Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum tengah hari
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya
Tersedia check-out ekspres
Petunjuk check-in khusus
Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
Resepsionis buka setiap hari pada pukul 08.00 - 20.00
Tamu akan menerima email dalam waktu 48 jam sebelum kedatangan yang berisi petunjuk check-in dan kode akses; resepsionis hanya beroperasi dalam waktu terbatas
Harap hubungi properti setidaknya 24 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Kode akses, resepsionis tersedia pada jam-jam tertentu
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk (kecuali hewan pemandu dan tidak dikenakan biaya untuk hewan pemandu)
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak berusia di bawah 18 tidak diperbolehkan berada di properti khusus dewasa ini; semua tamu yang berusia 18 ke atas diperbolehkan
Check-in lebih awal tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Properti ini berhak untuk melakukan pra-otorisasi kartu kredit tamu sebelum kedatangan.
Pesta atau acara dilarang diadakan di properti
Properti ini menggunakan energi surya
Kamar bebas bising tidak dapat dijamin
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, sistem keamanan, P3K, dan pencahayaan luar ruangan
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Nomor Registrasi Properti PNO170606K63
Perlu diketahui
Properti ini tidak memiliki lift
Anak-anak berumur 18 tahun ke bawah tidak diizinkan di properti khusus dewasa ini
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
WiFi gratis dalam kamar terbatas untuk 2 perangkat; WiFi di area umum juga gratis dan terbatas untuk 2 perangkat
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)
Pertanyaan umum
Apakah Hidden Treehouse Tulum EcoHotel ramah hewan peliharaan?
Tidak, hanya hewan pemandu yang diperkenankan masuk di properti.
Berapa biaya parkir di Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?
Hidden Treehouse Tulum EcoHotel tidak menyediakan parkir.
Pukul berapa check-in di Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja. Biaya tambahan berlaku untuk check-in lebih awal (tergantung ketersediaan).
Pukul berapa check-out di Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?
Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).
Apakah Hidden Treehouse Tulum EcoHotel menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya USD 340 per kendaraan.
Di mana lokasi Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?
Terletak di Zona Hotelera, hotel ini berjarak beberapa langkah saja dari Patung Ven a la Luz dan Pantai Tulum. Cagar Alam Sian Ka'an dan SFER IK juga berjarak 5 km saja.
Ulasan
Ulasan
7,4
Bagus
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
7,6
Kebersihan
7,8
Fasilitas
8,0
Staf & layanan
7,4
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 12 dari 33 ulasan
10 - Sangat Bagus
12
Penilaian 8 - Bagus. 9 dari 33 ulasan
8 - Bagus
9
Penilaian 6 - Medioker. 6 dari 33 ulasan
6 - Medioker
6
Penilaian 4 - Buruk. 2 dari 33 ulasan
4 - Buruk
2
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 4 dari 33 ulasan
2 - Sangat Buruk
4
Ulasan
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Lisa
6 Feb 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Unique experience in great location.
Lisa
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Leonel Pérez
20 Mar 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We had a great stay for one night in Tulum! The location was perfect and the room was exactly as pictured.
Kara
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Sam
12 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I loved the location, everything nearby. Very personable staff . Safe feeling, great recommendations and taxi services !
Sam
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi
8/10 Bagus
Esteban
31 Agu 2023
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Really happy with the romantic room 👍
Esteban
Menginap 3 malam pada bulan Agustus 2023
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Mirjana
4 Apr 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Second time staying at tree house in less than a year apart . I love it so much. Girl that works at front is so amazing and welcoming.
Excellent choice all together. We will be back.
Mirjana
Menginap 2 malam pada bulan April 2025
Terverifikasi
6/10 Medioker
Stephanie
15 Okt 2023
Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Die Baumhäuser sind genial
Stephanie
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2023
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Gregory
24 Jan 2023
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
EcoHotel in a great location!
Incredible ecohotel in a great location in Tulum Beach! The treehouse makes you feel like you are outside and is a cool vibe! I would only wish there was a little more security.
Gregory
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2022
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Monika
20 Okt 2022
Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I liked the guy working the front. Very nice and helpful and was great that he spoke english.
Monika
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2022
Terverifikasi
8/10 Bagus
Beryl
11 Mei 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel is beutiful and well decorated. Stephanie at the front is the sweetest and answered all our questions and gave us great pointers about the area. I like that the water was okay to use for brushing teeth, they provide drinking water as well. Everybody that works there is very kind and hospitable. The area was the only sort of miss, the roads are in bad condition and isn't the safest to use as a pedestrian. Also taxis will charge you insane prices even for a few minutes drive.
The hotel itself I highly reccomend if you'll be in Tulum
Beryl
Menginap 5 malam pada bulan Mei 2025
Terverifikasi
8/10 Bagus
Diana
30 Apr 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Instalaciones excelentes, habitación y baño limpios, el baño está súper bien bonito y decorado, me encantó, el aire acondicionado tal vez necesite manteniendo ya que no enfría mucho o tal vez porque la habitación es amplia. Deberían de hacer convenio con los estacionamientos vecinos y ofrecer dentro de sus precios ya el estacionamiento.
Diana
Menginap 1 malam pada bulan April 2025
Terverifikasi
6/10 Medioker
Sydney
3 Feb 2024
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas
The best thing about this place was the location. Unfortunately the room was not the best. Sheets were stained, towels were dirty. We asked for new towels and they were dirty as well.
Sydney
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Setareh
16 Jan 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Awful experience! Not clean, wifi was not working, noise day and night. This place looks nothing like the pictures.
Setareh
Menginap 10 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi
8/10 Bagus
Thania
13 Nov 2023
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
buen hotel solo que se fue la luz mucho tiempo y tardaron en resolverlo , en la noche el cuidador se molestó al abrirnos la puerta de la entrada
Thania
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Terverifikasi
6/10 Medioker
Guillaume
10 Agu 2023
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Sur la plage à tulum
Eco-Hotel côté jungle, à proximité immédiate des beach club. Chambre et vue sur la jungle vraiment étonnante, on a l’impression d’être dans une cabane au sommet d’un arbre. Hyper orienté ecoresponsabilité, mais du coup impacte le confort de la chambre (usage de la climatisation limitée à la nuit, donc difficile de rester dans la chambre dans la journée). Nous ne sommes restés que 2 nuits, donc ok, mais pas plus pour moi. Personnel adorable, aidant, à l’écoute et cherchant vraiment à faire passer un bon séjour. Bon petit déjeuner de qualité, fait minute par une cuisinière :) lit de qualité, très propre.
Guillaume
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2023
Terverifikasi
4/10 Buruk
Adam
25 Nov 2023
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excellent location. But, no hot water in shower or sink, safe didn’t work, AC was weak with limited hours, did not change towels or bed linens unless asked (numerous times) & room was extremely hot & muggy. Also on check out, management asked for additional money because was only 25 minutes late on exiting room. Cute and chic but disappointing.
Adam
Menginap 2 malam pada bulan November 2023
Terverifikasi
6/10 Medioker
Ryan
12 Okt 2023
Overall decent stay… especially for the price and location but honestly won’t be back to this residence.
Downfalls/negatives
1- air conditioning said 8pm-8am sometimes turned on at 7 sometimes 930 same with turning of in morning… some morning would wake up at 7am with no air and a hot room. The air conditioner also won’t allow us to set a temp, was 16 c the whole night no adjusting. So slept in pants and long sleeve shirt.
2- asked for breakfast (which was advertised at front desk) only to be told to wait one hour then 1:30 mins later told they could not make due to no keys??
3- had hot tub in the floor of our room.I booked this room due to terrible back issues and someone who sits in a hot tub 2 times a day at home ( morning and night) the hot tub was freezing upon entry. Asked why they said would take hour to turn on and warm up. 1:30 later and still only luke warm water and no jets at all.
4- the building has such bad walls/ noise canceling attempts it was almost impossible to find a way to sleep before 1am when music turns off from neighboring clubs. No TV in the room either to help level out the noise.
Positives
I felt very safe
Staff was friendly
Bed was comfortable
Room cleaning was awesome
Ryan
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2023
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Traveler terverifikasi
19 Jun 2023
Tidak Disukai: Staf & layanan, kenyamanan kamar
Not as advertised! Best to avoid.
My stay at the Hidden Treehouse was disappointing, to say the least. I booked on hotels.com and the property listed that there was parking available, Air conditioning, and a "hot tub" in my room.
When I arrived, none of these things were available. I was on my honeymoon with my new husband and we were very disappointed by the service and amenities at this hotel. There was no parking on-site, but rather a public parking lot down the road that cost over $50 US for the night and did not seem very safe for our rental car.
The room had an air conditioner, but it only worked between 8pm-4am. I understand that it's an "EcoHotel," but it should be advertised that there are limited hours for AC. It was 37 degrees celcius that day.
Finally, we paid extra for a room with a "hot tub," as written on hotels.com. Instead, we got a grimy hole in the floor, with no spout for hot water and just cold, stagnant water. There were no jets, no movement of water, just a cold, sad pool.
The employee who greeted us at reception seemed pretty unbothered about our dissatisfaction and did absolutely nothing to remedy the situation, nor did the owner (who wasn't present). They denied a reimbursement or credit of any kind, even when Hotels.com got involved.
Best to avoid this place at all costs.
Traveler terverifikasi
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2023
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Jeannette
29 Apr 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Beautiful place , staff is awesome the only thing is across of the hidden place is a club and you feel the music like is in your room but if you like music is the perfect place because the staff make you feel like family I will stay again
Jeannette
Menginap 3 malam pada bulan April 2024
Terverifikasi
8/10 Bagus
Melissa
9 Okt 2022
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
La limpieza de los baños no es buena.
Melissa
Menginap 2 malam pada bulan Oktober 2022
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Manpreet
7 Apr 2025
Manpreet
Menginap 2 malam pada bulan April 2025
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Nora Nelly
19 Mar 2025
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Nora Nelly
Menginap 1 malam pada bulan Februari 2025
Terverifikasi
8/10 Bagus
Mandalyn
18 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Mandalyn
Menginap 2 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi
6/10 Medioker
Alexis
12 Jul 2024
Alexis
Menginap 3 malam pada bulan Juni 2024
Terverifikasi
8/10 Bagus
Andrew
9 Jun 2024
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti