Langsung ke konten utama

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Properti bintang 5.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

9,0 dari 10
Istimewa

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Bathtub air panas
  • All-inclusive
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
Harga saat ini Rp17.721.818
total Rp21.503.945
termasuk pajak & biaya lainnya
13 Agu - 14 Agu

Lihat manfaat yang akan Anda nikmati dengan VIP Access

Dapatkan lebih banyak saat Anda menjadi member

  • Hemat 15% atau lebih saat memilih properti VIP Access jika Anda mencapai level Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati kualitas terbaik dan layanan istimewa
  • Dapatkan fasilitas menginap di properti tertentu, ditambah upgrade kamar gratis, check-in lebih awal, dan check-out lebih akhir bila tersedia

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 3 dari 3 kamar

Lihat semua foto untuk Ambassador Suite Ocean View

Ambassador Suite Ocean View | Pemandangan dari kamar

Ambassador Suite Ocean View

  • Pemandangan samudra
  • 118 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 queen
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Ambassador Pool Suite Ocean View

Ambassador Pool Suite Ocean View | Seprai premium, selimut bulu angsa, dan bantalan ekstra lembut

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • Pemandangan samudra
  • 118 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king
  • Wi-Fi Gratis

Lihat semua foto untuk Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Seprai premium, selimut bulu angsa, dan bantalan ekstra lembut

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • Pemandangan samudra
  • 236 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 7
  • 1 king dan 2 queen
  • Wi-Fi Gratis

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
3 kolam renang outdoor, dengan payung kolam renang dan kursi berjemur

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Kolam renang
  • All-inclusive
  • Spa
  • Kolam renang anak
9.6 dari 10, Sempurna, 980 ulasan
Harga sekarang Rp17.977.121
total Rp21.812.861
termasuk pajak & biaya lainnya
10 Agu - 11 Agu
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Playa del Carmen, Ambassador at Grand Velas All Inclusive terhubung dengan pusat konvensi. Kunjungi El CamaleĆ³n Mayakoba Golf Course dan Golf Gran Coyote jika aktivitas seru masuk dalam agenda Anda, atau sempatkan untuk singgah dan menjelajahi keindahan alam Taman Ekologi Tres Rios. Bepergian bersama anak? Jangan lewatkan Taman Bertema Xplor dan Taman Hiburan Xcaret Eco. Jelajahi petualangan air di area ini dengan menyelam dan ski air yang berada tak jauh, atau nikmati keseruan outdoor dengan penjelajahan gua dan ziplining. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Playa del Carmen
Peta
Playa del Carmen, QROO

Yang ada di sekitar

  • El CamaleĆ³n Mayakoba Golf Course
    9 mnt berkendara - 3.2 km
  • Golf Gran Coyote
    13 mnt berkendara - 6.0 km
  • Pantai Xcalacoco
    14 mnt berkendara - 6.7 km
  • Taman Ekologi Tres Rios
    15 mnt berkendara - 8.1 km
  • 28 de Julio Square
    15 mnt berkendara - 8.1 km

Berkeliling

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 48 menit berkendara

Restoran

  • Amaranto
    13 mnt berkendara
  • Fresco Bar
    13 mnt berkendara
  • Privilege Lounge
    13 mnt berkendara
  • Margarita
    13 mnt berkendara
  • YucatĆ”n Main Restaurant
    12 mnt berkendara

Tentang properti ini

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

  • Hotel mewah all-inclusive dekat Taman Ekologi Tres Rios
  • Tidak jauh dari El CamaleĆ³n Mayakoba Golf Course dan Golf Gran Coyote, Ambassador at Grand Velas All Inclusive menyediakan di sebelah lapangan golf, 3 bar kolam renang, dan 2 bar pantai. Hotel ini tempat yang bagus untuk berjemur dengan dengan di pantai, tepi pantai, dan rumah kecil pinggir pantai gratis. Manjakan diri Anda Hidroterapi, Body wrap, atau perawatan wajah di SE Spa, spa di properti. Di 8 restoran yang ada di properti ini, nikmati sarapan, makan siang, makan malam, dan masakan daerah. Pusat kebugaran menawarkan Kelas pilates dan kelas yoga; aktivitas lainnya meliputi voli pantai, wisata lingkungan, dan yoga di pantai. Selain 3 bar tepi kolam renang dan layanan-gratis belanja bahan makanan, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
  • Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
    • 3 kolam renang outdoor dan kolam renang indoor, serta 3 bar kolam renang, kursi berjemur, dan payung kolam renang
    • Parkir mandiri gratis gratis
    • Layanan limo/towncar, peminjaman sepeda gratis di properti, dan penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan)
    • Layanan pernikahan, ruang rapat, dan layanan concierge
  • Fitur kamar
  • Semua kamar 195 menyediakan kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan seprai premium, serta manfaat seperti balkon berperabot dan pilihan bantal.
  • Fasilitas lainnya termasuk:
    • Seprai antialergi, bantalan ekstra lembut, dan selimut bulu angsa
    • Kamar mandi dengan shower rainfall atau bathtub dengan aliran air plus perlengkapan mandi desainer dan pengering rambut
    • Televisi layar datar dengan saluran TV premium
    • Balkon atau patio berperabot, lemari dan ruang baju, dan ruang duduk terpisah

Rincian all-inclusive

  • Hotel ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Properti serupa

3 bar/lounge, bar kolam renang dan bar tepi kolam renang
Fairmont Mayakoba
Playa del Carmen
  • Kolam renang
  • Spa
  • Tersedia all-inclusive
  • Ramah hewan peliharaan
9.2 dari 10, Istimewa, 1.001 ulasan
Harga sekarang Rp4.111.607
total Rp6.409.137
termasuk pajak & biaya lainnya
1 Agu - 2 Agu
Fairmont Mayakoba
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput ke kawasan sekitar (biaya tambahan)
  • Gratis antar jemput ke pantai
  • Layanan limo/town car
  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Parkir mandiri terbatas di properti
  • Parkir di properti termasuk opsi parkir jauh dari jalan

Makanan dan minuman

  • 2 bar pantai
  • 3 bar kolam renang
  • 3 bar tepi kolam renang
  • 6 bar/lounge
  • 8 restoran
  • Perjamuan manajer gratis setiap hari
  • Piknik pribadi
  • Tempat makan pribadi/pasangan
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Chaka
  • Cocina de Autor
  • Frida
  • Lucca
  • Sen Lin

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang indoor
  • 3 kolam renang outdoor
  • 4 bathtub air panas
  • Arkade/ruang permainan
  • Berkayak
  • Ekowisata
  • Gratis rental sepeda
  • Gym
  • Jalur haiking/bersepeda
  • Kelas fitness
  • Kelas pilates
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Lapangan golf 18 hole berdekatan
  • Meja biliar
  • Mini golf
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap
  • Tempat belanja
  • Voli pantai
  • Yoga pantai

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang indoor
  • 3 kolam renang outdoor
  • Arkade/ruang permainan
  • Fasilitas laundry
  • Gratis aktivitas dengan pengawasan untuk anak-anak gratis
  • Kamar kedap suara
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Mainan anak
  • Mini golf
  • Penitipan anak/bayi (biaya tambahan)
  • Permainan anak
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • ATM
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Surat kabar gratis di lobi
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan gratis belanja bahan makanan
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Layanan pernikahan
  • Paket tunangan/pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • Penyewaan komputer
  • Pusat bisnis
  • Pusat konferensi (ruang 8.505 meter persegi)
  • Ruang rapat

Outdoor

  • Area piknik
  • Di pantai
  • Gratis kabana pantai
  • Handuk pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Kursi pantai
  • Payung kolam renang
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teras

Spa layanan lengkap

  • Aromaterapi
  • Bathtub air panas
  • Body wrap
  • Facial
  • Hidroterapi
  • Mandi lumpur
  • Manikur/pedikur
  • Perawatan Ayurveda
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat ala Thailand
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat prenatal
  • Refleksiologi
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Wrap detoksifikasi

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Gym dapat diakses kursi roda
  • Lift
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Plang braille/huruf timbul
  • Restoran dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • 4 lantai
  • Area khusus merokok
  • Aula banquet
  • Ballroom
  • Dibangun pada tahun 2008

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Comforter bulu angsa
  • Kasur pillowtop
  • Pilihan bantal
  • Seprai antialergi
  • Tempat tidur premium
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub atau shower
  • Bathtub jet atau shower rainfall
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi desainer
  • Sandal

Hiburan

  • Dock iPod
  • TV layar datar dengan saluran kabel premium

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Isi minibar gratis
  • Layanan kamar 24 jam
  • Layanan sampanye
  • Mesin espresso

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Akses melalui koridor di luar kamar
  • Brankas
  • Brankas laptop
  • Kamar kedap suara
  • Kipas angin langit-langit
  • Meja
  • Ruang duduk terpisah
  • Ruang kerja laptop
  • Setrika/meja setrika
  • Surat kabar gratis harian
  • Telepon
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya
Tersedia check-in tanpa sentuh
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Biaya check-out lebih akhir: USD 75

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Biaya tambahan dikenakan untuk kamar yang berdampingan dan tergantung ketersediaan.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Fasilitas ekstra opsional

  • Check-in lebih awal tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Biaya check-out terlambat: USD 75 (tergantung ketersediaan)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi asap
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Pemesanan diperlukan untuk penggunaan lapangan golf, layanan pijat, dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
Tamu di bawah 16 tahun tidak boleh masuk spa

Pertanyaan umum

Apakah Ambassador at Grand Velas All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang indoor, 3 kolam renang outdoor, dan kolam renang anak.

Berapa biaya menginap di Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Mulai 30 Jul 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Ambassador at Grand Velas All Inclusive pada 13 Agu 2026 mulai dari Rp17.721.818, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Ambassador at Grand Velas All Inclusive ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja. Biaya tambahan berlaku untuk check-in lebih awal (tergantung ketersediaan).

Pukul berapa check-out di Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya USD 75 (tergantung ketersediaan).

Apakah ada manfaat all-inclusive di Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Ya, properti ini all-inclusive.

Di mana lokasi Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Terletak di Playa del Carmen, hotel pinggir pantai ini menawarkan lokasi di pusat kota, dalam 5 km dari Taman Ekologi Tres Rios, Golf Gran Coyote, dan El CamaleĆ³n Mayakoba Golf Course.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan Ambassador at Grand Velas All Inclusive

9,0

Istimewa

10

Kebersihan

9,2

Lokasi

9,8

Staf & layanan

9,6

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 28 dari 39 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 7 dari 39 ulasan
Penilaian 6 - Medioker. 1 dari 39 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 1 dari 39 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 2 dari 39 ulasan

Ulasan

Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Joshua

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This is our second all inclusive in QRoo Mexico. This is our favorite and the locals talk very highly of this hotel. Would absolutely stay again.
Menginap 2 malam pada bulan April 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Hamza

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
Menginap 7 malam pada bulan November 2024
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

raul

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
excellent service
Menginap 2 malam pada bulan September 2021
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Danielle

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Amazing especially if you have little kids . Spa is unbelievable. Food is excellent. An actual luxury resort that is for families . Feels like you are the only people there . Canā€™t wait to go back !
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

luis

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo estĆ” allĆ­ Playa Comida amables
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2024
Terverifikasi

8/10 Bagus

Shimol

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Only downside was the noise of cleaners at 6am. The rooms need to be more sound proof. Obviously hotel needs to be cleaned.
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Fabiola

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicaciĆ³n por parte de el Ć”rea de alimentos para decirnos que tambiĆ©n habĆ­a alimentos para bebĆ©s, nos dimos cuenta al final de la estadĆ­a que habĆ­a menĆŗs para niƱos, dependiendo de los meses y aƱos que tuvieran
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

mehul

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Service
Menginap 5 malam pada bulan Mei 2023
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Leanne

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
Menginap 5 malam pada bulan Februari 2022
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Vardan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Itā€™s was great
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2021
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

claudia V

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
Menginap 3 malam pada bulan September 2021
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Lauren

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2020
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atenciĆ³n del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimiĆ³ a sus compaƱeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2019
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Traveler terverifikasi

Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2019
Terverifikasi

4/10 Buruk

Andres

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
Menginap 5 malam pada bulan Agustus 2019
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

El mejor

Excelente
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2019
Terverifikasi

6/10 Medioker

Roberto

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2019
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Mmm

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We canā€™t wait to go back!
Menginap 7 malam pada bulan April 2019
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

morgan

Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar

Great but need to work on kid friendliness

This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
Menginap 6 malam pada bulan April 2018
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Juan

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

The Best of the Best in service!

If youā€™re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. Itā€™s amazing!!
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2018
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Martin

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Otroligt fint och vƤlskƶtt Hotel

VƤldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skƶtbord pƄ herrtoan
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2018
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Paradise

Realmente increĆ­ble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. IncreĆ­ble
Menginap 2 malam pada bulan November 2017
Terverifikasi

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Great hotel and service,but beach Is not the best.

This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2017
Terverifikasi

10/10 Luar Biasa

Israel

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Amazing place with great staff and food!

Great food and awesome staff and service. 2nd time staying at resort with 3 kids. Pricey but well worth the money.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2017
Terverifikasi

8/10 Bagus

April

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Beautiful Resort!

I travel to Mexico at least 2x a year and I did a lot of investigating to find an upscale hotel for a special 4 day trip for my daughter and I. We just returned and was very impressed with the resort overall. The hotel was beautiful, the restaurants were top notch, the hotel staff and concierge was very pleasant and helpful and we enjoyed our stay tremendously. The kids program is excellent and provided lots of fun, exciting activities, however I wish they would have done more activities outside at the beach or in the pool. The fitness centers at both the Ambassador area and the Zen area were very good and extremely clean. The beach was amazing and very well-maintained and absolutely beautiful. Service and level of personalization was impressive. The restaurant choices were delightful and Sen Lin asian restaurant at the Zen property was one of the best dining experiences we had. Azul buffet for breakfast and lunch was outstanding.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2017