Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Properti bintang 5.0
Properti mewah dengan 13 restoran dan 5 kolam renang outdoor

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Restoran
5 kolam renang outdoor, dengan payung kolam renang dan kursi berjemur
5 kolam renang outdoor, dengan payung kolam renang dan kursi berjemur
Restoran
Restoran
VIP Access

Ulasan

8,8 dari 10
Luar Biasa

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • All-inclusive
  • Spa
  • Restoran
  • Hot Tub
  • Bar
Harga saat ini Rp5.326.698
total Rp6.537.372
termasuk pajak & biaya lainnya
31 Okt - 1 Nov

Dapatkan lebih banyak saat Anda menjadi member

  • Hemat 15% atau lebih saat memilih properti VIP Access jika Anda mencapai level Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati kualitas terbaik dan layanan istimewa
  • Dapatkan fasilitas menginap di properti tertentu, ditambah upgrade kamar gratis, check-in lebih awal, dan check-out lebih akhir bila tersedia

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 11 dari 11 kamar

Family Concierge Junior Suite Nature View

Unggulan

AC
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Tempat tidur sofa - single
Duvet bulu angsa
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur terpisah
  • 58 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Junior (Nature View)

9,4 dari 10
Sempurna
(40 ulasan)

Unggulan

AC
TV layar datar
Kamar tidur terpisah
Seprai kualitas premium
Duvet bulu angsa
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar mandi pribadi
Jubah mandi
  • 63 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Master Suite Nature View

Unggulan

Ruang makan terpisah
Bak spa rooftop
AC
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
TV layar datar
Tempat tidur sofa - single
  • 106 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Suite (Nature View)

8,8 dari 10
Luar Biasa
(9 ulasan)

Unggulan

Ruang makan terpisah
Bak spa rooftop
AC
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
Seprai kualitas premium
  • 78 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 double

Family Concierge Suite Nature View

9,0 dari 10
Istimewa
(7 ulasan)

Unggulan

Ruang makan terpisah
Bak spa rooftop
AC
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
TV layar datar
Kamar tidur terpisah
  • 78 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 double

Family Concierge Suite SwimUp

Unggulan

Ruang makan terpisah
Bak spa rooftop
AC
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
TV layar datar
Kamar tidur terpisah
  • 78 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 double

Family Concierge Master Suite SwimUp

7,4 dari 10
Bagus
(3 ulasan)

Unggulan

Ruang makan terpisah
Bak spa rooftop
AC
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
TV layar datar
Tempat tidur sofa - single
  • 106 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Family Concierge Master Suite Nature View

Unggulan

Ruang makan terpisah
Bak spa rooftop
AC
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Tempat tidur bayi gratis
Meja makan
TV layar datar
Tempat tidur sofa - single
  • 106 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9,2 dari 10
Istimewa
(25 ulasan)

Unggulan

AC
TV layar datar
Kamar tidur terpisah
Seprai kualitas premium
Duvet bulu angsa
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar mandi pribadi
Jubah mandi
  • 58 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king ATAU 2 double

Two Bedroom Master Suite

10,0 dari 10
Sempurna
(3 ulasan)

Unggulan

AC
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
2 kamar tidur
Gorden/tirai kedap cahaya
Seprai kualitas premium
Duvet bulu angsa
  • 184 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 10
  • 1 double dan 1 king

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8,0 dari 10
Sangat bagus
(1 ulasan)

Unggulan

AC
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
Seprai kualitas premium
Duvet bulu angsa
  • 58 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 2 double ATAU 1 king

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive terletak di area Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen, berlokasi dekat taman hiburan dan di pantai. Quinta Alegría Shopping Mall dan Quinta Avenida patut Anda singgahi jika berbelanja juga ada di agenda Anda, atau kunjungi Taman Bertema Xplor dan Taman Hiburan Xcaret Eco jika ingin menikmati objek wisata populer di kawasan ini. Río Secreto dan Feri ke Cozumel adalah tempat-tempat lain yang juga sebaiknya tidak dilewatkan. Jelajahi petualangan air di area ini dengan selancar angin dan berenang yang berada tak jauh, atau nikmati keseruan outdoor dengan eco-tour.
Peta
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

Yang ada di sekitar

  • Pantai Punta Esmeralda - 11 mnt jalan kaki - 1.0 km
  • Pantai Mamitas - 3 mnt berkendara - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 3 mnt berkendara - 2.2 km
  • Pantai Utama Playa del Carmen - 4 mnt berkendara - 2.2 km
  • Quinta Alegría Shopping Mall - 4 mnt berkendara - 2.9 km

Berkeliling

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 44 menit berkendara

Restoran

  • ‪Naos - ‬1 mnt berkendara
  • ‪Hadar - ‬1 mnt berkendara
  • ‪Sunset Grill - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪illy cafe - ‬3 mnt jalan kaki
  • ‪Kanna - ‬1 mnt berkendara

Tentang properti ini

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Properti mewah cocok untuk keluarga dekat Quinta Avenida
Berada dekat dengan Quinta Alegría Shopping Mall, Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive menyediakan akses waterboom gratis, bar kolam renang, dan bar pantai. Manjakan diri dengan body scrub, Body wrap, dan perawatan wajah di Yhi Spa, spa di properti. Pastikan untuk menikmati makanan di 13 restoran yang ada di properti. Kelas yoga dan kelas aerobik ditawarkan di klub kesehatan; Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive juga memiliki pusat perbelanjaan di properti, kedai kopi/kafe, dan taman bermain. Akses Internet nirkabel gratis serta salon rambut dan ruang permainan/arcade tersedia untuk semua tamu.
Manfaat tambahan mencakup:
  • 5 kolam renang outdoor dan kolam renang anak, serta seluncuran air, kursi berjemur, dan payung kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Lift, layanan concierge, dan meja pemesanan tur/tiket
  • Aula perjamuan, TV di lobi, dan penitipan koper
  • Ulasan tamu memberikan nilai yang bagus untuk pantai, kolam renang, dan staf
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive menawarkan manfaat seperti seprai premium dan AC, selain fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas. Ulasan tamu memberikan nilai bagus untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Manfaat ekstra termasuk:
  • Shower rainfall, perlengkapan mandi desainer, dan bathtub atau shower
  • Televisi layar datar 50-inci dengan TV kabel dan pemutar DVD
  • Lemari dan ruang baju, setiap hari, dan meja tulis

Rincian all-inclusive

Di Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive, tersedia harga kamar all-inclusive. Harga ini lebih mahal karena telah mencakup fasilitas makan dan minum di hotel yang sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Uang tip dan pajak

Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.

Makanan dan minuman

Termasuk makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman
Layanan kamar 24-jam

Kursus/kelas/permainan

Bartender
Memasak
Dansa

Hiburan

Hiburan dan aktivitas di dalam hotel
Pertunjukan hiburan di hotel

Properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri di properti

Makanan dan minuman

  • 1 bar kolam renang
  • 1 bar pantai
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 13 restoran
  • 16 bar/lounge
  • Kopi dan teh di area umum
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Aktivitas menarik

  • 1 bathtub air panas
  • 5 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Kelas fitness
  • Kelas pilates
  • Kelas yoga
  • Klub anak gratis
  • Klub kesehatan
  • Kolam renang anak
  • Sauna
  • Seluncuran air
  • Spa layanan lengkap
  • Tempat belanja
  • TV di area umum
  • Waterpark gratis

Cocok untuk keluarga

  • 5 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Fasilitas laundry
  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Mainan anak
  • Pemutar DVD
  • Permainan anak
  • Seluncuran air
  • Tiket masuk waterpark gratis
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • ATM
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan merapikan tempat tidur
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • Pusat bisnis
  • Pusat konferensi (ruang 2.323 meter persegi)
  • Ruang rapat

Outdoor

  • Area hiburan outdoor
  • Dermaga
  • Di pantai
  • Di teluk
  • Furnitur outdoor
  • Handuk pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Payung pantai

Spa layanan lengkap

  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Spa buka setiap hari

Aksesibilitas

  • Lift

Lainnya

  • 3 lantai
  • 8 gedung
  • Arsitektur gaya tradisional
  • Aula banquet
  • Aula resepsi
  • Ballroom
  • Dibangun pada tahun 2011
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Comforter bulu angsa
  • Tempat tidur premium
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Bathtub atau shower
  • Handuk disediakan
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi desainer
  • Sandal
  • Shower rainfall

Hiburan

  • Pemutar DVD
  • TV layar datar 50 inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Layanan kamar terbatas
  • Minibar

Lainnya

  • AC (pengatur suhu)
  • Akses melalui koridor di luar kamar
  • Brankas
  • Meja tulis
  • Setrika/meja setrika
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Check-in lebih awal akan dikenai biaya
Tersedia check-in tanpa sentuh
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Kartu kredit yang digunakan untuk memesan reservasi harus ditunjukkan oleh pemegang kartu saat check-in beserta kartu identitas berfoto yang sesuai, dan pengaturan lain harus dikoordinasikan dengan pihak properti sebelum kedatangan
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Kartu kredit yang digunakan untuk memesan reservasi harus ditunjukkan oleh pemilik kartu saat check-in beserta tanda pengenal berfoto yang sesuai. Pengaturan lainnya harus dikoordinasikan dengan properti ini sebelum kedatangan.
Properti ini tidak mengizinkan perubahan nama pada reservasi. Nama pada pemesanan harus sama dengan nama tamu yang check-in dan menginap di properti; tanda pengenal berfoto diperlukan.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk (kecuali hewan pemandu dan tidak dikenakan biaya untuk hewan pemandu)

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Biaya resor: MXN 51 per akomodasi, per malam

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Check-in lebih awal tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Check-out terlambat tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Kebijakan atau biaya pembatalan khusus dapat dikenakan untuk reservasi kelompok (lebih dari 8 kamar untuk properti/tanggal menginap yang sama)
Properti ini menerima kartu kredit; tidak menerima uang tunai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Beberapa fasilitas mungkin memiliki akses terbatas; tamu dapat menghubungi properti untuk mengetahui perinciannya dengan menggunakan informasi kontak pada saat konfirmasi pemesanan
Anak-anak di bawah 12 tahun tidak boleh memasuki kolam renang, klub kesehatan, dan hot tub tanpa pengawasan orang dewasa
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Pertanyaan umum

Apakah Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi 5 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.

Berapa biaya menginap di Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Mulai 29 Okt 2025, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive pada 31 Okt 2025 mulai dari Rp5.326.698, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ramah hewan peliharaan?

Tidak, hanya hewan pemandu yang diperkenankan masuk di properti.

Berapa biaya parkir di Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in lebih awal dikenakan biaya tambahan (tergantung ketersediaan).

Pukul berapa check-out di Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).

Apakah ada manfaat all-inclusive di Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Sejumlah kategori harga yang tersedia di properti ini merupakan all-inclusive.

Di mana lokasi Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Berlokasi di pantai, properti Luis Donaldo Colosio ini berjarak 5 km dari Quinta Avenida dan Quinta Alegría Shopping Mall. Río Secreto dan Taman Bertema Xplor juga berada dalam 15 km.

Ulasan

Ulasan Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

8,8

Sangat Bagus

9,2

Kebersihan

10

Lokasi

9,0

Staf & layanan

9,0

Ramah lingkungan

8,8

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 615 dari 1010 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 213 dari 1010 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 99 dari 1010 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 45 dari 1010 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 38 dari 1010 ulasan

Ulasan

8/10 Bagus

Brian Robert

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Yes staff was good and room was clean.
Menginap 8 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Jonathan

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was beautiful. Family concierge was very helpful.
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2025

8/10 Bagus

Danielle

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Staf & layanan, fasilitas
The pools are amazing especially for kids . Awesome water park with slides . The staff were very friendly and helpful . They are more friendly before you decline their invitation to the 45 meeting regarding their membership, once you decline their tune changes real quick . The room we had was spacious but smelled like mold … I didn’t think it was too bad at first but as the days went on I started to realize it was pretty strong . I didn’t want to go through the hassle of changes rooms although I should have because my whole family has come down with mold toxicity symptoms , headache, stuffy nose, sore throat , cough . All of our stuff that we traveled with smells like mold , even after washing . I had to throw the non valuables out and wash everything else in vinegar . If your room smells like mold please don’t stay in it like we did , not worth it . I wish I had moved . Property itself is nice, clean, does not smell like mold .
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Jose Argelio

Bepergian bersama teman, Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This is my 5th time here and I absolutely love it every time I come here. We were in family concierge this past visit and Veronica was our concierge. She is the sweetest and the most patient. We were a group of 9 total ( 5 kids 4 adults). Great everything. No complaints at all. I will be returning soon.
Menginap 5 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Simona

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Lorena and florencia were extremely helpful and treatednus like family
Menginap 7 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Seena

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice Resort
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2025

10/10 Sangat Bagus

Kyle

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Amazing resort. Unique design. Good food.
Menginap 5 malam pada bulan Oktober 2025

8/10 Bagus

Marsharee

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Be aware of the raccoons, coatis and cats!
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Miriam

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This was an excellent kid friendly resort. Rooms were clean and updated, pools were not overcrowded and staff are amazing. Food and drinks are delicious. Only comment around the food is more kid options. We will be coming back!
Menginap 7 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Danielle

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This was our first family vacation and Paradisus made it so very special. ALL of the staff were so incredibly kind and welcoming. The cleaning staff is top notch, they cleaned our room once well daily and stopped by again to tidy and offer towels, etc. I would recommend this place 10 out of 10 times. Thank you so much!!
Menginap 5 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Marah Kimberly

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything is great
Menginap 4 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Maria Augusta

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great place to stay, staff very kind and respectful, entrainment was also great, excellent for families and also for those who like adults only areas. Food was great and many options available.
Menginap 11 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Cesar Ivan Ruiz

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
El servicio siempre fue excepcional, atención a cada detalle, siempre serviciales todos. Mención especial a Angelica jefa ama de llevas, nos orientó y reservó los restaurantes adicional que preparó un detalle para nuestro pequeño👌. El hotel es lo mejor en la zona para estar en familia . 💯 % recomendable para las familias !
Menginap 5 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Jennifer

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very clean, great restaurants and friendly staff.
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2025

10/10 Sangat Bagus

CESAR

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Se tiene actividades que permiten disfrutar en familia los eventos. Nosotros fuimos en familia con una persona de la tercera edad y una bb y la pasamos bien todos
Menginap 6 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Adriel, Houston

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff was amazing and very helpful. Kids loved the hotel. I recommend booking reservations for the restaurants, food was 100x better than the buffet. The buffet was good too but the restaurants were a hit.
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

Pedro

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Wonderful experience
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

miriam sahagun

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
La verdad ya tenía altas expectativas del hotel, pero las superaron por mucho, la atención, las amenidades, instalaciones y todo lo que ofrece es bellisimo, todo se ce nuevo, excelente comida y atención
Menginap 3 malam pada bulan Oktober 2025

10/10 Sangat Bagus

John

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The staff were the absolute best.
Menginap 5 malam pada bulan September 2025

6/10 Cukup Baik

Pia Nicole

Bepergian bersama keluarga dan anak
Tidak Disukai: Staf & layanan
While we wanted to have an amazing stay, several unexpected and troubling issues prevented us from enjoying this resort. The most upsetting incident involved my brother-in-law's missing wallet. He realized it was gone on the morning of check-out; it contained his Green Card, driver's license, and about $200 cash, and had not been taken out of the room. After the front desk initially reported no luck with lost and found, and we had to submit a costly application for temporary travel documents, we pushed to file a security report. Shortly thereafter, the wallet was suddenly "found" by the pool, a location he hadn't taken it to. The cash was missing. This entire episode was highly suspicious and frankly disturbing. Beyond the security issue, the service around my VIP booking perks was extremely poor. I had reserved through Expedia and was promised a $200 room credit. Upon check-in, this was never mentioned. When I raised the issue, the resort replaced the credit with a coupon book for things like spa and food/beverage. These coupons were then difficult to redeem; we were unable to use one at a restaurant because it was supposedly "not assigned to the room." The resort made it needlessly challenging to receive a benefit we were guaranteed. To top it off, the maintenance in our building was visibly lacking. We noted unpainted areas, patches on the walls, and ongoing work that detracted from the resort atmosphere.
Menginap 5 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Alberto gumaro Coatl

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente hotel lo recomiendo al 100%
Menginap 3 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Paul

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Excelente
Menginap 3 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Fernando

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 6 malam pada bulan September 2025

6/10 Cukup Baik

Maria Jose

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The hotel itself it’s amazing, and the staff and service is great. The food is very good. It used to be a higher category 10 years ago when it started but I guess they had to go down to keep it competitive. Overall is very good and it offers a lot of options and variety. The kids pool is awesome and the water park was really cool too. My only complain and why I give 3 stars is due to their wildlife - coatis and raccoons. The hotel is infested and they are intense. You can’t leave your stuff unattended for a min before the coatis come a take your food, drinks or even open your bag and still whatever you have inside. They come in masses and they won’t leave you alone. They are a huge nuisance, as you can’t relax by the pool or beach and have to be looking over your shoulder every sec. Coatis are around during the day and at night you have raccoons roaming the hotel and making a mess everywhere. They have 2 open restaurants and the raccoons come in and jump on the tables and still your food or simply eat your food right on your nose. They are not afraid of people and can be quite aggressive. The hotel has not done any attempt to close the restaurants or do something about the animals despite complains. The servers are tired of working like that. No health and safety of the staff and guests. Overall we enjoyed our time and we had a great vacation but I think there’s many resorts to pick from at that price that does not have wildlife annoying you all day long.
Menginap 7 malam pada bulan September 2025

10/10 Sangat Bagus

Pedro, Pflugerville

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Exelente en todos los sentidos, mis niños la pasaron genial con el staff de recreacion monton actividades para ellos !! La comida genial, las instalaciones como nuevas ! Un servicio en general por parte de todos muy agradable y familiar ! Muy agradecido con el Sr Jorge por la atencion desde q llegamos ! Sin dudas un lugar para repetir ! Les recomiendo visitar el restaurant Bana con el chef Leandro !! Exelente '
Menginap 3 malam pada bulan September 2025