Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Properti bintang 4.0
Di pantai dengan kolam renang outdoor, dekat Lapangan Golf Iberostar Cancun

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Eksterior
1 kamar tidur, minibar, dan setrika/meja setrika
10 bar/lounge, bar kolam renang, bar tepi kolam renang, dan bar pantai
Bagian depan properti
Pernikahan indoor

Ulasan

6,0 dari 10

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Bar
  • All-inclusive
  • Spa
  • Gym
  • Laundry
Harga saat ini Rp3.623.680
total Rp4.453.491
termasuk pajak & biaya lainnya
19 Agu - 20 Agu

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 3 dari 3 kamar

Kamar Deluks, pemandangan samudra

Unggulan

AC
TV layar datar
Kamar tidur
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Minibar
Air minum kemasan gratis
Pembuat kopi/teh
  • Pemandangan laut sebagian
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Kamar Superior, pemandangan laguna

Unggulan

AC
TV layar datar
Kamar tidur
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Minibar
Air minum kemasan gratis
Pembuat kopi/teh
  • Pemandangan laguna
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Kamar Standar

Unggulan

AC
TV layar datar
Kamar tidur
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
Minibar
Air minum kemasan gratis
Pembuat kopi/teh
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Yang ada di sekitar

  • Aquaworld - 10 mnt jalan kaki - 0.9 km
  • Lapangan Golf Iberostar Cancun - 11 mnt jalan kaki - 1.0 km
  • Pantai Delfines - 2 mnt berkendara - 2.5 km
  • Reruntuhan El Rey - 3 mnt berkendara - 3.2 km
  • La Isla Shopping Mall - 5 mnt berkendara - 4.6 km

Berkeliling

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 17 menit berkendara

Restoran

  • ‪Hotel Emporio Cancun - ‬8 mnt jalan kaki
  • ‪Coyote Loco - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪Tun-kul - ‬9 mnt jalan kaki
  • ‪Market Place - ‬1 mnt jalan kaki
  • ‪MakiTaco - ‬1 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Properti kelas atas all-inclusive ini dekat dari Lapangan Golf Iberostar Cancun
Anda dapat menikmati kasino, bar kolam renang, dan bar pantai di Grand Oasis Cancun - All Inclusive. Properti ini tempat yang bagus untuk berjemur dengan dengan pasir putih, pijat di pantai, dan voli pantai. Manjakan diri Anda Body wrap, Refleksologi, atau pijat jaringan dalam di Sensoria Spa, spa di properti. Di 8 restoran yang ada di properti ini, nikmati sarapan, brunch, makan siang, makan malam, dan masakan Italia. Kelas aerobik dan kelas yoga ditawarkan di pusat kebugaran; Grand Oasis Cancun - All Inclusive juga memiliki bar tepi kolam renang, pusat perbelanjaan di properti, dan kedai kopi/kafe. Selain taman dan taman bermain, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
  • Kolam renang outdoor dengan bar kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Lapangan tenis outdoor, antar-jemput kawasan sekitar, dan penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan)
  • Aula perjamuan, layanan pernikahan, dan resepsionis 24 jam
  • Ulasan tamu sangat merekomendasikan pantai
Room features
All 1117 rooms boast comforts such as air conditioning, in addition to thoughtful touches like safes and minibars. Guest reviews say good things about the clean rooms at the property.
Manfaat lain termasuk:
  • Kamar mandi dengan shower dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi layar datar 42-inci dengan TV kabel
  • Pemanas air untuk kopi/teh, atas permintaan, dan telepon

Rincian all-inclusive

Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Uang tip dan pajak

Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.

Makanan dan minuman

Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte serta makanan ringan
Minibar dalam kamar (termasuk semua minuman)
Satu atau beberapa lokasi membatasi jumlah atau jenis minuman

Aktivitas dan fasilitas/peralatan

Termasuk semua kegiatan di lokasi dan penggunaan fasilitas dan perlengkapannya.

Kegiatan darat

Fasilitas kebugaran
Sepakbola
Tenis

Kursus/kelas/permainan

Aerobik
Bartender
Memasak
Dansa
Pilates
Fitnes air
Yoga

Hiburan

Hiburan dan aktivitas di dalam hotel
Akses ke klub di dalam hotel
Pertunjukan hiburan di hotel
Pesta bertema

Bahasa

Inggris, Spanyol

Properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Akses internet
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis
  • Wi-Fi di area publik gratis dengan maksimal 1 perangkat

Tempat parkir dan transportasi

  • Antar jemput ke kawasan sekitar (biaya tambahan) hingga 16,5 km
  • Gratis parkir mandiri di properti

Makanan dan minuman

  • 1 bar kolam renang
  • 1 bar pantai
  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 10 bar/lounge
  • 8 restoran
  • Kopi dan teh di area umum
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • 1 lapangan tenis outdoor
  • 4 meja permainan
  • 6 mesin slot
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Game
  • Gym
  • Kasino
  • Kelas fitness
  • Kelas pilates
  • Kelas yoga
  • Klub anak gratis
  • Meja biliar
  • Piano
  • Ruang uap
  • Sauna
  • Spa layanan lengkap
  • Tempat belanja
  • TV di area umum
  • Voli pantai

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Fasilitas laundry
  • Klub anak gratis
  • Mainan anak
  • Penitipan anak/bayi (biaya tambahan)
  • Permainan anak
  • Toko camilan/toko makanan

Kenyamanan

  • ATM
  • Brankas di resepsionis
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Toko Souvenir/kios koran

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan pernikahan
  • Pembersihan kamar (atas permintaan)
  • Penggantian handuk atas permintaan
  • Penggantian seprai (atas permintaan)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • 14 ruang rapat
  • Penyewaan komputer
  • Pusat bisnis
  • Pusat konferensi (ruang 1.771 meter persegi)

Outdoor

  • Di pantai
  • Di tepi perairan
  • Handuk pantai
  • Taman

Spa layanan lengkap

  • Area perawatan outdoor
  • Aromaterapi
  • Body scrub
  • Body wrap
  • Facial
  • Hidroterapi
  • Manikur/pedikur
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat olahraga
  • Refleksiologi
  • Ruang perawatan pasangan
  • Ruang perawatan spa
  • Sauna
  • Spa buka setiap hari
  • Wrap detoksifikasi

Aksesibilitas

  • Lantai halus di kamar
  • Lift

Lainnya

  • 4 gedung
  • 6 lantai
  • Arsitektur gaya Art Deco
  • Aula banquet
  • Ballroom
  • Dibangun pada tahun 1989
  • Properti bebas rokok

Fasilitas kamar

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Shower

Hiburan

  • TV layar datar 42 inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis
  • Mesin pembuat kopi/teh
  • Minibar

Lainnya

  • AC
  • Brankas
  • Setrika/meja setrika atas permintaan
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh
Check-out lebih akhir tergantung ketersediaan
Check-out lebih akhir akan dikenakan biaya

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Kartu kredit yang digunakan untuk memesan reservasi harus ditunjukkan oleh pemegang kartu saat check-in beserta kartu identitas berfoto yang sesuai, dan pengaturan lain harus dikoordinasikan dengan pihak properti sebelum kedatangan
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
1 anak, hingga usia 12 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Deposit khusus Spring Break: USD 30 per masa menginap untuk tamu berusia di bawah 26 tahun tahun yang menginap antara 01 Februari - 30 April
  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: USD 4.27 per akomodasi, per malam

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Fasilitas ekstra opsional

  • Check-out lebih lama tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan)
  • Biaya brankas di kamar: USD 10 per malam

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan deposit uang tunai diperlukan pada saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Usia minimum untuk check-in Libur Musim Semi adalah 25 tahun
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik sanitasi dari panduan Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Tersedia akses kolam renang mulai pukul 08.00 hingga pukul 20.00
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini
WiFi gratis di area umum terbatas untuk 1 perangkat
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh memasuki fasilitas fitness

Properti ini juga dikenal dengan nama

All Inclusive Cancun Grand Oasis
All Inclusive Oasis
Cancun Grand Oasis
Cancun Grand Oasis All Inclusive
Grand Oasis
Grand Oasis All Inclusive
Grand Oasis Cancun
Grand Oasis Cancun All Inclusive
Oasis All Inclusive
Oasis Cancun Grand
Grand Oasis Cancun Hotel
Grand Oasis Cancun Mexico
Grand Oasis Cancun Reviews
Grand Oasis Hotel Cancun
Grand Oasis Resort Cancun
Oasis Grand Cancun
Grand Oasis Cancun All Inclusive All-inclusive property
Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property

Pertanyaan umum

Apakah Grand Oasis Cancun - All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.Akses kolam renang pukul 08.00–20.00.

Berapa biaya menginap di Grand Oasis Cancun - All Inclusive?

Mulai 6 Agu 2025, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Grand Oasis Cancun - All Inclusive pada 19 Agu 2025 mulai dari Rp3.623.680, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Grand Oasis Cancun - All Inclusive ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Grand Oasis Cancun - All Inclusive?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Grand Oasis Cancun - All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Grand Oasis Cancun - All Inclusive?

Check-out pada pukul tengah hari.Check-out lebih akhir tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).

Apakah ada manfaat all-inclusive di Grand Oasis Cancun - All Inclusive?

Ya, properti ini all-inclusive.Termasuk aktivitas Sepakbola, Tenis, Aerobik, dan lainnya.

Di mana lokasi Grand Oasis Cancun - All Inclusive?

Terletak di pantai, properti Zona Hotelera ini juga berjarak hanya 10 menit jalan kaki dari San Miguelito dan Lapangan Golf Iberostar Cancun. La Isla Shopping Mall dan Pantai Delfines juga berjarak 5 km saja.

Ulasan Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Ulasan

6,0
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 370 dari 1630 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 261 dari 1630 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 326 dari 1630 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 256 dari 1630 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 417 dari 1630 ulasan

6,4/10

Kebersihan

6,2/10

Staf & layanan

6,2/10

Fasilitas

6,2/10

Kondisi & fasilitas properti

6,8/10

Ramah lingkungan

Ulasan

2/10 Sangat Buruk

Richard, tampa

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Extremely Disappointing Experience – Not Worth $300 per Night Our stay at the Grand Oasis was incredibly disappointing, especially considering the rate of $300 per night. For that price, we expected at least basic comfort and cleanliness, but what we got felt more like a low-end motel experience. The grounds were dirty, with trash scattered around the edges of the pool. The grout in the showers was missing, and the paint on the walls looked like it was sloppily slapped on—drips and streaks everywhere. There weren’t enough towels or washcloths in the room, and the beds were small and uncomfortable. To top it off, the bathroom sink didn’t even drain properly. The food was bland and clearly not made with care. The staff was unfriendly and unhelpful, which added to the overall negative energy of the place. I actually felt depressed during the stay. The most disturbing part was how controlling the environment felt. I wasn’t even allowed to leave the lobby to go to my car without being stopped by staff. One person at the front door actually threatened to call the police if I didn’t get “permission” to leave—an absolutely outrageous and unsettling experience. For $300 a night, this was a massive letdown. I would strongly recommend looking elsewhere. This place does not deliver on the quality, comfort, or service you’d expect for that kind of price.
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025

8/10 Bagus

reyes

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Señalizacion de las áreas Mas amabilidad por parte de algunos asociados..
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2025

2/10 Sangat Buruk

Kyrillos

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
disappointing all-inclusive experiences.Check-In Nightmare:We arrived around 11 AM and had to wait until 2:30 PM to check in.There were no comfortable places to sit only a hard tiled bench and the reception area had no air conditioning, which made the wait even worse. To top it off, the check-in line was massive and extremely disorganized. Confusing Layout with No Guidance: The resort is huge, which might seem like a good thing, but it’s poorly organized.No one gives you a tour or explains how anything works.The bellboy who showed us to our room was very kind and helpful, but aside from him, we were left to figure everything out ourselves.Old Rooms & Limited Elevators:The room itself was clean but very outdated. Getting to the room was another issue altogether there are only two tiny elevators serving a large building, and during busy times, we had to wait in line just to use them. Food & Dining Issues:I booked the basic package, which only included access to two buffets and a few snack options. A few other restaurants were technically available, but only by reservation and good luck getting one. The quality of the food was terrible. Even basic items like burgers and hot dogs tasted strange and artificial. The beef was often undercooked, and overall the meals were unappetizing. Around the pools, staff at the grills were handling food with bare hands and clearly looked overworked and overheated, with no gloves, no proper sanitation, and no amenities to help them cope with it
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2025

4/10 Buruk

Raymond

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This resort wasn’t all inclusive just because the color of your bracelet you can’t eat at the restaurants or you have to pay extra and the buffets they have it was always the same food every day and on the bars located around the pools if you didn’t have certain color of bracelet they don’t give you any drink and so rude actitud ! Never stay in that resort again!
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2025

10/10 Sangat Bagus

Maritza

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La pasé super bien
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2025

8/10 Bagus

Lyda

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Lo que cambiaría sería que el acceso a los diferentes restaurantes y sitios de caffe fueran para todos no hacer tan marcado el uso de una manilla y según la que tenga así te atienden o te dan acceso a los lugares eso es discriminación
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2025

10/10 Sangat Bagus

Rossana

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Todo bien
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

6/10 Cukup Baik

angel

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Fasilitas
Everything good except food we all inclusive but food wasn't cooked right also check in was quick but they don't give us the room after 1and 30 minutes later at 4:30 to be exact, we hoping come back soon because we love the property and pools thats the main reason for us to come back thank you god bless everyome!
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2025

4/10 Buruk

FAUSTO

Tidak Disukai: Kebersihan
propiedad vieja, y me trataron mal por haber reservado en EXPEDIA, la peor habitación posible.
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2025

6/10 Cukup Baik

MD SHAHRIAR HASAN

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Property is very nice. They should more emphasis on customer interaction at the check in and check out desk. It was very insulting after check out when they told to take the ride from the main road. I walked all the way with my luggage to get on my Uber. I will suggest people to avoid the the advertisement of the oasis luxury whick killed my 3 hours for nothing. Also when any questions are asked at the desks there were no proper answers. Otherwise the property is amazing to stay. I suggest everyone to stay in that property.
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

6/10 Cukup Baik

Asif

Didn’t like the buffet
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

10/10 Sangat Bagus

Margarita

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Todo ok
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

2/10 Sangat Buruk

Larry, Montgomery

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Staf & layanan
Wow! I don’t usually write bad reviews. It has to be something big for me to do this. Four of us booked a trip 7/26-7/30 to this place which I stay here almost monthly just to add to it. We checked in. No big deal. However my oldest son wasn’t coming and then his prior engagements changed his availability. So I booked a second room for him as there was four of us. I figured we would just split. Anyhow, I messed up and made a mistake. I booked the correct days but wrong month. I tried to get it changed. I offered to pay difference. Offered to cancel and refund and rebook. No no no. So now no place for my son. Ok I get it. I messed the dates up. But can’t we just change the booking? Nope…. Offered to pay fees too. I go to reception because now left with no choices. Book a third reservation. They tell me to wait till end of day in case they resolve it. Nope they didn’t. They did assure me if waited they would let me book a third reservation and there was availability. I listened. Came back that afternoon and nope no rooms. Now WTH am I gonna do. While I sit there them telling me no more rooms. I go on Expedia and book third room. But yep different building than the family. Wow they sure know how to treat guests. Never again.
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2025

6/10 Cukup Baik

Magdalena

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, fasilitas
Nice property but needs updating. If you’re looking for a time on the beach - there was no beach - ocean too rough to try to get in. Food very average (no seafood was offered at the buffet). No frozen drinks available on property. Room - l got the “connecting” room. There was no noice barrier. Coffee maker did not work. I asked twice to have it replaced- never happened- used coffee shop instead. There is “safe” in the room but you need to pay extra for a key!
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

4/10 Buruk

Simas

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
Some of the restaurants are either extra money to eat at or you need an upgraded reservation to access. Not truly all inclusive in my opinion when it comes to food options. Staff were friendly.
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2025

4/10 Buruk

Sandra

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas
This has been my second time staying at Oasis, my family and I were not satisfied. When I booked this hotel it said all inclusive which is not, most of the restaurant you need to paid to have dinner and the ones that are available you need to wait for almost 2 hours to have dinner. Only the buffets were available which is always the same food. I would definitely to go to a different hotel the next time I'm in cancun.
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2025

4/10 Buruk

Johnathan

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Me and my wife were traveling with our 2 year old. We specifically picked this hotel because they had a nice kids area. When we get to the resort we went straight to the kids area and we’re told that our 2 year old is not allowed in because it’s for children 4 and up and no parents allowed!!!! Talked to multiple different staff and we were not allowed access in. Nowhere on the website says this!!! Had we known this we would have stayed at a different resort!!! Food was terrible, pool was nice.
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2025

4/10 Buruk

Carlos

Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Staf & layanan
Están rebasados y tienes que pelear para conseguir comida Mejor vas a comer o cenar fuera de la propiedad Las barras de café alguna puedes entrar otras no, se ven iguales No es querer entrar a todas Solo andas confundido que usar y que no usar
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2025

4/10 Buruk

Carmen Esperanza Ortiz

Bepergian bersama keluarga
La entrada del Check in es a partir de las 3 y la habitación la entregan hasta antes de las 4:00pm me dijo que son políticas de la empresa. Nos pusieron brazaletes antes y podíamos pasar a restaurantes pero sin las maletas, esas te las detienen a la entrada y las recojes hasta que te hayan asignado habitación. Las habitaciones son pequeñas pero bien, limpias y nos hicieron la limpieza seguido. Camas cómodas. Las instalaciones muy viejas de los alrededores. El servicio de personal de limpieza y room service es bueno. Pero el personal de jefes de meseros en el Tatish pésimo, y las chicas en cafetería muy tosca y te hablan con mal modo. Las de helados muy amables. El Tunkul muy amables todos y los desayunos y comida cena mejor ahí de todos los que tiene derecho el brazalete azul. Servibar muy básico. La música de las noches era muy fuerte para dormir habia que esperar hasta la medianoche. Y el servicio de todo lo que es VIP es un catarro porque no está bien marcado donde si y no. Si te gusta la playa y meterte al mar, no se pudo. Llena de sargazo y horrible de negra. Yo a eso iba 😭 ni modo.
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2025

2/10 Sangat Buruk

CRISTINA, White plains

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Limited food options. Venues are always running out of food or long wait time. No free safe in the room. No sense of urgency at any of the venues. Restaurants have long wait times. The worst place I’ve ever experienced en Cancun Zona Hotelera. Definitely not coming back!
AC never works at the check in/out office.
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2025

2/10 Sangat Buruk

jose

Traveler bisnis, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy mala experiencia, le falta mantenimiento, Me robaron y no quisieron enseñarme cámaras para ver quién fue , pienso puede haber acuerdo entre personal . En restaúrantes se terminaba rápido la comida y ya no surtían , estaba fria y mala calidad.
Menginap 7 malam pada bulan Juli 2025

4/10 Buruk

Manuel, Slp

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
La gente en el hotel no es servicial, comenzando con recepción, enormes filas para las bebidas y para la comida, además para reservar los restaurantes de especialidades es complicado ver la disponibilidad , snaks con baja calidad 3 noches y en ninguna pudimos acceder a una hamburguesa, las habitaciones viejas, cobraron un impuesto estatal por sargazo de 170 pesos por noche por habitación no te dan recibo de eso justifican que no es de ellos le doy un 6 de 10 al hotel para que se lo piensen 2 veces
Menginap 3 malam pada bulan Juli 2025

2/10 Sangat Buruk

Edwin

Bepergian bersama teman
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
There were not enough food options, everything depended on your bracelet level, and the staff was not kind enough. WIFI didn't work in the room, too much noise in the back of the room, and the room was not cleaned well. Restaurants had to wait too long, and the service was poor.
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2025

6/10 Cukup Baik

EMILY

Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
The sight leads you to believe there is stuff from the kids to do at the resort, but other than a SMALL kids zone there isn't anything for the teenagers to do. Food was decent. The staff is amazing!
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2025

2/10 Sangat Buruk

Nicaulys

Bepergian bersama keluarga dan anak, Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Definitivamente, la peor experiencia que he tenido en mis vacaciones. Fui con parte de mi familia. Reservé 2 habitaciones, ya que iban mis padres, mi tía, mi esposo, mis hijos y yo. Al llegar, pagamos 42 dólares extra por habitación, supuestamente por higienización. Luego fuimos a comer; la comida supermala y mala presentación. He ido a otros hoteles en Cancún que la comida tiene un sabor inigualable; en este fue todo lo contrario, la mayoría de las comidas sin sabor. Luego fuimos a la piscina y no pudimos disfrutarla, ya que estaba supercaliente; parecía que estubieramos en una SAUNA. De hecho, TODO el hotel estaba muy caliente; deberían tener más ventiladores y aire acondicionado. Yo entiendo que esta época es caliente, pero yo soy de un país muy caliente, que es RD, y les cuento que las piscinas no están como un sauna. En la parte en que me quedé había dos elevadores y uno de ellos no estaba en servicio. Dentro del elevador entraban hasta 10 personas apretadas y no tenía aire. Lamentablemete no tuve buena expericia en este hotel
Menginap 4 malam pada bulan Juli 2025