Casa Kaoba Hotel & Suites berada di Playa del Carmen. Keindahan alam kawasan ini dapat dinikmati di Pantai Playacar dan Pantai Utama Playa del Carmen, sementara Taman Hiburan Xcaret Eco serta Taman Bertema Xplor adalah objek wisata populer di sini. Taman Xenses dan Xaman Ha Aviary juga patut untuk dikunjungi. Kunjungi panduan perjalanan kami untuk Playa del Carmen
Carretera Federal Playa Tulum, Mza 329, Lote 9, Playa del Carmen, QROO, 77710
Yang ada di sekitar
Pantai Playacar
6 mnt berkendara - 5.3 km
Pantai Utama Playa del Carmen
7 mnt berkendara - 5.6 km
Taman Hiburan Xcaret Eco
7 mnt berkendara - 5.3 km
Taman Bertema Xplor
2 mnt berkendara - 2.9 km
Pusat Perbelanjaan Centro Maya
3 mnt berkendara - 2.5 km
Berkeliling
Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 51 menit berkendara
Restoran
rosa roja
8 mnt berkendara
Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
6 mnt berkendara
Cupcake Cafe
6 mnt berkendara
Festival Grand Buffet
6 mnt berkendara
pepe’s food tequila
9 mnt berkendara
Tentang properti ini
Casa Kaoba Hotel & Suites
Hotel ini dekat dari Taman Bertema Xplor
Anda dapat menikmati sarapan ala kontinental gratis, teras, dan taman di Casa Kaoba Hotel & Suites. Manjakan diri Anda dengan pijat jaringan dalam di kaoba wellness, spa di properti. Restoran di properti ini, Ceiba Negra, menyajikan sarapan, makan siang, dan makan malam. Selain ruang konferensi dan toko roti/camilan, tamu dapat terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis.
Manfaat tambahan mencakup:
Kolam renang outdoor dan kolam renang anak
Parkir mandiri gratis gratis
Antar-jemput bandara, meja pemesanan tur/tiket, dan resepsionis 24 jam
Aula perjamuan, penitipan koper, dan ruang rapat
Ulasan tamu memberikan nilai yang baik untuk staf
Fitur kamar
Semua kamar tamu di Casa Kaoba Hotel & Suites memiliki fasilitas seperti seprai premium dan AC, serta fasilitas seperti WiFi gratis dan brankas. Ulasan tamu memberikan penilaian bagus untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Manfaat lain termasuk:
Shower, perlengkapan mandi gratis, dan pengering rambut
Antar jemput bandara pulang pergi (biaya tambahan)
Gratis parkir mandiri di properti
Parkir mandiri terbatas di properti
Makanan dan minuman
Sarapan gratis kontinental tersedia pukul setiap hari 08.00 hingga tengah hari
1 restoran
Toko camilan/toko makanan
Restoran di properti
Ceiba Negra
Aktivitas menarik
1 kolam renang outdoor
Kolam renang anak
Spa layanan lengkap
Cocok untuk keluarga
1 kolam renang outdoor
Kolam renang anak
Toko camilan/toko makanan
Kenyamanan
Penitipan koper
Resepsionis 24 jam
Layanan tamu
Bantuan tur dan tiket
Pembersihan kamar (setiap hari)
Layanan bisnis
1 ruang rapat
Ruang konferensi 190 meter persegi
Outdoor
Taman
Teras
Spa layanan lengkap
Pijat deep-tissue
Spa buka setiap hari
Aksesibilitas
Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
Tidak ada lift
Lainnya
Aula banquet
Ruang merokok khusus
Fasilitas kamar
Kamar tidur
Tempat tidur premium
Kamar mandi
Handuk disediakan
Pengering rambut
Perlengkapan mandi gratis
Shower
Tisu toilet
Hiburan
TV layar datar dengan saluran kabel
Makanan dan minuman
Layanan kamar terbatas
Lainnya
AC
Brankas
Kipas angin langit-langit
Setrika/meja setrika atas permintaan
Kebijakan
Check-in
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.00
Tersedia check-in tanpa sentuh
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh
Petunjuk check-in khusus
Tamu harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in; resepsionis di properti akan menyambut tamu
Harap hubungi properti setidaknya 24 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 23.00
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Bellboy atau resepsionis
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak dikenai biaya
Hewan pemandu diperbolehkan dan tidak dikenakan biaya
Hanya anjing dan kucing yang diperbolehkan
Maksimal 2 hewan peliharaan
Hanya kamar tertentu, pembatasan berlaku; kamar ramah hewan peliharaan dapat dipesan dengan menghubungi properti di nomor pada konfirmasi pemesanan
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
Anak-anak hingga usia 10 tahun dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali; anak-anak mungkin tidak memenuhi syarat untuk sarapan gratis
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Fasilitas ekstra opsional
Deposit hewan peliharaan: MXN1000 per masa menginap
Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, P3K, dan tralis jendela
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Perlu diketahui
Properti ini tidak memiliki lift
Pemesanan diperlukan untuk perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Hanya tamu terdaftar yang boleh menginap di kamar
Pertanyaan umum
Apakah Casa Kaoba Hotel & Suites memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor dan kolam renang anak.
Berapa biaya menginap di Casa Kaoba Hotel & Suites?
Mulai 9 Mei 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Casa Kaoba Hotel & Suites pada 25 Mei 2026 mulai dari Rp742.254, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah Casa Kaoba Hotel & Suites ramah hewan peliharaan?
Ya, hotel ini mengizinkan anjing dan kucing (maksimal 2 hewan). Dikenakan deposit MXN 1000 per masa menginap.Kecuali hewan pemandu. Beberapa batasan mungkin berlaku, silakan hubungi properti untuk lebih jelasnya.
Berapa biaya parkir di Casa Kaoba Hotel & Suites?
Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.
Pukul berapa check-in di Casa Kaoba Hotel & Suites?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.00. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.
Pukul berapa check-out di Casa Kaoba Hotel & Suites?
Check-out pada pukul tengah hari.
Apakah Casa Kaoba Hotel & Suites menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput bandara.
Di mana lokasi Casa Kaoba Hotel & Suites?
Terletak di Playa del Carmen, hotel spa ini berjarak 5 km dari Taman Bertema Xplor, Taman Hiburan Xcaret Eco, dan Quinta Avenida. Pusat Perbelanjaan Centro Maya dan Pantai Playacar juga berjarak 3 km saja.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan Casa Kaoba Hotel & Suites
8,2
Sangat Baik
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
8,2
Kebersihan
8,6
Lokasi
8,8
Staf & layanan
8,2
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 470 dari 909 ulasan
10 - Sangat Bagus
470
Penilaian 8 - Bagus. 220 dari 909 ulasan
8 - Bagus
220
Penilaian 6 - Cukup Baik. 105 dari 909 ulasan
6 - Cukup Baik
105
Penilaian 4 - Buruk. 56 dari 909 ulasan
4 - Buruk
56
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 58 dari 909 ulasan
2 - Sangat Buruk
58
Ulasan
4/10 Buruk
GJ
Bepergian bersama keluarga dan anak
7 Mei 2026
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
I booked (and payed an additional EUR 8)) for the "Suite" (not the Twin/Double room) to have small cooking place available. However, I got the room without the cooking facility.
Also, the reception staff I had at the counter spoke Spanish only. Her English was limited to a handful of words. It took quite a while to get my pancakes for breakfast so take that into account when you have plans for the day.
It's located directly next to the highway, but no noise audible in the rooms. Because of the location you need some form of transportation to the beach and tourist area.
GJ
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2026
6/10 Cukup Baik
Alejandro V. Canto
5 Mei 2026
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas
Habitación limpia, deberá mejorar el servício de internet, y dar mejor mantenimiento a sus sistemas A/A y WC. Fuera de eso, buena atención y precio muy accesible.
Alejandro V. Canto
Menginap 1 malam pada bulan Mei 2026
4/10 Buruk
Juan
Bepergian bersama keluarga dan anak
3 Mei 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Stayed 3 nights. Some staff like Adilene and Richard and the rest of the Bar/ Restaurant staff were helpful, but overall this raised serious safety concerns. On our final night, the in-room safe malfunctioned with multiple passports (including children’s) and legal documents inside. We were told no one could assist until morning, leaving us without access before a scheduled flight.
The safes appeared non-functional (likely dead batteries), and instead of a controlled process, the front desk hands out physical override/reset keys to guests. We were given the wrong key with no verification or instructions. Engineering initially planned to drill the safe; it was only resolved when another engineer from a different property arrived with the correct key.
This raises serious concerns about how securely guest belongings are handled if similar safes are used across rooms and keys are distributed without control. The sliding doors and door knobs in the rooms don’t properly work.
Check-in was delayed and the room was not properly cleaned. The outdoor cold plunge pool was not functioning and this was not disclosed (the indoor living room pool did work).
This was a stressful, travel-impacting incident and has been documented with Expedia. I expect this to be reviewed for appropriate compensation.
Juan
Menginap 3 malam pada bulan April 2026
8/10 Bagus
Cynthia
Bepergian dalam rombongan
28 Apr 2026
Disukai: Staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
We booked a room with a pool and it was nothing like the picture advertised. It was dirty and no jets or moving water. It was cold and not fancy like i thought it was going to be. The place had lots of ants everywhere and the drains had flies and water was slow moving. It was a nice place for the amount of time we spent in the room but I should've booked without the pool.
Cynthia
Menginap 7 malam pada bulan April 2026
2/10 Sangat Buruk
Brenda Gil
24 Apr 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Los alimentos pésimos te cobran darte agua aunque el desayuno es incluido y horrible la comida nunca tiene nada
Brenda Gil
Menginap 4 malam pada bulan April 2026
8/10 Bagus
Juan de dios fernando
Bepergian bersama teman
20 Apr 2026
Disukai: Kebersihan
Muy pobre el desayuno
Juan de dios fernando
Menginap 5 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Oscar
Bepergian bersama teman
18 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Todo muy limpio y ordenado.
Solo el ruido de los coches un poco nada más por las
Noches pero de hay en más todo muy bien
Oscar
Menginap 1 malam pada bulan April 2026
2/10 Sangat Buruk
Adriana
Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga dan anak
16 Apr 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Hola, quisiera reportar una experiencia muy decepcionante durante mi estadía en Casa Kaoba.
Nos hospedamos en la suite presidencial y desde el inicio encontramos varias fallas: la habitación presentaba falta de mantenimiento (olor a humedad, jacuzzi con agua en mal estado, muebles deteriorados y elementos oxidados). Además, varias instalaciones no funcionaban correctamente.
El problema más grave fue que durante los 4 días de estancia no tuvimos agua caliente en ningún momento, a pesar de haberlo reportado en recepción. La respuesta fue siempre que se trataba de una tubería dañada, pero nunca se resolvió durante nuestra estadía.
También tuvimos gastos adicionales debido a estas condiciones, como la necesidad de comprar utensilios para poder cocinar y calentar agua para bañarnos, incluyendo a una niña de 2 años.
Dado que el servicio y las condiciones no correspondieron a lo ofrecido al momento de la reserva, solicito que se revise este caso y se considere una compensación o reembolso parcial por la experiencia.
Adriana
Menginap 4 malam pada bulan April 2026
2/10 Sangat Buruk
Olga Lidia
10 Apr 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Fue horrible, no tienen agua caliente, el agua
tenia arena, una habitación me la cambiaron 3 veces, la primera no servia el mini split, la segunda se transparentaba el vidrio del baño y no tenia persianas en las ventanas, la tercera no bajaba el baño y tenia tina de hidromasaje el cual no servia y tenia el agua estancada y llena de moscos. Encontramos chicles pegados, la verdad muy mala experiencia
Olga Lidia
Menginap 3 malam pada bulan April 2026
4/10 Buruk
Fabricio
Bepergian bersama keluarga
9 Apr 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
La habitación tenía cucarachas, el agua caliente y la televisión nunca funcionaron durante los 8 días de mi estancia. Las toallas que nos dejaron estaban sucias y manchadas. Del “desayuno continental” sólo habían 2 de las 4 posibles opciones. El hotel no tiene un parqueo con la capacidad suficiente para la cantidad de habitaciones y el que tiene está a la interperie, sin seguridad y el hotel no se hace responsable en caso de robos y daños al vehículo.
Fabricio
Menginap 7 malam pada bulan April 2026
10/10 Sangat Bagus
Jaime
Bepergian bersama keluarga dan anak
7 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Buen servicio
Jaime
Menginap 4 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Bharti
Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
6 Apr 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
good staff good location good environment
Bharti
Menginap 3 malam pada bulan Desember 2025
2/10 Sangat Buruk
Néstor
Bepergian bersama keluarga dan anak
6 Apr 2026
Disukai: Fasilitas
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Hay cucarachas y nos tocó una falla en el servicio de agua caliente el cual de manera inesperada y prepotente el personal sólo indicó que debíamos esperar a que se arreglara, los sanitarios huelen mucho a drenaje.
Néstor
Menginap 2 malam pada bulan April 2026
2/10 Sangat Buruk
Mel
Bepergian bersama keluarga
1 Apr 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
I ended up checking out the next morning due to safety concerns and housekeeping issues.
Mel
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
2/10 Sangat Buruk
Vladimir
Bepergian bersama keluarga dan anak
1 Apr 2026
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The room was so nasty . When I asked the guy for extra pillows he said to give him 5 minutes , after 30 minutes I went myself to the front desk and no one was there for about 10 minutes and then when I went outside the hotel to see if the receptionist was maybe outside smoking or something after 2 minutes I went back in and the guy was putting pillow cases to some nasty looking pillows. They were stain yellow and he tells that he was taking them to another room. Just to find out that it was my room. The guy was lost . Then I go back to my room and find out that there was no soap. I’m pretty sure a motel or hostel would have better service than this place. The refrigerator had an half empty bottle of water I guess from the previous guest. Smh . I wouldn’t recommend this place at all. I don’t even know why Expedia have them as a 3 1/2 stars hotel.
Vladimir
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
4/10 Buruk
Edy
Bepergian bersama keluarga
31 Mar 2026
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
This is the second year I've stayed at this hotel. Last year it was run down, now it's worse. There's a general lack of maintenance and it's very dirty. The sheets in the rooms are stained and don't fit the mattress properly, making it very uncomfortable. The same goes for the pillows. In short, I don't recommend it, and I don't think we'll be returning.
Edy
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Aranza
Bepergian bersama keluarga dan anak
29 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Zona sin señal, sin embargo el wifi excelente, el desayuno (incluido) muy rico, habitaciones limpias, de excelente tamaño, cuenta con area de cocina con microhondas y refrigerador, la alberca limpia, personal amable, solo el jacuzzi se dañaron las perillas y no se pudo utilizar, pasamos agradable estancia, sugiero mejorar la señalización en la carretera para el acceso del hotel ya que en la noche no se visualiza bien, mi estancia excelente
Aranza
Menginap 3 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Juan
28 Mar 2026
Juan
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Lalitha Devi
26 Mar 2026
Lalitha Devi
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2026
6/10 Cukup Baik
Robert John
24 Mar 2026
Disukai: Staf & layanan
The hotel is starting to show it's age
Sheets didn't fit the bed, towels were old and bathmats ready to throw away
Overall the price was good.
Breakfast was weak to say the least
Robert John
Menginap 7 malam pada bulan Maret 2026
4/10 Buruk
Gonzalo Torres
Bepergian bersama keluarga dan anak
24 Mar 2026
Tidak Disukai: Kebersihan
Te cobran un impuesto adicional en el establecimiento hotel de $800 pesos extras , el aseo es cada tercer día, desayuno muy básico
Gonzalo Torres
Menginap 5 malam pada bulan Maret 2026
10/10 Sangat Bagus
Reily
Bepergian bersama keluarga dan anak
24 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
Restaurant was slow, room amazing!
Reily
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025
8/10 Bagus
Eniqueta
23 Mar 2026
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti