Resor di Jepang

"清潔で素敵なホテルでした。 また宮古島を訪れる際はお世話になりたいです。"

"施設は古いが手は入ってる！ チェックインは、混むので事前チェックインがおすすめですが、結構入力箇所が多く断念した 結果待つはめに。"

"Excellent"

"このシーズンは仕方ないけど人が多く部屋への往き来の時間がかかる。お風呂も食事も距離があるしエレベーター待ちで時間がかかった。食事はよかったです。スタッフも良い方達でした。景色は最高でした。部屋のエアコンは設定温度と実際の温度のズレ、体感としては暑かった。"

"夏休みの家族旅行で利用しました。 部屋はアゼリアスイートで大人４名でも広々ゆったり過ごせました。 総合的には良かったと思いますが、ホテルのランク的にちょっと残念だった点を挙げます。 ・ロビーが寂しい感じで、ウエルカムドリンクも無く、スタッフも忙しいのか事務的で歓迎ムードが感じられない ・暑い中、部屋に着いたが空調が効いていない ・ホテルの敷地は広大で、部屋も少し離れの所だったので、どこに行くにもカート（要レンタル料）が必須 ・バスルームに結構カビがあり、気になった ・レンタカー利用の方がほとんどだと思いますが、駐車料金1,500円であれば、宿泊者はサービスでもいいのでは"

"スタッフの対応は悪くないが、若い方(入社歴が浅い方)が多いのか、何を聞くにも待たされることが多かったのが残念。 施設、立地は大満足で、別棟のスパも、連絡通路で繋がっており、露天風呂、ミストサウナなど、最高の環境での入浴となりました。"

"浴室のシャワーが良かった"

"It is a very comfortable stay and neighborhood is also nice. It may be more helpful to have the direction to hotel available in Gotemba train station."

"10年前と比べ施設が大幅に改修され、清潔感が増していました。また、ミニバーが無料だったり、アメニティも充実していて良かった。反面、スタッフの方は型にはまった感じのサービス対応で、特に良いとは思わなかった。昔の方が、はっきり良かった。宿泊税をカード払いしたが、間違った費用を入力され、取り消しと再支払いを行ったが最初に支払った分が今のところキャンセルされていない。十分な説明が行われなかった。 駐車場が無料なのは良いが、駐車場の出方が非常に難しく分かりづらかったのはマイナスである。出庫方法を事前に教えて欲しかった。 高級リゾートではあるが、以前の方が良かったと素直に感じた。今のルイガンズであれば、博多駅周辺に宿泊したほうが利便性が良く、費用的にも安く泊まれそうで、そちらを選びたい。リゾート地ならではの設備は充実しているが、サービス含めたソフトウェアの向上を期待したい。"