Langsung ke konten utama

Anah Luxury Condos by Baitna

Kelas properti: 2.5

Pilih tanggal untuk melihat harga

Ulasan

8,4 dari 10
Sangat bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Spa
  • Ramah hewan peliharaan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi Gratis
  • AC

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 3 dari 3 kamar

Lihat semua foto untuk Suite Mewah, 1 kamar tidur

Lemari es

Suite Mewah, 1 kamar tidur

7,0 dari 10
Bagus
(2 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 80 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Lihat semua foto untuk Suite Mewah, 2 kamar tidur

Televisi LED 50-inci dengan saluran TV kabel dan TV

Suite Mewah, 2 kamar tidur

7,6 dari 10
Bagus
(4 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • 150 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 1 king, 1 tempat tidur sofa twin dan 2 double

Lihat semua foto untuk Penthouse Mewah, 2 kamar tidur

Penthouse Mewah, 2 kamar tidur | 1 kamar tidur, seprai premium, brankas, dan meja kerja

Penthouse Mewah, 2 kamar tidur

8,0 dari 10
Sangat bagus
(1 ulasan)
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 5
  • 1 king, 2 double dan 1 tempat tidur sofa twin ATAU 2 king dan 1 tempat tidur sofa twin

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Kamar Premium, 1 Tempat Tidur King, pemandangan samudra, sudut | Seprai premium, brankas, meja kerja, dan ruang kerja ramah laptop

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Pusat Kota Playa del Carmen
  • Kolam renang
  • Ramah hewan peliharaan
  • Wi-Fi Gratis
  • AC
9.0 dari 10, Istimewa, 72 ulasan
Harga sekarang Rp2.023.697
total Rp2.505.690
termasuk pajak & biaya lainnya
21 Apr - 22 Apr
Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Anah Luxury Condos by Baitna terletak di Playa del Carmen, tepatnya di Pusat Kota Playa del Carmen, di kawasan perbelanjaan. Keindahan alam kawasan ini dapat dinikmati di Pantai Utama Playa del Carmen dan Pantai Mamitas, sementara Taman Bertema Xplor serta Taman Hiburan Xcaret Eco adalah objek wisata populer di sini. Bepergian bersama anak? Pertimbangkan Xaman Ha Aviary dan Temazcal Natura. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Playa del Carmen
Peta
Avenida 20 con Calle 14, Playa del Carmen, QROO, 77710

Yang ada di sekitar

  • Quinta Alegría Shopping Mall
    Quinta Alegría Shopping Mall
    3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    5 mnt jalan kaki - 0.4 km
  • Pantai Utama Playa del Carmen
    Pantai Utama Playa del Carmen
    6 mnt jalan kaki - 0.6 km
  • Pantai Mamitas
    Pantai Mamitas
    9 mnt jalan kaki - 0.8 km
  • Central Square
    5 mnt jalan kaki - 0.5 km

Berkeliling

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 50 menit berkendara

Restoran

  • El Fogón
    4 mnt jalan kaki
  • Don Sirloin
    3 mnt jalan kaki
  • Los Bisquets Bisquets Obregón
    1 mnt jalan kaki
  • Vips Constituyentes
    4 mnt jalan kaki
  • Masmasala
    2 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Anah Luxury Condos by Baitna

Hotel cocok untuk keluarga ini dekat dari Quinta Avenida
Pantai Utama Playa del Carmen dan Pantai Mamitas berada di dekat Anah Luxury Condos by Baitna, yang menyediakan bar tepi kolam renang, teras rooftop, dan taman. Manjakan diri Anda dengan pijat atau layanan spa lainnya. Akses Internet nirkabel gratis serta bar dan pusat kebugaran tersedia untuk semua tamu.
Manfaat lainnya termasuk:
  • Kolam renang outdoor dan kolam renang anak, serta payung kolam renang
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • Antar-jemput bandara, penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan), dan meja pemesanan tur/tiket
  • Ruang pijat/perawatan, pemanggang barbekyu, dan brankas di resepsionis
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Anah Luxury Condos by Baitna menawarkan fasilitas seperti seprai premium dan brankas ukuran laptop, serta fasilitas seperti WiFi gratis dan AC.
Manfaat lain termasuk:
  • Shower rainfall dan pengering rambut
  • Televisi LED 50-inci dengan TV kabel
  • Dapur, lemari es, dan kipas angin langit-langit

Properti serupa

Teras rooftop
Sofía by Bunik
Pusat Kota Playa del Carmen
  • Kolam renang
  • Spa
  • Wi-Fi Gratis
  • AC
8.8 dari 10, Luar Biasa, 1.902 ulasan
Harga sekarang Rp611.504
total Rp796.067
termasuk pajak & biaya lainnya
15 Apr - 16 Apr
Sofía by Bunik
Bandingkan dengan properti serupa

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di semua kamar: Wi-Fi gratis
  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Batas ketinggian berlaku untuk parkir di properti
  • Antar jemput bandara 24 jam pulang pergi atas permintaan dengan biaya tambahan
  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Jumlah tempat parkir mandiri terbatas di properti per unit
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • 1 bar tepi kolam renang
  • 1 bar/lounge

Aktivitas menarik

  • 1 kolam renang outdoor
  • Gym
  • Kolam renang anak

Cocok untuk keluarga

  • 1 kolam renang outdoor
  • Dapur dalam kamar
  • Kamar tidur terpisah
  • Kolam renang anak
  • Lemari es dalam kamar
  • Penitipan anak/bayi (biaya tambahan)

Kenyamanan

  • Brankas di resepsionis
  • Resepsionis 24 jam

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Pembersihan kamar (sesuai permintaan) (dikenakan biaya)

Layanan bisnis

  • Pusat bisnis

Outdoor

  • Payung kolam renang
  • Pemanggang barbeku
  • Taman
  • Teras atap

Spa

  • 1 kamar perawatan
  • Pijat
  • Ruang perawatan pasangan

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Lift
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Pusat bisnis dapat diakses kursi roda
  • Spa dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • Dibangun pada tahun 2014
  • Ruang merokok khusus

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Tempat tidur premium

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Pengering rambut
  • Shower
  • Shower rainfall

Hiburan

  • TV LED 50 inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Dapur
  • Lemari es

Lainnya

  • AC
  • Brankas yang dapat memuat laptop
  • Kipas angin langit-langit
  • Meja tulis
  • Setrika/meja setrika atas permintaan
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 09.00
Tersedia check-in tanpa sentuh
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum 11.00
Tersedia check-out tanpa sentuh

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Tamu dapat memilih untuk membersihkan properti sendiri sebelum check-out, atau membayar biaya tambahan untuk pembersihan sebesar USD 34 saat check-out (jumlah persisnya bervariasi)
Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan tidak dikenai biaya
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hanya anjing yang diperbolehkan
Berat maks. 15 kg per hewan peliharaan

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
2 anak, hingga usia 11 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Deposit tunai: USD 300 per akomodasi, per masa menginap
  • Biaya listrik: USD 1 per malam untuk penggunaan per kWh.

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Properti ini mengenakan biaya listrik berdasarkan pemakaian untuk penggunaan lebih dari 20 kWh per hari.

Fasilitas ekstra opsional

  • Biaya antar jemput bandara: USD 60 per orang (satu arah)
  • Biaya antar-jemput bandara per anak: USD 15 (satu arah), (maks 8 tahun)
  • Biaya pembenahan: USD 34 per hari
  • AC tersedia dengan biaya tambahan

Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan deposit uang tunai diperlukan pada saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Tamu harus menghubungi pihak properti ini sebelumnya untuk memesan tempat tidur bayi dan akses ke kolam renang air panas
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Melayani penyewa jangka panjang
Properti ini dibersihkan secara profesional
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti

Perlu diketahui

Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Berlaku pembatasan ketinggian kendaraan
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh memasuki klub kesehatan dan fasilitas fitness
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+)

Properti ini juga dikenal dengan nama

Anah Luxury Condos Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Condos Baitna
Anah Luxury Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Baitna
Anah Condos By Baitna Carmen
Anah Luxury Condos by Baitna Hotel
Anah Luxury Condos by Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Condos by Baitna Hotel Playa del Carmen

Pertanyaan umum

Apakah Anah Luxury Condos by Baitna memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor dan kolam renang anak.

Apakah Anah Luxury Condos by Baitna ramah hewan peliharaan?

Ya, propeti ini mengizinkan anjing dengan berat maks. 15 kg per hewan peliharaan.

Berapa biaya parkir di Anah Luxury Condos by Baitna?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Anah Luxury Condos by Baitna?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 09.00. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Anah Luxury Condos by Baitna?

Check-out pada pukul 11.00.

Apakah Anah Luxury Condos by Baitna menyediakan antar-jemput bandara?

Ya, tersedia antar-jemput bandara yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya USD 60 per orang.

Di mana lokasi Anah Luxury Condos by Baitna?

Hotel Playa del Carmen yang cocok bagi keluarga ini menawarkan lokasi di kawasan perbelanjaan, hanya 5 menit jalan kaki dari Calle 12 dan Quinta Avenida. Pantai Utama Playa del Carmen dan Pantai Mamitas juga hanya 10 menit.

Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?

Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.

Ulasan

Ulasan Anah Luxury Condos by Baitna

8,4

Sangat Baik

9,0

Kebersihan

9,0

Lokasi

8,4

Staf & layanan

9,0

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 68 dari 141 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 47 dari 141 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 12 dari 141 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 11 dari 141 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 3 dari 141 ulasan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Douglas

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great location near restaurants and shopping, quiet with no street noise, large two bedroom unit, great price.
Menginap 3 malam pada bulan April 2023

2/10 Sangat Buruk

ESTEFANIA

Menginap 2 malam pada bulan Maret 2023

8/10 Bagus

Noreen

Disukai: Kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
Menginap 13 malam pada bulan Maret 2023

10/10 Sangat Bagus

Cristiano

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Nice property close to the shopping street quinta avenida. Beautiful roof top pool.
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2023

8/10 Bagus

Traveler terverifikasi

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Belle place et bon séjours !!!

Appartement confortable, propre, bien situé. L’accueille était rapide et efficace ainsi que le check-out. L’installation en general étaient bien entretenues. Todo perfecto!!
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2023

2/10 Sangat Buruk

Gil

Bepergian dalam rombongan
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Shame

I have to tell you I’m a long time gold member in Hotels.com And I’ve experienced one of the worst vacations I ever had The front desk guys were rude and charged us 300 dollars because they saw an ashtray that we brought from the balcony before check out
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2023

6/10 Cukup Baik

Traveler terverifikasi

Tidak Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar

Small

It was okay but very small The pictures makes it look bigger than it is. I probably won't stay here again. Ok for 1 but not so great for 2
Menginap 10 malam pada bulan November 2022

10/10 Sangat Bagus

Julio

Menginap 3 malam pada bulan Desember 2022

10/10 Sangat Bagus

Frank

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Loves the location first and foremost. Kind and polite staff and cleanliness are top notch. Have stayed here once before and hope to return again.

4/10 Buruk

Briana Quintin

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Staf & layanan
La propiedad está bien, el departamento es cómo en las fotos, tiene buena ubicación, cuenta con estacionamiento pero no me volvería a hospedar aquí ni lo recomendaría. El escusado de mi habitación no servía, tampoco la tv, las instalaciones un poco descuidadas, sobre todo el área de la alberca. Los Jacuzzis no sirven, solo puedes consumir 20 kwh por día de luz y si te pasas te cobran 5 pesos cada kwh, fui súper precavida con eso y aún así pague, sugerí que ya lo incluyan en la tarifa, es la única propiedad que me ha dicho algo así, la cafetera no tenía filtro y nos dijeron que teníamos que comprarlo, en cuanto a mi tv nos comentaron que eran teles muy viejas y que la siguiente semana las cambiaban y bueno nos quedamos sin tele en nuestra habitación. Primero me entregaron un cuarto que no era nada parecido a las fotos de lo que había reservando, baje a recepción y me cambiaron, pero lo que más nos impresionó fue la actitud de una de las supervisoras cuando quisimos platicar todo esto, muy mala, nada de empatía, poca capacidad de recibir feedback, parecía que nos daba el avión, una actitud indiferente y cuando solicitamos su nombre nos dijo “no” y nosotros “porque?” Y dijo “No puedo” mientras se iba alejando de espaldas, le valió, es una chica de lentes de estatura media cabello corto un poco rojizo, no logramos conseguir su nombre, ojalá puedan capacitar al personal.
Menginap 2 malam pada bulan September 2022

10/10 Sangat Bagus

Ariadna Generosa

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La suite nos encanto, muy bien equipada, y el personal siempre amable y atento. :)
Menginap 6 malam pada bulan Agustus 2022

8/10 Bagus

Roberto

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I like the privacy and the proximity of the property to the 5th Av. The apartment should have more amenities like a bench on the bathroom. One shower has nothing to put the shampoo and conditioner so we set it on the floor. Check in must be faster and there is lot a ways to do it. Also the check out. In all my before stays, I never have to wait for someone to check the apartment so I can't get my cash deposit back. But overall it was fine
Menginap 7 malam pada bulan Agustus 2022

10/10 Sangat Bagus

Pedro

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy buen edificio, excelente servicio de los empleados y muy tranquilo la ubicación y todo céntrico lo único que no me gusto es sobre los kw que si consumes mas de lo que te ofrecen por los dias que estarás y es obvio pero , al utilizar la estufa eléctrica vas a consumir mas luz de lo normal y trate de ahorrar luz con los a/c para no pasarme y aún así me pase un poco pero de ahi en fuera todo bien en un futuro puedan dar mas kw para utilizar todo de mejor forma
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2022

6/10 Cukup Baik

Larry

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Good location. Nice facility. Check in not friendly. Room was not as clean as should be.
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2022

4/10 Buruk

Cesar

Bepergian bersama keluarga
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas
If you are planning to stay at this condominium you need to know what to expect once you check in and you will then make the wise decision to stay or not to stay. You check in with the condominium guard, he is the one giving you the keys of your condo. The guard is just the guard so he has no answers for you. there is nobody to talk to if you are in need of anything. The Guard will take the amount of $300.00 Cash at check in. At check out it took more than one hour to get the money back due to my deposit was missing. You are only allow to 40 Kw per day of electricity any additional Kws they will take it from the $300. (FYI the refrigerator alone consumes this amount of electricity daily), so be aware of the final bill because it is very hot in Playa. By the way you never get to see the meter!. Once at the apartment, there was no water pressure, no hot water and the place was above 100 degrees. If you plan to have visitors, no visitors are allow. You need to wear a wrist Band, if you don't return the band it is $20.00 for each wb. Pool was terrible, it was very small. Good luck
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2022

4/10 Buruk

Emmanuelle

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, fasilitas
El departamento está bien ubicado y lindo pero tuvimos unos inconvenientes. Primero un baño que se tapaba y que optamos por no usar. No te avisan pero no hay que poner papeles en el inodoro. Luego nos volvieron locos que había olor a cigarrillo en este baño y que dejemos de fumar ahí cuando no fumamos. Fue todo un tema para que entendieron que el olor venía por la rejilla y que no era responsabilidad nuestra. Nos enteramos que con este argumento nos querían sacar el depósito. Y tercero los aires programados estaban programados en 20 grados todo el día pero tardamos un par de días en entenderlo ya que nos íbamos a las 8 de la mañana para volver a las 21 y no entendíamos porque los aires están prendidos cuando volvíamos. Este fue otro tema, ellos no querían desprogramarlos, tuvimos que bajar la térmica y nos cobraron IGUAL un suplemento de consumo de energía. Son muchos temitas por cinco noches. Digamos que hubo un poco de mala fe porque todo era muy sencillo de resolver pero como que de todo parecía que teníamos la culpa. En fin, si van, avisen el olor al entrar, bajen la térmica del aire al salir y usen solo el baño del cuarto con dos camas dobles.
Menginap 5 malam pada bulan Juli 2022

8/10 Bagus

Fidel

Menginap 3 malam pada bulan Juni 2022

8/10 Bagus

Marla

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

No había agua

Todo estuvo bien solo q la primera vez no teníamos agua
Menginap 1 malam pada bulan Juni 2022

8/10 Bagus

blanca

Menginap 3 malam pada bulan Juni 2022

10/10 Sangat Bagus

El-Fadel

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Second time staying there, love the place, area and location. Great staff, eager to help at all times.
Menginap 6 malam pada bulan Mei 2022

8/10 Bagus

Rossana

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
EL DEPARTAMENTO MUY BONITO, LAS INSTALACIONES DE LA PISCINA INCOMODAS, EL BARTENDER MUY GOSERO. LOS JACUZZIS ESTAN FRIOS Y APAGADOS. ME COBRARON 30 DOLARES POR 3 BRAZALETES DE PAPEL QUE NO DEVOLVI PORQUE SE ME ROMPIERON. BUENA UBICACION.
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2022

4/10 Buruk

Prince

Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

"THIS IS NOT LUXURY"

Last time I was in Playa Del Carmen I stayed at the Anah Sunset across the street from this place, I tried to go back there but they were booked...so I figured Anah Lux under the same name and owned by the same company would be just as nice. When they apply "LUXURY" to the name you would think as such which was NOT the case. The Front Desk staff are RUDE and NOT HELPFUL at all with any issues, one of them claimed to be the Owner of the place and instead of trying to retain me as a customer she gladly suggested that I leave. My room was SMALLER and they applied an EXTRA charge to have your sheets and towels changed daily, the phone did NOT work and there were SPIDERS in the room like they did NOT CLEAN the room prior to me arriving. Along with Hidden fees about the Linens there was an Electrical Meter for electricity used while staying at the Condo....so you could only run the AC for a limited amount of time to stay cool in a place where it's HOT 90% of the time, just another way to nickel and dime you for your US Dollars. Upon my departure I was informed that I would have to pay $20 US for a .1 cent paper wristband I received because in the contract you sign they want you to return it to them for SECURITY purposes, I wasn't going to do that...and most of all Travelers there is a $300 Deposit US that you have to pay BEFORE you can even get your room ON TOP of what you might have paid to stay there from site like Hotel.com which is where I made my reservation.
Menginap 8 malam pada bulan Januari 2022

4/10 Buruk

Farah

Bepergian dalam rombongan
Tidak Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti

Ruined vacation

This establishment does not include all their rules when you are booking, you only find out after when it is too late and you can not cancel at that point. There is NO indication when booking that you are limited to 20 kw per day and there is NO indication that you may not have guest over after 10 pm. I understand and appreciate that this is for our security, but I was bringing my boyfriend that arrived later to playa del Carmen, because my reservation was for 2 people but I had an appartment that fit 4 people the manager refused to help. The management has NO sense of customer service, they do not understand the frustration of their clients and have no idea how to communicate or find an alternative. The security was REALLY rude and yelled at my guest one day because he talked back to him. It was only 3 pm and he was yelling at my guest he did not want to let him in. Also the first night when I brought my boyfriend because he arrived at 2am and had no other place to go the security guard shut my electricity. I will NEVER ever give my money to such an establishment, they ruined our vacation. I do have to say that the employees at the front desk Mario, Anthony and Fernando were very nice and tried their best but they could not do anything because their manager Ofelia did like us and she refused to help. It really is to bad for this establishment to treat their guests in such a way.
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2022

10/10 Sangat Bagus

Luis

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Muy bien la atencion y personal en general. El tema regulado del consumo de Luz ; esta bien sin embargo deberia ser mas claro o sencillo de los cargos . Gracias
Menginap 1 malam pada bulan Oktober 2021

10/10 Sangat Bagus

Lisette

Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar

Excelente

Estuvimos muy contentos aunque solo fue por un dia nos gusto mucho el lugar, lo amplio y lo bien que estan todas sus instalaciones. Regresaremos en un futuro. muy buena atencion.
Menginap 1 malam pada bulan September 2021