Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah hari
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum tengah hari
Petunjuk check-in khusus
Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Properti ini tidak bisa melayani check-in pada larut malam
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk (kecuali hewan pemandu dan tidak dikenakan biaya untuk hewan pemandu)
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Biaya
Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:
Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: MXN 58.66 per akomodasi, per malam
Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Tamu harus menghubungi pihak properti ini sebelumnya untuk memesan parkir di lokasi
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Belum ada informasi dari tuan rumah mengenai adanya detektor karbon moniksida di properti ini; pertimbangkan untuk membawa detektor portabel Anda sendiri
Tuan rumah telah menginformasikan bahwa properti ini memiliki detektor asap
Fitur keamanan di properti ini termasuk alat pemadam api dan P3K
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Properti ini dibersihkan secara profesional
Property Registration Number 117096
Perlu diketahui
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 08.00 hingga pukul 20.00
Pertanyaan umum
Apakah Heaven Hotel memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor dan kolam renang anak.Akses kolam renang pukul 08.00–20.00.
Apakah Heaven Hotel ramah hewan peliharaan?
Tidak, hanya hewan pemandu yang diperkenankan masuk di properti.
Pukul berapa check-in di Heaven Hotel?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah hari. Check-in setelah jam malam tidak tersedia.
Pukul berapa check-out di Heaven Hotel?
Check-out pada pukul tengah hari.
Di mana lokasi Heaven Hotel?
Terletak di Playa del Carmen, hotel apartemen ini berjarak 2 km dari Pantai Xcalacoco, Golf Gran Coyote, dan Chun-Zumbul (situs menyelam). El Camaleón Mayakoba Golf Course dan 28 de Julio Square juga berjarak 5 km saja.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan
9,6
Sempurna
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
9,8
Kebersihan
9,4
Fasilitas
9,8
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 122 dari 150 ulasan
10 - Sangat Bagus
122
Penilaian 8 - Bagus. 22 dari 150 ulasan
8 - Bagus
22
Penilaian 6 - Medioker. 4 dari 150 ulasan
6 - Medioker
4
Penilaian 4 - Buruk. 1 dari 150 ulasan
4 - Buruk
1
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 1 dari 150 ulasan
2 - Sangat Buruk
1
Ulasan
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Herbert
12 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, check-in, komunikasi, akurasi daftar properti
Staff was very friendly and rooms were clean and spacious. Location was great for us.
Herbert
Menginap 6 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Alexandre
21 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, check-in, komunikasi, akurasi daftar properti
Everything was perfect, even beyond our expectations.
Alexandre
Menginap 12 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Luis
5 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, check-in, komunikasi, akurasi daftar properti
Excelente servicio, limpieza y atencion, lo unico malo que el elevador estuvo todo el tiempo descompuesto y para subir y bajar maletas y cosas tenias que hacerlo en varios viajes.
Luis
Menginap 7 malam pada bulan April 2026
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
CHRISTIAN FERNANDO
8 Agu 2025
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
EXCELENTE LUGAR PARA HOSPEDARSE.
CHRISTIAN FERNANDO
Menginap 6 malam pada bulan Agustus 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
salim
21 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Nice place to stay with family. Nearby restaurants and beaches
salim
Menginap 5 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Ernesto
11 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Todo bien
Ernesto
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Nassim
15 Jul 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
personnel de l'hôtel très serviable et souriant. hotel très propre et tranquille
Nassim
Menginap 6 malam pada bulan Juli 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
William
19 Sep 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
The room was attractive, clean, comfortable, the reception was always staffed, we made in room and also walked to coffee and a yummy taco restaurant. We would visit again if we get the chance!
William
Menginap 5 malam pada bulan September 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Jameel
7 Agu 2025
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Great staff!
Jameel
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Cheuk Kiu
16 Nov 2024
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
the best hotel i stay in Cancun
Cheuk Kiu
Menginap 2 malam pada bulan November 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Crhistian
17 Agu 2024
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Muy buen hotel
Crhistian
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Maria De Los Angeles
1 Des 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Es un apartamento impecable, muy bien ambientado, las instalaciones son excelente. Lo único que puedo decir es q para la ubicación siempre necesitas un auto o un servicio de taxi pero la distancia es auto son cortas a 10 - 15 min del centro de playa de Carmen en auto, esto también favorece al final porque la zona es súper tranquila, cero ruido excelente para descansar.
Maria De Los Angeles
Menginap 6 malam pada bulan November 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
JOSE
2 Jan 2026
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
I didn't have problems with parking
JOSE
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
8/10 Bagus
Melva
10 Des 2025
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
La Atencion de Emanuel muy buena.
Melva
Menginap 6 malam pada bulan November 2025
Terverifikasi
8/10 Bagus
Yann
20 Feb 2025
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Good place safety and friendly
Yann
Menginap 2 malam pada bulan Februari 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Ehteshamuddin
31 Jan 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Stayed at the hotel for three nights with my family of five, service was awesome and also the rooms were clean.
Loved the place and we will choose this hotel for all our stays whenever we visit Cancun
Ehteshamuddin
Menginap 3 malam pada bulan Januari 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Badreddine
26 Des 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
This hotel is best for families 5 mnts drive to one of best beaches also grocery stores
It’s 13 mnts from playa del Carmen employees very very kind kitchen good for breakfast and nice beds .
I like the location it’s in the medle of all ateactions and cities to visit 30 to 45 mnts to. All Tulum cancun and all small cities .
The best was the whasher/dryer on the apartment .
I ll go back again next time
Badreddine
Menginap 11 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Antonio
29 Nov 2023
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Property was great clean quiet, great location, grocery nearby Will recommend and I will stay there again
Antonio
Menginap 1 malam pada bulan November 2023
Terverifikasi
8/10 Bagus
Christian
24 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Excelente propiedad
Un hotel con excelente relación costo beneficio
Christian
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Martha Leticia
30 Agu 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Volvería a hospedarme
Martha Leticia
Menginap 2 malam pada bulan Agustus 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Jesus
22 Agu 2025
Disukai: Fasilitas
This hotel was such a wonderful surprise. The room was impeccable-super clean down to the last detail. Highly recommended
Jesus
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Antonio
15 Apr 2024
Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Muy excelente ubicación y calidad
Antonio
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Leopoldo
23 Mei 2024
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
We would definitely be interested in staying there again
Leopoldo
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2024
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
María Teresa
5 Agu 2025
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Excelente
María Teresa
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Gabriel
8 Agu 2024
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Very good value
Rooms were very clean and modern and hotel is in a quiet, yet convenient location with a convenience store and a few restaurants across the street.