Search Hotels Near Explanada de la Bandera, Chetumal

"Nice rooms, lovely restaurant and professional communication."

"Si cumple con lo que ofrece."

"A really good one night stop over before catching the ferry to Caye Caulker. Very comfy bed, clean, good shower, black out curtains and in a great location. Very nice young lady on reception upon check in and a good check out too. Could easily have stayed another night or two in this motel style accommodation, thank you. "

"It was better than most hotels in Chetumal. They need to upgrade as room looked a little beat up. The pool was nice on the roof."

"Jesus is the best consierge person & emily & dena were also very helpful"

"Lovely spot with friendly staff, delicious food. Appreciated the kayaks and morning birdsong. No complaints!! I only counted 5 colors in lagoon however. lol."

"Everything was perfect "

"El lugar es muy bonito y la laguna es verdaderamente divina. Sin embargo, el servicio deja mucho que desear. Reservamos con anticipación el traslado al aeropuerto y, un día antes de nuestra llegada, confirmamos si todo estaba listo; para nuestra sorpresa, no tenían registro de nuestra llegada. Además, nos cobraron el servicio de pickup como si fuera en camioneta, pero pasaron por nosotros en un taxi. En el área de la laguna hay muy pocos camastros. Al notar que los de la alberca estaban vacíos, solicitamos si podíamos utilizarlos y nos lo negaron. El servicio de alimentos en la laguna también fue muy deficiente; en una ocasión esperamos hasta dos horas por una cerveza. Al finalizar nuestra estancia, detectamos cargos incorrectos: nos cobraron alimentos más IVA, cuando en el menú se especifica claramente que los precios ya lo incluyen. Asimismo, el tour que contratamos con ellos tuvo un sobrecargo de $2,000 pesos adicionales a lo que previamente nos habían informado. Intentamos aclararlo vía WhatsApp, pero nunca recibimos respuesta. Es un lugar muy lindo, pero está lejos de ofrecer el nivel de servicio que justificaría una Llave Michelin."

"Definitely the location, the room was clean, the staff was friendly and very welcoming. "