Resor di Jepang

"Good stay"

"Clean and friendly."

"Staff was cooperative "

"It is a very comfortable stay and neighborhood is also nice. It may be more helpful to have the direction to hotel available in Gotemba train station."

"日常から離れて、ゆっくり身体を休め、リラックスするのに最適なホテルです。"

"I was very disappointed with my experience. While I have stayed at many Hilton locations around the world and have always had positive experiences, this one did not meet expectations. Communication was extremely challenging as no staff members spoke English, and instead of trying to help, one staff member argued with me. The team appeared under-trained and the overall service felt unprofessional."

"朝食、その場で作ってくれるオムレツ。豊富なメニュー、どれも美味しかった。 4月のプールは、寒かったです。"

"We finished our honeymoon at this hotel, and it was truly an amazing experience. The staff was incredible and made our stay feel so special. We had a couples massage that felt like it shaved ten years off both therapists were fantastic. The thermal pool was beautiful and impeccably clean, making it the perfect place to relax. I would also highly recommend the chef’s table; it was a memorable dining experience."

"結婚10年の記念日に宿泊。サプライズプレゼントにも対応いただき、ありがとうございます。それだけではなく、スタッフの丁寧な対応、清潔な部屋、全てに高いホスピタリティを感じました。一点だけ、不満というより心配になったことが ディナーブッフェを当日に予約したのですが、食事後、テーブルのカードを入口に返したところ、結構です。と言われたので、ここで精算ではなく部屋付けになってると思い、そのまま部屋に戻りました。 翌朝、チェックアウト時に精算すると食事代が入っていませんでした。申告して、確認してもらい精算することができました。申告しなかったら払わずに帰ってしまうところでしたので、どのオペレーションに不備があったかわかりませんが、今後の参考にしていただければと思います。 不満とかはありません。本当に快適なホテルで、また来たいと思います。"

"大浴場が使えなくて残念でした。"