Terletak di Costa Mujeres, Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive berada di pantai. Feri Ultramar Puerto Juárez dan Terminal Marítima Isla Mujeres patut Anda singgahi jika agenda Anda melibatkan kegiatan seru, atau kunjungi West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park serta Pantai Utara jika Anda ingin menjelajahi kecantikan alam kawasan ini. Bepergian bersama anak? Pertimbangkan Taman Karang Alam Garrafon dan Planetarium Ka'Yok' Cancun. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Costa Mujeres
Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 38 menit berkendara
Restoran
So Cal Gourmet Food Emporium
7 mnt jalan kaki
Grand Caribe
4 mnt jalan kaki
Kulinarium Riu Latino
17 mnt jalan kaki
The Shores Restaurant
7 mnt jalan kaki
Velvet
17 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
Properti mewah all-inclusive
Pertimbangkan untuk menginap di Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive serta manfaatkan sarapan lengkap gratis, 6 bar kolam renang, dan bar pantai. Properti ini tempat yang bagus untuk berjemur dengan dengan di pantai, tepi pantai, dan kursi berjemur. Manjakan diri Anda body scrub, Aromaterapi, atau perawatan tubuh di Blossom, spa di properti. Di 7 restoran yang ada di properti ini, nikmati sarapan, makan siang, makan malam, dan makanan laut. Kelas yoga dan kelas aerobik ditawarkan di klub kesehatan; aktivitas lainnya meliputi bersnorkel dan berkayak. Selain bar tepi kolam renang dan teras, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Anda juga akan menemukan manfaat seperti:
12 kolam renang outdoor dan kolam renang anak, serta 6 bar kolam renang, kursi berjemur, dan payung kolam renang
Parkir mandiri gratis gratis
Properti bebas-rokok, hiburan malam, dan meja biliar
Layanan pernikahan, aula resepsi, dan payung pantai
Ulasan tamu memberikan nilai yang bagus untuk cocok untuk keluarga, restoran, dan sarapan
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive menyediakan fasilitas seperti AC dan isi minibar gratis, serta fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas. Ulasan tamu sangat merekomendasikan kamar kebersihan kamar, ukuran kamar di properti ini.
Manfaat lain termasuk:
Kamar mandi dengan bathtub dengan aliran air dan shower rainfall
Smart TV dengan TV kabel
Balkon, pemanas air untuk kopi/teh, dan setiap hari
Rincian all-inclusive
Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).
Uang tip dan pajak
Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.
Makanan dan minuman
Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman tertentu
Termasuk Minuman beralkohol standar
Layanan kamar tersedia selama waktu tertentu
Aktivitas dan fasilitas/peralatan
Termasuk semua olahraga air tak bermotor, kegiatan darat, dan penggunaan fasilitas dan perlengkapan rekreasi.
Kegiatan air
Berkayak
Kegiatan darat
Klub anak
Hiburan
Hiburan dan aktivitas di dalam hotel
Penghargaan dan afiliasi
Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam EarthCheck, program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.
Properti serupa
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
Costa Mujeres
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
Sarapan gratis lengkap tersedia pukul setiap hari 07.00 hingga 10.00
1 bar pantai
1 bar tepi kolam renang
1 bar/lounge
6 bar kolam renang
7 restoran
Toko camilan/toko makanan
Restoran di properti
Bistro
Don Jaume
Flavors
Kabuki
Mar House
Aktivitas menarik
1 bathtub air panas
12 kolam renang outdoor
Arena bermain
Berkayak
Game
Hiburan malam
Kelas fitness
Kelas yoga
Klub anak gratis
Klub kesehatan
Kolam renang anak
Meja biliar
Sauna
Snorkeling
Spa layanan lengkap
Tempat belanja
Cocok untuk keluarga
12 kolam renang outdoor
Arena bermain
Klub anak gratis
Kolam renang anak
Mainan anak
Permainan anak
Toko camilan/toko makanan
Kenyamanan
ATM
Brankas di resepsionis
Resepsionis 24 jam
Salon
Toko Souvenir/kios koran
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Layanan concierge
Layanan laundry/dry cleaning
Layanan pernikahan
Pembersihan kamar (setiap hari)
Penggantian handuk atas permintaan
Porter/bellboy
Staf multibahasa
Layanan bisnis
3 ruang rapat
Pusat konferensi (ruang 755 meter persegi)
Outdoor
Di pantai
Kursi di kolam renang
Kursi pantai
Payung kolam renang
Payung pantai
Taman
Teras
Spa layanan lengkap
3 kamar perawatan
Area perawatan outdoor
Aromaterapi
Bathtub air panas
Body scrub
Facial
Hidroterapi
Manikur/pedikur
Pemandian air panas/mineral
Pemandian Turki
Pijat
Ruang uap
Sauna
Spa buka setiap hari
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Lift
Lainnya
5 lantai
6 gedung
Aula banquet
Aula resepsi
Ballroom
Dibangun pada tahun 2019
Properti bebas rokok
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Kasur pillowtop
Seprai disediakan
Tirai kedap cahaya
Kamar mandi
Bathtub dan shower terpisah
Bathtub dengan semprotan air
Handuk disediakan
Jubah mandi
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Perlengkapan mandi gratis
Sabun
Sampo
Sandal
Shower rainfall
Tisu toilet
Hiburan
Smart TV dengan saluran kabel
Makanan dan minuman
Air minum kemasan gratis
Isi minibar gratis
Layanan kamar terbatas
Layanan sampanye
Mesin pembuat kopi/teh
Lainnya
AC
Brankas
Meja tulis
Setrika/meja setrika
Telepon
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.30
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya
Petunjuk check-in khusus
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 23.30
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Fasilitas ekstra opsional
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Usia minimum untuk check-in Libur Musim Semi adalah 18 tahun
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, P3K, dan tralis jendela
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Perlu diketahui
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 08.00 hingga pukul 18.00
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Biaya jamuan makan malam wajib untuk Malam Natal sudah tercakup dalam harga total yang ditampilkan untuk menginap pada 24 Desember
Biaya jamuan makan malam wajib untuk Malam Tahun Baru sudah tercakup dalam harga total yang ditampilkan untuk menginap pada 31 Desember
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Tamu di bawah 16 tahun tidak boleh memasuki fasilitas fitness
Anak-anak di bawah 17 tahun tidak boleh masuk spa tanpa pengawasan orang dewasa
Properti ini juga dikenal dengan nama
Majestic Elegance Playa All Inclusive All-inclusive property
Majestic Elegance Playa Mujeres All Inclusive
Majestic Elegance Playa All Inclusive
Majestic Elegance Playa Mujeres All Inclusive
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive Costa Mujeres
Majestic Elegance Playa Mujeres - All Inclusive Costa Mujeres
Majestic Elegance Inclusive
Pertanyaan umum
Apakah Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi 12 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.Akses kolam renang pukul 08.00–18.00.
Apakah Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?
Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.
Pukul berapa check-in di Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.30. Biaya tambahan berlaku untuk check-in lebih awal (tergantung ketersediaan). Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.
Pukul berapa check-out di Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?
Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).
Apakah ada manfaat all-inclusive di Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?
Ya, properti ini all-inclusive.Termasuk makanan dan minuman (dengan beberapa batasan), dan aktivitas Kayak.
Di mana lokasi Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?
Terletak di pantai, properti Costa Mujeres ini juga berjarak sekitar 3,9 km dari Lapangan Golf Playa Mujeres dan 4,6 km dari Pantai Mujeres. Pantai Punta Sam dan Terminal Feri Punta Sam juga berada dalam 10 km.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
9,2
Luar biasa
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
9,4
Kebersihan
9,2
Fasilitas
9,2
Staf & layanan
9,2
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 2583 dari 3557 ulasan
10 - Sangat Bagus
2.583
Penilaian 8 - Bagus. 511 dari 3557 ulasan
8 - Bagus
511
Penilaian 6 - Cukup Baik. 270 dari 3557 ulasan
6 - Cukup Baik
270
Penilaian 4 - Buruk. 98 dari 3557 ulasan
4 - Buruk
98
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 95 dari 3557 ulasan
2 - Sangat Buruk
95
Ulasan
10/10 Sangat Bagus
Jesus Armando
Bepergian bersama teman
2 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great staff and amazing food!
Jesus Armando
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Nicole
2 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was great! I definitely recommend 10/10
Nicole
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Cecilia A
Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
2 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Amazing vacation! Swim-up room was awesome as pictures! Food and service was outstanding! I can’t wait to go back!!
Cecilia A
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Shikha
30 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We had wonderful stay at Majestic. Everything was great. Krystel from Expedia is awesome. She accommodated everything we asked for. She is amazing.
Shikha
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
6/10 Cukup Baik
Jordan Samuel
Bepergian bersama teman
30 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
The resort is only 7 years old, but put on your glasses and look carefully and there is a lot of wear and tear - broken railings, missing room numbers, chipped paint (or shoddily repainted spots). The gym equipment was in need of massive maintenance, too, with some exercises not doable due to the shape of equipement. The food varied and was generally pretty good. (Tip: the seafood place near the beach has better steak than the steak house). The staff were generally wonderful. My biggest gripe was the lack of a coffee shop - I was directed to the lobby bar for coffee. Their sister resort next door has this figured out - they have a wonderful little coffee shop with coffee and pastries and ice cream open from 7am to midnight. We went there a couple of times before we were told by security that we were not welcome to enjoy the amenities next door (despite the resort being "Majestic" and there being no fence or sign along the beach). The roof-top pool rooms were amazing - easily a highlight for us. Overall 7/10, not terrible but would not return.
Jordan Samuel
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2026
8/10 Bagus
Jarrod J.
Bepergian bersama teman
30 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Pool was chilly the first day, but refreshing the other days.
Jarrod J.
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Sarah A, Park Ridge
Bepergian bersama keluarga
27 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Several pools, all gorgeous, clean and well maintained. Swim up bar, lots of clean towels and available seats.
Sarah A
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Britney
Bepergian bersama keluarga dan anak
27 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Overall we really enjoyed our stay at the Majestic Ellegance. We had Krystel from guest services who helped us out and who really went above and beyond to help make sure our stay was perfect and we got amazing service. We had a couple issues with our room and as soon as I told her she promptly had them resolved.
Food and drinks were good. I had read some reviews that said overwise but we found all the restaurants to be really good. The buffet was very similar every day for breakfast and lunches. We never did the buffet for dinner. The bars were stocked with premium liquors and good wine so we were able to get whatever drinks we wanted which was nice.
Beach was great. The waters are calm here and the seaweed was cleaned up daily which made it really enjoyable to swim.
Kid friendly, our kids are young so we didn’t use the kids or teen clubs but they had daily activities beside the pool that our 3 year old loved.
Britney
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Melissa
Bepergian bersama keluarga
27 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We loved our stay at Majestic Elegance Costa Mujeres! The staff went above and beyond to make our stay relaxing, fun, and perfect! I would highly recommend this resort.
Melissa
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
8/10 Bagus
Darryl
Bepergian bersama teman
23 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beach was amazing. Resort was very modern and beautiful. Food was good (not spectacular) and staff were friendly and helpful. One downside was the "butler" experience. 2 butlers were assigned to us and neither one even tried to meet us during our week. One wanted to"say hello" on our last day, I assume to collect a tip for sending a Whattsapp message each day to simply say she was there. Also, the adult only pool area was always full of ants. I never saw anyone hosing the spilled sugary drinks from the pool deck at any point during the week and I would use bottles water to soak the area around my chairs to deter the ants. There was also black mold in the grout lines of the pool and I never saw anyone clean the pool all week which makes me suspect deficiencies in other areas of cleaning. Entertainment was ok. The best entertainment was the live band that plays for short periods in the main square after the theatre shows. Wish there was more of that. For the price I expected a bit higher level experience but if you are a beach person you will not be disappointed.
Darryl
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Gayane
Bepergian dalam rombongan
22 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very clean, very friendly. Definitely would come back
Gayane
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Lathan
Bepergian bersama teman
18 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hands down the best resort I’ve been to in the area. The food had flavor and was seasoned well. The restaurant selections on site was plentiful. I can’t say enough about the spa… it was absolutely divine! Drinks were delicious. Best vacation I’ve ever been on. We stayed at at Club Elegance which was the all adult side.
Lathan
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Joseph
18 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great experience
Joseph
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Evan
16 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very clean room, staff was very friendly and welcoming, airport shuttle was super easy to find and very kind
Evan
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Emma
Bepergian bersama keluarga
16 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Yes, everything we liked
Emma
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
8/10 Bagus
Raquel
Bepergian bersama teman
16 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I had private Airport shuttle. I had no issues
Raquel
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
2/10 Sangat Buruk
Mirsada
Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan
15 Mar 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Don’t trust the reviews! Majestic Elegance is not worth even one star. Property is not well maintained. Rooms are dirty,suite pool and main pools poorly maintained. Food terrible. If you are looking at Majestic experience BOOK WITH MAJESTIC MIRAGE. Property is clean, food is excellent and staff are very friendly and go over and beyond to make your vacation unforgettable experience.
Mirsada
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2026
6/10 Cukup Baik
Jessica
Bepergian bersama teman
15 Mar 2026
Disukai: Staf & layanan, fasilitas
We love this resort, this was our second stay at this location, the resort has gone downhill a little since our last stay tho. It’s time for some upgrades!
Jessica
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Soheil
Bepergian bersama keluarga dan anak
14 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We stayed at Majestic elegance for one week with my wife and our 4 year old son. The resort is amazing, always clean, staff are all very friendly and make you feel welcomed all over the resort. The selection and variety of food is amazing with lots of restaurants to choose from. We enjoyed the daily and nightly entertainment and there was always something to do with our little guy. Big thank you to all the staff and we highly recommend this resort for anyone that values good food and amazing service. Special thank you to Krystel for making our stay feel special and catering to all of our needs. She was amazing and a great person. She takes pride in her job and ensuring we were happy daily.
We really enjoyed our special friends at the Lively Bar at the pool and want to thank them all for an amazing time. Thank you to Sandra, Jesus, Leo, Santiago, Sylvia, Victor, Escamilla. Also the entertainment team were all fantastic thank you Ricardo and Leo.
Soheil
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2026
6/10 Cukup Baik
Tiffany
13 Mar 2026
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tiffany
Menginap 10 malam pada bulan Februari 2026
10/10 Sangat Bagus
Joseph
12 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This is our second time at a majestic property. Both experiences were outstanding. By booking thru expedia we some how managed to get a specIal concierge at the property. Kristel was very helpful in many way and made the experIence that much better
Joseph
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
8/10 Bagus
Samuel Wyatt
Bepergian bersama teman
11 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
We had a great time during our stay here! A few things that would have made it exceptional would have been; a better Ac unit in the room, better quality food at the buffet, and scheduled room cleaning. To start the ac unit did work in our room just not very well. We had a hard time cooling the room off enough to sleep. Most nights we slept with no blankets due to poor cooling. The buffet has a ton of options but most isn’t worth trying. With the exception of some basic options I’d recommend sticking to the other restaurants which had great food. The last thing that would have been icing in the cake is schedule room cleaning because several times we would come back to the room being cleaned or they hadn’t been yet so we didn’t feel comfortable staying in our room. I only had one person from the staff I didn’t care for. Every other person went above and beyond to make this an unforgettable experience. The beach was full of seaweed but not much could be done about that. The pool was great but there’s only two small pools for the whole family side which at times felt crowded. The views are excellent and we enjoyed being on the top floor with roof jacuzzi. Overall a very fun experience.
Samuel Wyatt
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Rina
11 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Rina
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
6/10 Cukup Baik
Ernesto
Bepergian bersama teman
10 Mar 2026
El hotel está bien para su precio, pero deja mucho que desear en temas de servicio. Particularmente el personal de recepción atiende de manera muy antipática, sin ganas de darle la bienvenida a los huéspedes, dejando una pésima primera impresión. No nos explicaron prácticamente nada del lugar: horarios, restaurantes, actividades, la app, etc. Tuvimos nosotros que preguntar todo para obtener la información. Nos atendieron tres personas diferentes en recepción y pareciera que a todos les indican hablar sin ganas. Además, se siente una marcada diferencia en el trato hacia los mexicanos comparado con los extranjeros y los huéspedes del "Elegance Club" en todos lados menos en los restaurantes.
A las instalaciones les hace falta mantenimiento y limpieza. Los elevadores tienen dañados los botones y en las habitaciones muy pocos de los enchufes funcionan.
La mejor comida la encuentras en el restaurante buffet Flavors, los restaurantes de especialidad no tienen nada de especial en cuanto a los platillos aunque sí están decorados de acuerdo a la temática.
Mi esposa y yo estábamos celebrando nuestro primer aniversario, cosa que confirmamos tanto en el pre check in como en el check in cuando nos preguntaron. Sin embargo, resulta extraño que te pregunten si celebran una ocasión especial y no te dejen un detalle en la habitación. No fue sino hasta contactar con Kristel de Guest Services para explicarle lo sucedido que ella organizó el detalle para nuestra tercera noche.