Vila di Yamanashi

"スマートキーがが使えなかったため、物理機での鍵の解除になっていた。 メールを読んだときに説明はあったが、鍵穴の位置や注意書きみたいなものはなかった。あったのかもしれないが、私の理解が乏しく理解できなかったのかも。 電子錠が使えないならば、メールだけではなく、 物理的にスマートキーを押せないように使用禁止の紙を貼る。 物理キーはここ。 鍵穴はここ。 と写真や説明書き指示をいただかなくては全く解除にたどり着きません。 以前、スマートキーは使えていたため、それと同じと思ってしまった。よくよく理解しようとしない。私もいけないが、 スマートキーが壊れている。もしくは使えなくなっている旨をもっとはっきり伝えていただけなかったため、大きく時間のロスができた。"

"Great stay"

"Amazing stay! The view of Mt. Fuji was spectacular and the staff was so friendly and accommodating. We loved everything about our stay, from the toiletries to our in room chef. We would love to come back again!"

"富士山が綺麗に見えてみんなで最高の時間を過ごせました!"

"今回親子3人とペット2匹で利用しました。 山の中で周りが暗く、その日は私たちだけだったので、夜に外に出た時に少し寂しく不安に思いましたが、部屋の中はとても快適でした。 ペット用品も充実していて、アメニティや、充電器なども揃っていました。キッチン用品も豊富でした。 リビングも広く快適で、ベッドの寝心地がとても良かったです。 疲れがしっかりリセットされました。 こちらのマットレスは最高でした。 近くにコンビニもあり便利です。 今回利用してとても満足です。 また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。"

"よかったです"

"リビングが広く、小さい子供がいても十分楽しめた。また、裏の芝生でも遊べるのがいい。"