Langsung ke konten utama

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Properti bintang 4.5

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

9,2 dari 10
Istimewa

Fasilitas populer

  • Di pantai pribadi
  • Kolam renang
  • Bathtub air panas
  • All-inclusive
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 6 dari 6 kamar

Lihat semua foto untuk Junior Suite King Ocean Front

Seprai premium, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Junior Suite King Ocean Front

9,0 dari 10
Istimewa
(4 ulasan)
  • Pemandangan samudra
  • 46 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king dan 1 tempat tidur sofa double
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Superior Room

Seprai premium, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Superior Room

  • 42 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Presidential Suite

Presidential Suite | Seprai premium, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Presidential Suite

  • Pemandangan resor
  • 192 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Junior Suite Double Ocean Front

Seprai premium, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Junior Suite Double Ocean Front

  • Pemandangan samudra
  • 50 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

Seprai premium, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

10,0 dari 10
Sempurna
(3 ulasan)
  • Pemandangan samudra
  • 46 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Junior Suite King Superior Ocean Front

Junior Suite King Superior Ocean Front | Seprai premium, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Junior Suite King Superior Ocean Front

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)
  • Pemandangan samudra
  • 76 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Isla Mujeres, Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive berada di pantai pribadi. Cancun Mall dan La Isla Shopping Mall patut Anda singgahi jika berbelanja ada dalam agenda Anda, atau kunjungi Taman Karang Alam Garrafon serta Pantai Utara jika Anda ingin menjelajahi keindahan alam kawasan ini. Pantai Mujeres dan Dubai Palace Casino adalah tempat-tempat lain yang juga sebaiknya tidak dilewatkan. Menyelam menawarkan kesempatan menarik untuk menjelajahi perairan sekitar, atau Anda juga bisa bertualang dengan jalur hiking/sepeda sekitar. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Isla Mujeres
Peta
Fracc. Laguna Mar SM. 7 Mza. 75, Lotes 15 y 16, Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres, QROO, 77400

Yang ada di sekitar

  • Taman Karang Alam Garrafon
    Taman Karang Alam Garrafon
    1 mnt jalan kaki - 0.1 km
  • Dolphin Discovery
    Dolphin Discovery
    2 mnt jalan kaki - 0.2 km
  • West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park
    West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park
    1 mnt berkendara - 0.2 km
  • Pantai Utara
    Pantai Utara
    14 mnt berkendara - 8.4 km
  • Pulau Botol Terapung Joysxee
    9 mnt jalan kaki - 0.8 km

Berkeliling

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 126 menit berkendara

Restoran

  • Icebar
    15 mnt jalan kaki
  • oscar's grills pizzas
    4 mnt berkendara
  • Isla Brewing Company Beer Garden
    6 mnt berkendara
  • Dolphin Discovery
    5 mnt berkendara
  • La Carbonera 22
    16 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

  • Properti mewah butik dekat Taman Karang Alam Garrafon
  • Berada dekat dengan Pantai Utara, Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive menyediakan perjamuan gratis setiap hari, teras, dan pusat perbelanjaan di properti. Properti ini tempat yang bagus untuk berjemur dengan dengan pantai pribadi, kursi berjemur, dan snorkeling. Manjakan diri Anda dengan pijat, Talasoterapi, dan Hidroterapi di spa yang ada di properti. Di dua restoran di properti ini, nikmati sarapan, makan siang, makan malam, dan masakan Italia. Kelas yoga dan kelas aerobik ditawarkan di pusat kebugaran; aktivitas lainnya meliputi memancing dan tur kapal. Selain taman dan fasilitas penatu, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
  • Anda juga akan menemukan manfaat seperti:
    • 3 kolam renang outdoor serta kursi berjemur dan payung kolam renang
    • Parkir mandiri gratis gratis
    • Check-out ekspres, check-in ekspres, dan lift
    • Payung pantai, resepsionis 24 jam, dan bell boy
    • Ulasan tamu memberikan skor yang bagus untuk staf
  • Fitur kamar
  • Semua kamar tamu di Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive memberikan kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan seprai premium, serta fasilitas seperti pilihan bantal dan brankas ukuran laptop.
  • Fasilitas ekstra termasuk:
    • Kamar mandi dengan shower dan pengering rambut
    • Televisi LCD 40-inci dengan TV satelit dan pemutar DVD
    • Ruang duduk terpisah, kipas angin langit-langit, dan setiap hari

Rincian all-inclusive

  • Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Makanan dan minuman

    • Termasuk makanan Ă  la carte dan makanan ringan
    • Layanan kamar 24-jam
    • Minibar dalam kamar (termasuk semua minuman)

Kegiatan darat

    • Bersepeda
    • Fasilitas kebugaran

Kursus/kelas/permainan

    • Memasak
    • Pilates
    • Yoga

Properti serupa

Eksterior
Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive
Isla Mujeres
  • Di pantai pribadi
  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • All-inclusive
8.0 dari 10, Sangat Baik, 1.126 ulasan
Harga sekarang Rp8.372.385
total Rp10.349.041
termasuk pajak & biaya lainnya
24 Jun - 25 Jun
Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Parkir mandiri terbatas di properti

Makanan dan minuman

  • 2 restoran
  • 3 bar/lounge
  • Perjamuan manajer gratis setiap hari
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Casa Rolandi
  • Le Metissage

Aktivitas menarik

  • 1 bathtub air panas
  • 3 kolam renang outdoor
  • Gym
  • Kelas fitness
  • Kelas yoga
  • Memancing
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Spa layanan lengkap
  • Tempat belanja
  • Tur kapal
  • TV di area umum

Cocok untuk keluarga

  • 3 kolam renang outdoor
  • Fasilitas laundry
  • Pemutar DVD
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • ATM
  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Surat kabar gratis di lobi
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Outdoor

  • Di pantai pribadi
  • Di tepi perairan
  • Handuk pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Kursi pantai
  • Payung kolam renang
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • Bathtub air panas
  • Hidroterapi
  • Mandi lumpur
  • Pijat dengan batu hangat
  • Ruang perawatan pasangan
  • Talasoterapi

Aksesibilitas

  • Lift

Lainnya

  • 3 lantai
  • Area khusus merokok
  • Arsitektur gaya Mediterania
  • Aula banquet
  • Dibangun pada tahun 1999

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Pilihan bantal
  • Tempat tidur premium
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Sabun
  • Sampo
  • Sandal
  • Shower
  • Tisu toilet

Hiburan

  • Pemutar DVD
  • TV LCD 40 inci dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Layanan kamar 24 jam

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Akses melalui koridor di luar kamar
  • Brankas laptop
  • Kipas angin langit-langit
  • Meja
  • Ruang duduk terpisah
  • Setrika/meja setrika
  • Telepon
  • Telepon lokal gratis
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Tersedia check-in ekspres
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out ekspres

Petunjuk check-in khusus

Tamu harus menggunakan transportasi kapal ke properti; tamu harus menghubungi properti setidaknya 24 jam sebelum perjalanan melalui informasi kontak pada konfirmasi yang diterima setelah pemesanan
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Properti ini dapat dicapai melalui transportasi katamaran dari Lote I-03 Manzana 12, 77520 CancĂșn, QR (Dermaga Dreams Vista Cancun Hotel). Jadwal transportasi ke dan dari properti tersedia pukul 06.00-22.00. Untuk menjamin kelancaran penjemputan, tamu harus menghubungi properti dengan memberikan rincian penerbangan selambat-lambatnya 1 hari sebelum waktu kedatangan. Transportasi di luar jadwal keberangkatan atau kedatangan harus menggunakan layanan pribadi (dengan biaya tambahan).

Renovasi dan penutupan

Properti ini tutup dari 14 April 2025 hingga 31 Desember 2026 (tanggal bisa berubah sewaktu-waktu).

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan diperbolehkan dengan biaya tambahan USD 75 per akomodasi, per malam
Hanya anjing yang diperbolehkan
Maksimal 1 hewan peliharaan (berat maks. 10 kg per hewan peliharaan)
Hewan peliharaan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Hanya kamar tertentu, pembatasan berlaku; kamar ramah hewan peliharaan dapat dipesan dengan menghubungi properti di nomor pada konfirmasi pemesanan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya hewan peliharaan: USD 75 per akomodasi, per malam

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Pertanyaan umum

Apakah Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi 3 kolam renang outdoor.

Apakah Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive ramah hewan peliharaan?

Ya, Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive mengizinkan anjing (maksimal 1) dengan berat maks. 10 kg per hewan peliharaan. Dikenakan biaya USD 75 per akomodasi, per malam.Beberapa batasan mungkin berlaku, silakan hubungi properti untuk lebih jelasnya.

Berapa biaya parkir di Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Check-out pada pukul tengah hari.

Apakah ada manfaat all-inclusive di Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Ya, properti ini all-inclusive.Termasuk aktivitas Bersepeda, Memasak, Pilates, dan lainnya.

Di mana lokasi Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Properti di Isla Mujeres ini terletak di pantai, tidak jauh dari Taman Karang Alam Garrafon, juga dalam 15 km dari Pantai Utara dan Pantai Mujeres. Cancun Mall dan Dubai Palace Casino juga berada dalam 25 km.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

9,2

Istimewa

9,4

Kebersihan

8,8

Lokasi

9,6

Staf & layanan

8,8

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 332 dari 445 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 71 dari 445 ulasan
Penilaian 6 - Medioker. 19 dari 445 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 14 dari 445 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 9 dari 445 ulasan

Ulasan

Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Christopher

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We loved the staff, and the location of the hotel
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Mary-Angie

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excellent service; great boutique hotel to get away and be pampered; fantastic food
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Panagiotis

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice Hotel
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Doug

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
It truly was a home away from home!
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

John

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Great repeat stay at the Zoetry
 everything was great!
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Edwin Holt Moore

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The resort delivered as to all aspects as advertised!
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2022
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

MANDIE

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Wonderful staff and service.
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Aaron

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great property
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023
Terverifikasi

8/10 Bagus

Julie

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The staffs are very nice and friendly, and the restaurant for dinner is excellent. Definitely recommend it to my friends.
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Carrie

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Small boutique resort. Perfect for relaxing! The pools and private beach were wonderful and maintained. The food options were minimal but delicious and always available. The staff was very helpful and friendly.
Menginap 3 malam pada bulan September 2022
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

James

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Love Zoetry, The staff Leo, Jorge, Ivan the service is exceptional all the people that servers us phenomenal. The place is a paradise I cannot wait to go back in 2025 when it will go through a renovation. The food was excellent, music, the beach so nice.
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Greg

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice. Quiet. Food was great and accommodating to my food allergies
Menginap 5 malam pada bulan Juni 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Christina Cortez

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Zoëtry is amazing. Needs a bit upgrade but great hospitality. Will be back
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Philip

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We loved our stay at Villa Rolandi. Very attentive staff, two great restaurants, lovely amenities. They are about to undergo remodeling so there were construction noises during the day. That was the only downside, and it was slight. We would come back!
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2024
Terverifikasi

2/10 Sangat Buruk

LINDA

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We had to change rooms 3 times within 24 hours. AC issues. Our first room registered 82 deg and after 8 hrs they kept saying just give it 15 more mins! Finally moved us to another room at 10 o’clock at night and that room wasn’t much better. Finally the next day around noon we got a room with decent AC. The balcony was nice but dirty and the chairs were about to break.
Menginap 3 malam pada bulan September 2023
Terverifikasi

4/10 Buruk

gloria

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
Pros: albercas y playa privada. Es un sitio para no salir puesto que es alejado y ya tienes todo incluido. Incluye el traslado de cancĂșn a Isla, por lo que estĂĄ sĂșper bien. Los alimentos en general muy bien, variados y a la carta. Todo excelente. Contras: se percibe viejo, carente de mantenimiento, sucio en algunas partes. PÉSIMA relaciĂłn costo beneficio. No es muy grande entonces si estĂĄ lleno se siente bulla por la gente o familias. Las habitaciones: tuve una mala experiencia en la primera con muebles sucios, basura, cortinas rotas, y lavabos tapados, despuĂ©s cambiaron y mejorĂł. Sigue siendo bĂĄsico para el nivel de hotel. En general decepcionante.
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Lissette

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Our stay at Zoetry was first class! The staff went above and beyond for us. Even when we took a cab to Playa Norte they ran out and offered a cooler with ice and drinks before we left! Anytime we needed anything they were at our room under 10 minutes. The spa was the best service we had ever and resort was gorgeous always super clean. The food was great! One of the restaurants is French which we don’t care much for that type of food but the other restaurant had great food. The ease of booking transportation to the resort from the airport through the front desk was a breeze. One of my guests is pretty picky when it comes to food and service and she was completely blown away. Yeh resort is on the smaller side and meant for people who want peace. If you have a party group and don’t know how to act when drinking, consider staying in Cancun. This resort is super low key and tranquil. 10/10!
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2022
Terverifikasi

6/10 Medioker

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We were celebrating my significant other's birth day in Cancun and wanted to make the first few days of our trip worthwhile so I decided to book our stay in Hotel Zoetry Rolandi. For their daily price range, we were expecting an elegant luxury hotel room, but sadly it wasnt. Their rooms are in desperate need of renovation. Furnitures appears out dated. The king size bed was on a very firm side which made sleeping uncomfortable. A mattress topper would have been ideal. The jacuzzi outside our room had a very noticeable crack and was dirty. Their gym was closed due to covid, but it would have been feasible if they had set up an assigned time for guest to use individually or per room. The food was great on the first day. We had dinner in the restaurant, but when we had ordered room service and upon taking several bites of my entree, I noticed there were grains of sand. Now even though we've ran into several issues about the hotel, it was the alluring views outside our patio and the wonderful staff that made our stay pleasant.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2020
Terverifikasi

6/10 Medioker

Eric Matthew

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
So, most staff super friendly and helpful. Other staff have no idea what they are doing or treat you like your you are not worth there time. All Restaurant staff were very good. The only people I saw swimming were the people doing laps for exercise, pools were very cold. The one salt water pool that is heated is falling apart. Tiles on the floor of this pool or guest are putting the tiles on the outer shelf of the pool, not what I expected for the amount of money I spent. Rooms are a little dated and can be dangerous at night. There are 2 steps going down to the in room refrigerator, I was very cautious at night because it is dark in the room. But, I did see someone that got a severe sprain and needed a walking boot the rest of the trip. The last and worse thing that happened to us. The day before we left, we were told we getting transportation from Zoetry resort to The Dreams resort on Cancun (this is a sister resort). From there we were to be picked up and taken to the airport. On the day we left, it was very windy and the sea was rough, so they sent us on the ferry instead. We specifically asked if they made arrangements for us to be picked up at the ferry port to get to the airport. We were assured that everything was taken care of. We waited at the Ferry port for 1/2 and started getting worried. We called the transportation company and we were told they never were told to pick us up. So, we ended taking a cab and were extremely over charged. $80 us
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Megan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The facility, rooms, pools and beach are clean and beautiful but the best thing about the hotel was the service. The entire staff was beyond helpful with everything. They were extremely friendly provided amazing customer service. I will definitely be back!
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

Maria Graciela

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas
El hotel excelente en instalaciones la comida no muy buena en los platillos fuertes y el servicio del spa espantoso me recomendaron una limpieza facial que dejo manchas en la cara y el tratamiento en cuerpo sin palabras nada profesional
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

estela

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Food and service are beyond excellent. The resort needs a face lift.
Menginap 6 malam pada bulan September 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Carolyn

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Zoetry is in a beautiful location and you cannot ask for more in terms of the scenery and laid back relaxing atmosphere. Staff were super accommodating, friendly and responsive especially David, Alejandro, and Joseph. Maid service was top notch and we saw room touchups daily including turndown service in the evening. Special touches like a special happy anniversary message we’re greatly appreciated. We never waited to be seated for dinner or breakfast and received waters edge views without asking 90 percent of the time, menu options were quite varied and all delicious including le Metissage which is a 7 course tasting dinner with a different menu each night. Tip: you need reservations for le metissage so plan ahead. Tip: our room was on the ground floor which I highly recommend for the on the beach vibe and accessibility. This isn’t something I would normally do due to privacy concerns but we really enjoyed hanging by the pool and ordering appetizers via room service so we could enjoy notch food on our veranda. There is wait service at the pool as well but the menu options are more limited. Safety was never a concern. For a really special experience, hang out on the beach after dinner and you may see loggerheads come up on the beach to lay their eggs. There were 11 in one night! We participated in several excursions: golf cart rental was easy to arrange at the front desk as well as taxi rides and snorkeling. You pay a little more for the convenience.
Menginap 6 malam pada bulan Juni 2023
Terverifikasi

6/10 Medioker

William G

Food was good. Property rundown
Menginap 5 malam pada bulan Mei 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Raul

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Great service and food

This small hotel has top notch service. There is private small craft ferrying from Cancun directly to the property. The rooms are a little bit outdated, but the resort will undergo major renovations soon. Service is what makes the difference here. This is a high end all inclusive resort that serves a la carte and no Buffett ( 2 restaurants with top notch chefs) . Check in was seamless. Alfredo the waiter at the Restaurant Rolandi’s made our stay very pleasant. Leo, the great organizer at the pool was very nice. If you want to stay away from the crowds, the drinking games at the pool, the loud music calling for water aerobics, lines at the bufette; but instead you want to enjoy a private experience, this is your resort.
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2023