Terletak di Puerto Morelos, Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive memiliki lokasi di pinggir kota dan di pantai. Nikmati keindahan alami Pantai Puerto Morelos dan Pantai Maroma, bagi yang ingin mencari aktivitas dapat mengunjungi Klub Golf Moon Palace.
Bepergian bersama anak? Pertimbangkan West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park, periksa juga kegiatan atau permainan di El Rey Polo Country Club. Bawa stik golf Anda dan asah keahlian Anda dengan lapangan dan latihan golf yang berada tak jauh, atau bertualanglah dengan eco-tour. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Puerto Morelos
Blvd. El Cid, Unidad 28 y 29, SM 3, Mz 20, Lote 01, Puerto Morelos, QROO, 77580
Yang ada di sekitar
Puerto Morelos National Marine Park
7 mnt berkendara - 3.9 km
Puerto Morelos Town Square
8 mnt berkendara - 4.6 km
Pantai Ojo de Agua
8 mnt berkendara - 4.6 km
Koperasi Seniman Puerto Morelos
8 mnt berkendara - 4.6 km
Mercusuar Miring
8 mnt berkendara - 4.6 km
Berkeliling
Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 30 menit berkendara
Restoran
Ile De France
2 mnt berkendara
Aromas
2 mnt berkendara
Arrecife Restaurant
16 mnt jalan kaki
A'akat
19 mnt jalan kaki
Kobo
18 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive
Hotel mewah all-inclusive ini dekat dari Puerto Morelos Town Square
Di Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive, Anda dapat menikmati antar-jemput bandara gratis, bar kolam renang, dan bar pantai. Hotel ini tempat yang bagus untuk berjemur dengan dengan di pantai, pantai, dan pijat di pantai. Manjakan diri Anda dengan pijat dengan batu panas, Aromaterapi, atau manikur dan pedikur di spa yang ada di properti. Di 3 restoran yang ada di properti ini, nikmati sarapan, sarapan siang akhir pekan, makan siang, makan malam, dan masakan internasional. Selain bar tepi kolam renang dan minimarket, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut selama Anda menginap:
3 kolam renang outdoor dan kolam renang anak, serta kursi berjemur, payung kolam renang, dan bar kolam renang
Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis gratis
2 lapangan tenis outdoor, check-out ekspres, dan penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan)
2 lapangan pickleball luar ruang, ruang pijat/perawatan, dan pusat komputer
Ulasan tamu sangat merekomendasikan pantai, kolam renang, dan staf
Fitur kamar
Semua kamar 144 menyediakan kenyamanan seperti hot tub privat indoor dan layanan kamar 24 jam, serta manfaat seperti seprai premium dan balkon berperabot. Ulasan tamu memberikan penilaian tinggi untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Manfaat lainnya termasuk:
Penitipan anak di kamar (biaya tambahan) dan tempat tidur bayi (gratis)
Shower rainfall, perlengkapan mandi desainer, dan bathtub dan shower terpisah
Televisi plasma 47-inci dengan TV kabel dan pemutar DVD
Lemari dan ruang baju, lampu bohlam LED, dan microwave
Rincian all-inclusive
Hotel ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).
Uang tip dan pajak
Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.
Makanan dan minuman
Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman
Layanan kamar 24-jam (menu terbatas)
Minibar dalam kamar (termasuk semua minuman)
Aktivitas dan fasilitas/peralatan
Termasuk semua kegiatan di lokasi dan penggunaan fasilitas dan perlengkapannya.
Gratis antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan
Gratis parkir mandiri di properti
Gratis parkir valet di properti
Parkir valet dan mandiri terbatas di properti
Tersedia parkir dengan akses kursi roda
Makanan dan minuman
1 bar kolam renang
1 bar pantai
1 bar tepi kolam renang
1 kedai kopi/kafe
3 bar/lounge
3 restoran
Kopi dan teh di area umum
Tempat makan pribadi/pasangan
Toko camilan/toko makanan
Restoran di properti
El Faro Grill
Flor de Canela
Heaven Beach Bar
Lobby Cafe and Bar
Pool Bar
Aktivitas menarik
1 bathtub air panas
2 lapangan pickleball outdoor
2 lapangan tenis outdoor
3 kolam renang outdoor
Arena bermain
Arkade/ruang permainan
Gym
Klub anak gratis
Kolam renang anak
Spa layanan lengkap
Tur sepeda
Cocok untuk keluarga
3 kolam renang outdoor
Arena bermain
Arkade/ruang permainan
Boks bayi dalam kamar
Fasilitas laundry
Gratis aktivitas dengan pengawasan untuk anak-anak gratis
Kamar kedap suara
Klub anak gratis
Kolam renang anak
Mainan anak
Microwave dalam kamar
Pemutar DVD
Penitipan bayi/anak dalam kamar
Permainan anak
Toko camilan/toko makanan
Toko/minimarket
Kenyamanan
ATM
Brankas di resepsionis
Fasilitas laundry
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Salon
Toko Souvenir/kios koran
Toko/minimarket
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Layanan concierge
Layanan merapikan tempat tidur
Layanan pernikahan
Pembersihan kamar (setiap hari)
Porter/bellboy
Staf multibahasa
Layanan bisnis
1 ruang rapat
Penyewaan komputer
Pusat bisnis
Pusat konferensi (ruang 140 meter persegi)
Outdoor
Di pantai
Di taman regional
Di tepi perairan
Handuk pantai
Kursi di kolam renang
Kursi pantai
Payung kolam renang
Payung pantai
Taman
Teras
Spa layanan lengkap
2 kamar perawatan
Aromaterapi
Facial
Manikur/pedikur
Pijat dengan batu hangat
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
Antar jemput bandara dengan fasilitas difabel
Lift
Tempat parkir dapat diakses kursi roda
Lainnya
5 lantai
7 gedung
Aktivitas dan tur milik penduduk setempat dan terorganisasi
Dibangun pada tahun 2013
Jendela berlapis ganda
Kebijakan daur ulang komprehensif
Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
Opsi makanan vegan
Opsi makanan vegetarian
Pameran seniman lokal
Penangkaran hewan liar dengan perlakuan manusiawi
Pendidikan budaya dan ekosistem lokal
Ruang merokok khusus
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Gratis boks bayi
Tempat tidur premium
Tirai kedap cahaya
Kamar mandi
Bathtub dan shower terpisah
Handuk disediakan
Jubah mandi
Pengering rambut
Perlengkapan mandi desainer
Sabun
Sampo
Sandal
Shower rainfall
Sikat dan pasta gigi
Tisu toilet
Hiburan
Dock iPod
Pemutar DVD
TV plasma 47 inci dengan saluran kabel
Makanan dan minuman
Air minum kemasan gratis
Layanan kamar 24 jam
Layanan sampanye
Mesin espresso
Microwave
Minibar
Lainnya
AC (pengatur suhu)
Brankas yang dapat memuat laptop
Kamar kedap suara
Kipas angin langit-langit
Lampu LED
Meja tulis
Sakelar hemat energi di kamar tamu
Setrika/meja setrika
Shower hemat air
Telepon
Telepon lokal gratis
Tersedia kamar terhubung
Toilet hemat air
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
Tersedia check-in tanpa sentuh
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 25
Check-out
Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya
Tersedia check-out ekspres
Petunjuk check-in khusus
Properti ini menawarkan transportasi dari bandara; untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 48 jam sebelum tiba menggunakan informasi kontak yang tertera dalam konfirmasi pemesanan
Tamu akan menerima email dalam waktu 2 minggu sebelum kedatangan yang berisi petunjuk check-in; resepsionis properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Harap hubungi properti setidaknya 72 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam tengah malam
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Kartu kredit yang digunakan untuk memesan reservasi harus ditunjukkan oleh pemilik kartu saat check-in beserta tanda pengenal berfoto yang sesuai.
Tamu yang memerlukan layanan penjemputan dari bandara harus menghubungi properti minimal 48 jam terlebih dahulu dengan rincian kedatangan mereka.
Tamu dengan reservasi beberapa hari yang menginap pada Sabtu malam mungkin perlu direlokasi ke unit lain yang serupa.
Properti ini menawarkan layanan penjemputan bandara hanya dari Bandara Internasional Cancun.
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Deposit: MXN 3800.00 per malam
Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: MXN 70.39 per akomodasi, per malam
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Fasilitas ekstra opsional
Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit diperlukan pada saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit; tidak menerima uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Melayani penyewa jangka panjang
Properti ini menggunakan sistem daur ulang air limbah
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan tralis jendela
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
Tamu yang menginap hingga Sabtu malam mungkin diminta untuk pindah kamar dengan bantuan hotel.
Perlu diketahui
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Pertanyaan umum
Apakah Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi 3 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.
Berapa biaya menginap di Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?
Mulai 11 Mei 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive pada 22 Mei 2026 mulai dari Rp5.516.474, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Berapa biaya parkir di Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?
Parkir mandiri gratis dan parkir valet gratis di properti ini gratis.
Pukul berapa check-in di Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.
Pukul berapa check-out di Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?
Check-out pada pukul 11.00.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).
Apakah Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara gratis yang beroperasi (tersedia atas permintaan).
Apakah ada manfaat all-inclusive di Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?
Ya, properti ini all-inclusive.Termasuk semua makanan dan minuman.
Di mana lokasi Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive?
Terletak di Puerto Morelos, hotel pinggir pantai ini juga menawarkan lokasi di taman daerah, sekitar 5 km dari Koperasi Seniman Puerto Morelos, Pantai Ojo de Agua, dan Paroki Katolik San Jose. Puerto Morelos Town Square dan Mercusuar Miring juga berjarak 5 km saja.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive
9,2
Luar biasa
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
9,8
Kebersihan
9,6
Lokasi
9,6
Staf & layanan
9,6
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 759 dari 1011 ulasan
10 - Sangat Bagus
759
Penilaian 8 - Bagus. 138 dari 1011 ulasan
8 - Bagus
138
Penilaian 6 - Cukup Baik. 55 dari 1011 ulasan
6 - Cukup Baik
55
Penilaian 4 - Buruk. 27 dari 1011 ulasan
4 - Buruk
27
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 32 dari 1011 ulasan
2 - Sangat Buruk
32
Ulasan
10/10 Sangat Bagus
Robin Michelle
Bepergian bersama teman
11 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Very nice and helpful staff, quite, clean and great food.
Robin Michelle
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2026
8/10 Bagus
Michael
5 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
If you’re looking for a quiet, mature and small resort to relax and unwind, this is your place. It’s a small intimate resort that has great food and service. The staff was accommodating and the overall ascetics were beautiful.
Only downside, there was no entertainment. Other than that, this place was a great place to stay
Michael
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2026
10/10 Sangat Bagus
Mia
Bepergian bersama teman
3 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The airport shuttle was so nice! We were welcoming with a damp towel and a water for the ride to the hotel, and welcomed to the hotel with a drink right away for the check in process.
Food was excellent, drinks were excellent, staff and friendly, fun, and professional, and there were plenty of things to do.
It was the perfect place to relax!
Mia
Menginap 4 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Ana Guadalupe Peralta
Bepergian bersama teman
30 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Es el lugar perfecto para descansar sin tener que ocuparse de absolutamente nada
Ana Guadalupe Peralta
Menginap 3 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Evelyne
Bepergian bersama keluarga dan anak
29 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Resort was excellent…. staff were very helpful and friendly. Very kid friendly… travelled with 2 children 6 and 3.
Food was fantastic… beach bar and restaurant was great as well.
Good for seniors, a lot of them there were seniors
Would highly recommend.
Evelyne
Menginap 7 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Manuel Jonathan
Bepergian bersama teman
29 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
It was truly a beautiful resort with my wife. We spent our honeymoon here and it did not disappoint!
Manuel Jonathan
Menginap 5 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Jennifer
Bepergian dalam rombongan
28 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This was my favorite resort in Cancun!
Jennifer
Menginap 6 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Esteban Gomez
Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
25 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Uno de los lugares mas lindos que he conocido. El hotel es tranquilo, con altos niveles de acabados y una arquitectura fantástica. La comida exquisita y el trato de todo el personal maravilloso.
Esteban Gomez
Menginap 3 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Joshua
24 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff was the best.
Joshua
Menginap 4 malam pada bulan April 2026
8/10 Bagus
Adam
Bepergian bersama keluarga dan anak
23 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Overall very nice place. It’s quiet which is what we were looking for, The room was outstanding very clean, Great variety of food any time of day (highlight was the omelette station at breakfast!) Good for kids. Beach was very nice they are consistent at cleaning seaweed and it’s only a little bit rocky when you go in.
Adam
Menginap 7 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Mariane
Bepergian bersama keluarga dan anak
21 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Service was exceptional from start to finish. Our personal concierge, David, went above and beyond to make our stay seamless and enjoyable. The kids club team were outstanding, creating engaging and thoughtfully coordinated activities that our children absolutely loved.
The dining experience truly set this resort apart. The variety and quality of food exceeded expectations, and the emphasis on à la carte options was a refreshing change from the typical all-inclusive buffet. Every meal felt elevated and carefully prepared.
We loved every moment of our stay and are already looking forward to returning.
Mariane
Menginap 5 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Jessica
Bepergian bersama teman
20 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This place was amazing!! The staff was very friendly & available when you needed anything.
Jessica
Menginap 6 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Franklin I
18 Apr 2026
Franklin I
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Kimberly Renee
Bepergian bersama keluarga dan anak
17 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
As always this property does not disappoint. Great food, drinks and weather. This property cleans the beach of any sargassum which is a plus. This was our second stay at this property. Will be back again.
Kimberly Renee
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Arnan Aharon
14 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Arnan Aharon
Menginap 4 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Christina
Bepergian bersama teman
13 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This was a very calm, relaxing resort. If you want a calm vacation, this is your spot. This is family friendly resort so if you’re looking for late nights, this is not the place. Bars close at 11pm and everything else seemed to close earlier than that. Located right on the beach, which was fantastic! There is seed weed so be prepared for that. They do try to keep it cleaned however it’s not always. Check in and out was pretty quick and easy and the entire staff was super helpful and accommodating.
Christina
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
6/10 Cukup Baik
lauren
12 Apr 2026
The property, food, and overall all staff was way better before Holiday Inn baught them out.
lauren
Menginap 3 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Dawn
11 Apr 2026
Disukai: Kebersihan
Dawn
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
ADAM
10 Apr 2026
ADAM
Menginap 4 malam pada bulan April 2026
6/10 Cukup Baik
Elias
10 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Great clean property with spacious rooms. The only thing i would complain about is the food . Food is mediocre and There is only 1 restaurant that’s split in half . They say 6 restaurants but the reality is its only one the serves different food every night . You don’t have the much of choice of what kind of you want to eat .
Elias
Menginap 6 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
David
Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga dan anak
4 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Terrific stay. The staff is numerous and welcoming, ready to help you with anything you need. Just decline the timeshare presentation offer and not your stay. Excellent food, perfect facilities....we couldn't even hear the construction next door. Will stay here next year.
David
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Margaret, Mesquite
Bepergian bersama teman
2 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The facilities are in excellent condition and they are immaculate. The food was very good and the beach and pool service was great.
I would visit this resort again and would recommend.
Margaret
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Idan
28 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Idan
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
serena
28 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
serena
Menginap 4 malam pada bulan Februari 2026
2/10 Sangat Buruk
Kimberly
25 Mar 2026
Deeply Disappointed – Zero Support from Expedia and Grand Residences
I am extremely disappointed in both Expedia and Grand Residences Riviera Cancun for their complete lack of support and accountability during a period of active travel restrictions. My request was simple: change my travel dates due to the U.S. travel advisory in effect at the time. I did not ask for a cancellation, I did not ask for a refund—only a date modification so I could still enjoy the stay at a later, safer time.
I reached out to both the hotel and Expedia before my scheduled arrival, well within a reasonable window, and was bounced back and forth with no real assistance from either side. Despite documented attempts to resolve this ahead of time, my request was denied, the waiver was refused, and I was ultimately labeled a No Show, which is both inaccurate and unacceptable.
The level of service from both parties was pathetic. Neither Expedia nor Grand Residences showed any willingness to accommodate a reasonable request during a period of known travel restrictions. The lack of empathy, flexibility, and basic customer care was astonishing.
After this experience, I will not book with Expedia again, nor will I consider staying at Grand Residences in the future. Disappointed!!! Travelers deserve better than being ignored, dismissed, and penalized for circumstances outside their control.