Hotel Hotels & Preference di Keramas

"很明顯他們的員工不夠，訓練也不夠，員工服務非常慢，從來沒住過這麼遭的五星級飯店。 我們帶著兩個小孩抵達飯店時沒有人出來拿行李，我進去找人才有一個女服務生推著車出來，但是他完全幫不上忙，只站在旁邊看著。 櫃檯只有一個人在服務，沒有人指引要去哪裡辦理入住。 我們在房間點了一份炒麵也是等了40分鐘。 我需要一個嬰兒座椅在房間，等了20分鐘來了一個人說要幫我整理嬰兒床，我說我需要的是嬰兒座椅，再等20分鐘才來。一張座椅要等40分鐘？ 當你需要飯店的服務時都要等很久，我們對於Pullman感到非常失望，我絕不會再去也不會推薦朋友去住"

"The best five star I’ve stayed in. The pool is fantastic, the music by the bar at night is beautiful. The grounds were immaculate."