatan pasangan
  • Spa buka setiap hari
  • Wrap detoksifikasi

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Lift
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
  • Restoran dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • Aula banquet
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Pilihan bantal
  • Tempat tidur premium
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub dan shower terpisah
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi desainer
  • Sandal
  • Sandal anak-anak
  • Shower rainfall

Hiburan

  • TV layar datar 50 inci

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Layanan kamar 24 jam
  • Minibar

Lainnya

  • AC
  • Brankas yang dapat memuat laptop
  • Daur ulang
  • Kamar kedap suara
  • Lampu LED
  • Meja tulis
  • Ruang kerja laptop
  • Saringan kopi/teh pakai ulang
  • Telepon
  • Tersedia kamar terhubung
  • Tirai jendela

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya untuk sarapan prasmanan: sekitar CNY 186.56 untuk orang dewasa dan CNY 93.28 untuk anak-anak

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai

Perlu diketahui

Tersedia akses kolam renang mulai pukul 06.00 hingga pukul 22.00
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan

Peringkat nasional

Untuk memudahkan pelanggan, kami telah menetapkan peringkat berdasarkan sistem yang kami miliki.

Properti ini juga dikenal dengan nama

Kempinski Hangzhou
Hotel Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Hangzhou Kempinski Hotel Hangzhou Hotel
Hotel Kempinski Hotel Hangzhou
Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Kempinski Hotel
Kempinski
Kempinski Hotel Hangzhou Hotel
Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Kempinski Hotel Hangzhou Hotel Hangzhou

Pertanyaan umum

Apakah Kempinski Hotel Hangzhou memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor.Akses kolam renang pukul 06.00–22.00.

Berapa biaya menginap di Kempinski Hotel Hangzhou?

Mulai 28 Jul 2025, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Kempinski Hotel Hangzhou pada 3 Agu 2025 mulai dari Rp1.934.863, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Kempinski Hotel Hangzhou ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Kempinski Hotel Hangzhou?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Kempinski Hotel Hangzhou?

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja.

Pukul berapa check-out di Kempinski Hotel Hangzhou?

Check-out pada pukul tengah hari.

Di mana lokasi Kempinski Hotel Hangzhou?

Berlokasi di Gongshu, hotel mewah ini berjarak 10 km dari Mall Perbelanjaan Hangzhou Tower, Wulin Square, dan Broken Bridge. Danau Barat dan Hangzhou Botanical Garden juga berada dalam 10 km.Xiangji Temple Station berjarak 6 menit dengan berjalan kaki dan Daguan Station berjarak 10 menit.

Ulasan Kempinski Hotel Hangzhou

Ulasan

9,4

Sempurna

Penilaian 10 - Sangat Bagus. 18 dari 26 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 6 dari 26 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 2 dari 26 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 0 dari 26 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 0 dari 26 ulasan

9,6/10

Kebersihan

9,4/10

Staf & layanan

9,2/10

Fasilitas

9,4/10

Kondisi & fasilitas properti

9,6/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Ching Yieng

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2024

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2024

10/10 Sangat Bagus

Dahye

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2024

10/10 Sangat Bagus

LIN

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Classy business style hotel
Menginap 5 malam pada bulan September 2024

10/10 Sangat Bagus

Enkhzul

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Menginap 1 malam pada bulan November 2024

8/10 Bagus

LEE

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
Menginap 2 malam pada bulan November 2024

8/10 Bagus

Shane

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Nice hotel near grand canal
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2024

6/10 Cukup Baik

Carlos

Menginap 1 malam pada bulan Juni 2024

8/10 Bagus

Samuel

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024

8/10 Bagus

Yuk King

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 5 malam pada bulan Mei 2024

10/10 Sangat Bagus

TING HUAN

Menginap 1 malam pada bulan April 2024

10/10 Sangat Bagus

Stine

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Menginap 1 malam pada bulan November 2023

10/10 Sangat Bagus

HUAZHI

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2023

10/10 Sangat Bagus

Kim Chun

Menginap 1 malam pada bulan September 2023

10/10 Sangat Bagus

Kim Chun

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Menginap 1 malam pada bulan September 2023

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 5 malam pada bulan Juni 2022

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Juni 2022

8/10 Bagus

Christopher

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2021

10/10 Sangat Bagus

Ming

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Menginap 2 malam pada bulan April 2021

10/10 Sangat Bagus

ben

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2021

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Traveler bisnis
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2020

10/10 Sangat Bagus

Richard Tan SC

Menginap 1 malam pada bulan Desember 2019

10/10 Sangat Bagus

Suk Ling

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2019

10/10 Sangat Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2019

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2019