Langsung ke konten utama

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Properti bintang 4.5
Resor khusus-dewasa dengan 4 hot tub dan sarapan gratis

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

7,6 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • Spa
  • Kolam renang
  • Hot Tub
  • Bar
  • All-inclusive
  • Termasuk sarapan

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 4 dari 4 kamar

Lihat semua foto untuk Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

Minibar gratis, brankas, meja kerja, dan setrika/meja setrika

Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

7,4 dari 10
Bagus
(3 ulasan)

Unggulan

Teras
Ruang duduk terpisah
Bak spa pribadi indoor
AC
???
Isi minibar gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 59 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 2 double

Lihat semua foto untuk Jacuzzi Suite, Garden View Kore

Minibar gratis, brankas, meja kerja, dan setrika/meja setrika

Jacuzzi Suite, Garden View Kore

7,6 dari 10
Bagus
(29 ulasan)

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
Bak spa pribadi indoor
AC
???
Isi minibar gratis
TV layar datar
Kipas angin langit-langit
  • 60 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Lihat semua foto untuk Double Suite Standard with Garden View

Minibar gratis, brankas, meja kerja, dan setrika/meja setrika

Double Suite Standard with Garden View

  • Kapasitas 3

Lihat semua foto untuk Double Suite Standard with Garden View

Minibar gratis, brankas, meja kerja, dan setrika/meja setrika

Double Suite Standard with Garden View

  • 45 meter persegi
  • Kapasitas 2

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
3 kolam renang outdoor, dengan payung kolam renang dan kursi berjemur

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Di pantai pribadi
  • Kolam renang
  • Spa
  • Termasuk parkir
9.2 dari 10, Istimewa, 278 ulasan
Harga sekarang Rp6.233.458
total Rp8.584.005
termasuk pajak & biaya lainnya
18 Des - 19 Des
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carr Tulum Boca Paila Km 3.85, Tulum, QROO, 77780

Yang ada di sekitar

  • Taman Nasional Tulum - 1 mnt jalan kaki - 0.0 km
  • Taman Jaguar - 1 mnt jalan kaki - 0.0 km
  • Pantai Umum Las Palmas - 15 mnt jalan kaki - 1.3 km
  • SFER IK - 15 mnt jalan kaki - 1.3 km
  • Playa Paraiso - 4 mnt berkendara - 2.2 km

Berkeliling

  • Bandara Internasional Tulum (TQO) - 54 menit berkendara

Restoran

  • ‪Jasmine - ‬4 mnt berkendara
  • ‪Coco Cafe - ‬4 mnt berkendara
  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬10 mnt jalan kaki
  • ‪Kin Toh - ‬14 mnt jalan kaki
  • ‪Panza Tulum - ‬4 mnt berkendara

Tentang properti ini

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Resor mewah dekat Taman Nasional Tulum
Tidak jauh dari Pantai Umum Las Palmas dan Playa Paraiso, Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only menyediakan sarapan siap masak gratis, bar kolam renang, dan bar tepi kolam renang. Untuk beristirahat dan rileks, kunjungi sauna atau kamar uap, dan manjakan diri Anda dengan body scrub, Body wrap, atau Hidroterapi. Restoran masakan internasional di properti ini, Nirvana Restaurant, menyediakan sarapan, makan siang, dan laut. Selain minimarket dan teras, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, berkecepatan 25+ Mbps.
Anda juga akan menemukan manfaat seperti:
  • Kolam renang outdoor serta kursi berjemur, payung kolam renang, dan bar kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Peminjaman sepeda gratis di properti, ruang rapat, dan game
  • Layanan pernikahan, layanan concierge, dan handuk pantai
  • Ulasan tamu memberikan nilai yang baik untuk staf
Fitur kamar
Semua kamar 94 menyediakan kenyamanan seperti hot tub privat indoor dan AC, serta manfaat seperti ruang duduk terpisah dan isi minibar gratis.
Manfaat lain termasuk:
  • Kamar mandi dengan bathtub dengan aliran air dan shower rainfall
  • Televisi layar datar dengan TV satelit
  • Ruang duduk terpisah, lampu bohlam LED, dan pemanas air untuk kopi/teh

Rincian all-inclusive

Di Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only, tersedia harga kamar all-inclusive. Harga ini lebih mahal karena telah mencakup fasilitas makan dan minum di hotel yang sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Uang tip dan pajak

Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.

Makanan dan minuman

Termasuk semua makanan prasmanan, makanan ringan, dan minuman
Minibar dalam kamar (termasuk minuman non-alkohol)

Kegiatan darat

Bersepeda
Fasilitas kebugaran

Properti serupa

Ruang perawatan pasangan, hot tub, ruang uap, dan mata air panas/mineral
Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only
  • Kolam renang
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
  • Termasuk parkir
8.0 dari 10, Sangat Baik, 41 ulasan
Harga sekarang Rp9.504.941
total Rp11.553.312
termasuk pajak & biaya lainnya
8 Jan - 9 Jan 2026
Kuuna Tulum Beer Sanctuary and Spa - Adults Only

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Kecepatan Wi-Fi dalam kamar: 25+ Mbps
  • Wi-Fi gratis dalam kamar memiliki batas maksimal 1 perangkat
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis
  • Wi-Fi di area publik gratis dengan maksimal 1 perangkat

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri aman tidak beratap di properti
  • Parkir terbatas di properti
  • Parkir di properti termasuk opsi parkir jauh dari jalan

Makanan dan minuman

  • Sarapan gratis sesuai pesanan tersedia pukul setiap hari 07.00 hingga 11.00
  • 1 bar kolam renang
  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 restoran
  • 2 bar/lounge

Restoran di properti

  • Nirvana Restaurant

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • 4 bathtub air panas
  • Game
  • Gratis rental sepeda
  • Gym
  • Karaoke
  • Meja biliar
  • Penyimpanan sepeda
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Tempat belanja

Kenyamanan

  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Toko Souvenir/kios koran
  • Toko/minimarket

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan pernikahan
  • Paket tunangan/pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • 1 ruang rapat

Outdoor

  • Di taman nasional
  • Handuk pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Kursi pantai
  • Payung kolam renang
  • Taman
  • Teras

Spa

  • 10 kamar perawatan
  • Area perawatan outdoor
  • Aromaterapi
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Hidroterapi
  • Manikur/pedikur
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Pijat olahraga
  • Pijat prenatal
  • Refleksiologi
  • Ruang perawatan pasangan

Aksesibilitas

  • 10 pijakan ke pintu masuk
  • Lantai halus di kamar
  • Tidak ada lift

Lainnya

  • 2 lantai
  • 6 gedung
  • Arsitektur gaya Mediterania
  • Dibangun pada tahun 2008
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Seprai disediakan

Kamar mandi

  • Bathtub dan shower terpisah
  • Bathtub dengan semprotan air
  • Handuk disediakan
  • Jubah mandi
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sabun
  • Sampo
  • Sandal
  • Shower rainfall
  • Tisu toilet

Hiburan

  • TV layar datar dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Isi minibar gratis
  • Layanan kamar terbatas
  • Mesin pembuat kopi/teh

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Kipas angin langit-langit
  • Lampu LED
  • Meja tulis
  • Ruang duduk terpisah
  • Setrika/meja setrika
  • Telepon
  • Tersedia kamar terhubung

Kebijakan

Check-in

Waktu check-in mulai pukul 15.00
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Properti ini tidak bisa melayani check-in pada larut malam
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak berusia di bawah 18 tidak diperbolehkan berada di properti khusus dewasa ini; semua tamu yang berusia 18 ke atas diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Deposit Kerusakan: USD 200.00 per masa menginap
  • Biaya tujuan: USD 13 per orang, per malam. Biaya ini tidak berlaku untuk anak di bawah 1 1 tahun.
  • Uang jaminan kerusakan sebesar USD 200.00 akan diminta sebelum check-in.

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Check-out terlambat akan dikenai biaya

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
Properti ini menerima kartu kredit; tidak menerima uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Kamar bebas bising tidak dapat dijamin
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi asap dan sistem keamanan
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai

Perlu diketahui

Properti ini tidak memiliki lift
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 07.00 hingga pukul 22.00
Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Tamu di bawah 18 tahun tidak diizinkan di properti khusus dewasa ini
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Properti ini memiliki kamar yang terhubung atau bersebelahan, yang bergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti secara langsung menggunakan nomor telepon pada konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
WiFi gratis dalam kamar terbatas untuk 1 perangkat; WiFi di area umum juga gratis dan terbatas untuk 1 perangkat
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Properti ini juga dikenal dengan nama

All Inclusive Wellness Resort
Zenserenity
Zenserenity Resort
Zenserenity Tulum
Zenserenity Wellness
Zenserenity Wellness Resort All Inclusive
Kore Tulum Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Zenserenity Wellness Tulum
Kore Tulum Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Spa Resort Adults Only All Inclusive

Pertanyaan umum

Apakah Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.Akses kolam renang pukul 07.00–22.00.

Apakah Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only?

Check-in dimulai pukul 15.00.Check-in setelah jam malam tidak tersedia.

Pukul berapa check-out di Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only?

Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya tambahan.

Apakah ada manfaat all-inclusive di Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only?

Sejumlah kategori harga yang tersedia di resor ini merupakan all-inclusive.

Di mana lokasi Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only?

Berlokasi di Zona Hotelera, resor mewah ini berjarak 15 menit jalan kaki dari Taman Nasional Tulum dan Pantai Umum Las Palmas. Playa Paraiso dan Reruntuhan Tulum Suku Maya juga berjarak 5 km saja.

Ulasan

Ulasan Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

7,6

Bagus

8,2

Kebersihan

8,2

Lokasi

8,2

Staf & layanan

7,6

Ramah lingkungan

7,6

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 440 dari 1001 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 234 dari 1001 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 127 dari 1001 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 73 dari 1001 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 127 dari 1001 ulasan

Ulasan

6/10 Cukup Baik

Ana Gabriela

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan
Buena opcion por el precio pero no habia mucha gente hospedada por lo que habia muy pocas opciones de comida un solo restaurante para todo, el bartender del bar de los primeros dias siempre enojado y las bebidas muy malas, no hay atencion en la alberca por lo que tienes q salirte a cada rato a pedir mas bebidas y/o comida, recomiendo llevar termos. Elnhotel se ve viejo como olvidado y ya no tienen el servicio de bicis. El trato en recepcion fue bueno. Pudimos tomar el transporte del parque del jaguar para movernoa en el area eso fue muy bueno porque no hay manera mas q con taxis carisimos Si buscar fiesta o mucho movimiento no es el indicado
Menginap 5 malam pada bulan Mei 2025

10/10 Sangat Bagus

Laurie

Menginap 4 malam pada bulan Mei 2025

8/10 Bagus

Teresa

It’s less people so enjoy the quiet. You will have the pool to yourself and the restaurants too. That comes with its own issues, less variety in some instances. But the bigger pla
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2025

6/10 Cukup Baik

Zackery

Bepergian bersama teman
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This place was cool 15 years ago, and hasn’t been updated. Our room seemed like it was falling apart, cracked walls, stained sheets and robes. Food was overly processed, drinks were bottom shelf. The pictures made it seem way cooler than it was. The bikes were rusted and falling apart, totally unsafe to ride.
Menginap 4 malam pada bulan Mei 2025

10/10 Sangat Bagus

Mailen

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was amazing but the food
Menginap 2 malam pada bulan Mei 2025

6/10 Cukup Baik

Landry

Disukai: Kebersihan
Menginap 4 malam pada bulan April 2025

4/10 Buruk

STANLEY

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
The KORE Tulum property is not as advertised. A list of things that my travel companion and I were heavily displeased with: 1. I was unable to get in contact with either the resort or Expedia when trying to see about the possibility of a shuttle from Tulum airport, or to attempt to book spa treatments or excursions early. Nobody picked up phones and nobody responded to emails either. This forced me to rent a car for the duration of our stay. 2. There is no SPA. Yet, the spa is advertised on the Kore Tulum website. One of the days we were there a woman was offering massages on a chair outside of the spa building which seemed to be condemned. 3. The website advertised 2-3 restaurants, there was only one available. That should be mentioned at booking. 4. There was a swim up bar but we only saw a bartender at the swim up bar ONE time in 5 days. 5. We walked around the resort grounds - KORE seems to be a resort that was nice once, and then something happened - what that something is, we could not tell. 6. The resort is adjacent to the entrance for a national park. During the day the military closes the direct entrance to the hotel and forces all vehicles to use the national park entrance. On two occasions we were told we had to pay the park entrance fee in order to get to our hotel each time. We complained to the staff at KORE, they came out and assisted then the next time KORE gave us a brown band to deal with that issue. Something must be done to offset our experience.
Menginap 4 malam pada bulan April 2025

4/10 Buruk

Laura

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Aunque las instalaciones son bonitas y el lugar tiene potencial, la experiencia fue muy decepcionante. El hotel está visiblemente descuidado, con techos y paredes llenos de humedad, jacuzzis que no funcionan y muchas áreas en mal estado. La atención fue pésima: la recepcionista y los meseros fueron groseros y parecían molestos de tener que atender. El restaurante es deficiente, con pocas opciones y solo uno funcionando a pesar de que anuncian dos. Lo único rescatable fue la amabilidad del barista Freddy y del recepcionista nocturno Jorge. No hay supervisión ni gerente a cargo, lo cual se nota en cada detalle. Por el precio tan alto, la experiencia no solo decepciona: indigna. No lo recomiendo.
Menginap 3 malam pada bulan April 2025

10/10 Sangat Bagus

Levi Garret

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
So I enjoyed our stay with kore everyone was very nice to us helped us with everything we needed. The staff was really friendly I walked into the kitchen at close and was going to get food somewhere else but they sat me and my fiancée down and made us a Togo dinner and don’t be afraid of renting a scooter and exploring tulum it’s very safe just be respectful
Menginap 6 malam pada bulan April 2025

10/10 Sangat Bagus

Abhay

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Well maintained property surrounded with beautiful natural environment
Menginap 3 malam pada bulan April 2025

6/10 Cukup Baik

valeria

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Only one dinning option, the staff is nice but not helpful (our phone didn’t work and nobody ever came to fix it) there are worn down areas, but it was very quiet and we did love that
Menginap 2 malam pada bulan April 2025

8/10 Bagus

Mckinley

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2025

6/10 Cukup Baik

Lori

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Jose e.

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2025

8/10 Bagus

Diana

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Vistas increíbles

El Hotel es muy bonito, tiene unas vistas al mar hermosas, excelente ubicación al lado del parque jaguar y playas increíbles, la comida deliciosa. Lo único que nos molesto fue al llegar al hotel y que el recepcionista no fue nada amable.
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Julia

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2025

10/10 Sangat Bagus

Jeffrey

Menginap 3 malam pada bulan Maret 2025

6/10 Cukup Baik

Mauricio, New York

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The staff was helpful, but we didn’t appreciate the dinner staff directly asking for a tip - it felt unprofessional and made us uncomfortable. The property clearly had a lot of money put into it initially, but unfortunately, maintenance seems almost non-existent or at best, minimal. Every treadmill in the gym is broken, and some other machines barely function—again, a clear lack of upkeep. All four outdoor jacuzzis were lukewarm at best, not properly heated. The room itself was spacious and nice, but we noticed maintenance issues like burnt-out bulbs, a dripping shower, and a loose faucet barely hanging on - again, no maintenance. Lastly, while the property is right in front of the beach, there’s no direct beach access as it sits on a rocky shoreline.
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2025

2/10 Sangat Buruk

Raul

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Gym equipment all broken
Menginap 10 malam pada bulan Februari 2025

6/10 Cukup Baik

Anjee E

Disukai: Staf & layanan
Menginap 8 malam pada bulan Januari 2025

6/10 Cukup Baik

Tanesha Howell Dwayne

Menginap 3 malam pada bulan Februari 2025

4/10 Buruk

Krissy

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I tried to enjoy this property to the best of my abilities. The villias with the jacuzzi tubs should not be advertised as the water trinkles out. It would take the entire day if not more to fill up. There is limited food options.
Menginap 3 malam pada bulan Februari 2025

2/10 Sangat Buruk

Sarah

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Would not recommend this property or trusting expedia in their listings. The property was supposed to have two restaurants. There was only one and the food was a) nothing like as pictured and b) with an extremely limited selection. There was supposed to be a spa. This was closed during my entire stay without a warning or discount. My room was fine but over the windows there were giant duct tape X's so that there couldn't be an unobstructed view. Staff often took a long time to respond to requests, even once I asked them to fill the tub and several hours passed without someone coming even after a reminder. The room service closes without warning. You pay a fee when you arrive to enter the national park which the hotel borders on, and then you have to pay again to actually enter the park as the hotel doesn't have an agreement with them? The plastic cups were cheap, nothing was really as pictured, and expedia has offered no compensation for this completely misadvertised listing, saying "the property has to approve the refund and they do not", even though the property told me in person that they would. Go somewhere else in Tulum. At the very least somewhere with beach access so you can escape your accommodation if you run into the same misfortune.
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2025

6/10 Cukup Baik

Thelma Fabiola

Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Propiedad en decadencia, se anuncia bufet y en realidad es a la carta la comida, parte del personal no te orientan en nada.
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2025

8/10 Bagus

Rowan

Bepergian bersama teman
Disukai: Staf & layanan, fasilitas
A quiet resort , needs some tlc to give it life again, Good location
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2025