Search Hotels Near Los Pegasos Dock, Cartagena

"Rooms were clean with great views of the sea. The staff was helpful. The heated pool was a gem. The breakfast had a nice variety of food."

"Very nice jet blue "

"10/10. Staff was amazing and helpful, very clean and beautiful design. The gym has great equipment and the roof top is really cool with a nice view. The only thing Is maybe some chicken or fish options for the breakfast. Was only beef or pork for meat protein"

"This hotel is perfectly located if you wish to walk to the plaza where the clock is or getsemani"

"An amazing boutique hotel. Rooms were modern, clean and very spacious; Would highly recommend."

"Great stay. Perfect location. Amazing staff. Great history. Would definitely go back!"

"Beautiful hotel but pool area so so and we had so many issues with the staff being helpful at all."

"El hotel Cinco Quintas en Cartagena es muy bonito, las habitaciones son cómodas. Quiero resaltar especialmente a Cindy y Darwin, quienes fueron extraordinarios. Su servicio, actitud y disposición hacen toda la diferencia y reflejan lo que uno espera de un hotel boutique. Sin embargo, mi calificación de 2 estrellas es por la pésima gestión de la gerencia. Desde el primer día solicitamos extender una noche adicional y nos confirmaron que ya estaba listo, lo cual me dejó tranquilo. Hoy en la mañana, antes de desayunar, volví a confirmar y nuevamente me dijeron que todo estaba en orden. Con esa tranquilidad bajé a desayunar. Al regresar a la habitación para organizarme y salir a un evento, recibo una llamada informándome que hubo un error, que mi habitación había sido asignada a otra persona y que la única opción disponible era una habitación de mayor valor, la cual debía pagar adicionalmente. Es increíble que una situación así se comunique justo a la hora del check out, y peor aún, que la solución sea trasladar el problema al huésped. Esto es inaceptable en la industria de la hospitalidad, y más en un hotel boutique donde se supone que el servicio es más personalizado y enfocado en la experiencia del invitado. La gerente no logró resolver la situación a la altura de los estándares que el hotel proyecta. Una experiencia que venía siendo excelente gracias a Cindy y Darwin, terminó completamente opacada por una mala decisión de gerencia."

"Excellent hotel in every aspect except the AC did not get cool enough and there was no hot water for at least 90 minutes in the morning."