Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.00
Tersedia check-in ekspres
Usia check-in minimal - 18
Check-out
Check-out sebelum tengah hari
Tersedia check-out tanpa sentuh
Tersedia check-out ekspres
Petunjuk check-in khusus
Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
Resepsionis buka setiap hari pada pukul 08.00 - 23.00
Tamu yang berencana tiba di luar jam check-in normal harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in dan informasi loker; resepsionis hanya beroperasi dalam waktu terbatas
Harap hubungi properti setidaknya 24 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 22.30
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Metode akses
Resepsionis tersedia pada jam-jam tertentu, loker
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk
Anak dan tempat tidur tambahan
Anak-anak diperbolehkan
2 anak, hingga usia 10 tahun, dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada saat menginap di kamar orang tua atau wali
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi (tempat tidur bayi) tidak tersedia
Jenis pembayaran properti
Informasi penting
Fasilitas ekstra opsional
Biaya untuk sarapan masakan setempat: sekitar USD 10 untuk orang dewasa dan USD 8 untuk anak-anak
Biaya antar jemput bandara: USD 67 per kendaraan
Biaya parkir di sekitar: USD 10 per hari (berjarak sekitar 98 km)
Daftar di atas mungkin tidak lengkap. Biaya dan deposit mungkin belum mencakup pajak dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda harus tahu
Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
Belum ada informasi dari tuan rumah mengenai adanya detektor karbon moniksida di properti ini; pertimbangkan untuk membawa detektor portabel Anda sendiri
Belum ada informasi dari tuan rumah mengenai adanya detektor asap di properti ini
Fitur keamanan di properti ini termasuk alat pemadam api
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
Properti ini dibersihkan secara profesional
Perlu diketahui
Properti ini tidak memiliki lift
Tersedia akses kolam renang mulai pukul 08.00 hingga pukul 20.00
Pertanyaan umum
Apakah Casa Luca memiliki kolam renang?
Ya, properti ini dilengkapi kolam renang outdoor.Akses kolam renang pukul 08.00–20.00.
Berapa biaya menginap di Casa Luca?
Mulai 22 Mei 2026, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Casa Luca pada 23 Mei 2026 mulai dari Rp589.107, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.
Apakah Casa Luca ramah hewan peliharaan?
Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.
Pukul berapa check-in di Casa Luca?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.00.
Pukul berapa check-out di Casa Luca?
Check-out pada pukul tengah hari.
Apakah Casa Luca menyediakan antar-jemput bandara?
Ya, tersedia antar-jemput dari bandara ke hotel yang beroperasi (tersedia atas permintaan).Dikenakan biaya USD 67 per kendaraan.
Di mana lokasi Casa Luca?
Terletak di Pusat Kota Playa del Carmen, hotel apartemen ini hanya 10 menit jalan kaki dari Quinta Avenida, Pantai Utama Playa del Carmen, dan Pantai Mamitas. Stadion Mario Villanueva Madrid dan Quinta Alegría Shopping Mall juga hanya 5 menit.
Dapatkah saya membatalkan reservasi di secara gratis dan menerima refund penuh?
Ya, properti ini menawarkan pembatalan gratis untuk harga kamar tertentu, karena fleksibilitas itu penting! Baca kebijakan pembatalan properti di situs web kami untuk detail selengkapnya tentang pengecualian atau persyaratannya.
Ulasan
Ulasan
6,0
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
6,8
Kebersihan
9,0
Lokasi
6,4
Staf & layanan
6,6
Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 3 dari 26 ulasan
10 - Sangat Bagus
3
Penilaian 8 - Bagus. 7 dari 26 ulasan
8 - Bagus
7
Penilaian 6 - Medioker. 8 dari 26 ulasan
6 - Medioker
8
Penilaian 4 - Buruk. 2 dari 26 ulasan
4 - Buruk
2
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 6 dari 26 ulasan
2 - Sangat Buruk
6
Ulasan
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Clari
21 Agu 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Casa Luca me sorprendió en todos los sentidos. Las habitaciones son amplias, limpias y con todos los detalles que necesitas para estar cómoda, desde buena iluminación hasta camas súper cómodas. La ubicación es ideal: cerca de la playa y de los lugares principales. El ambiente es muy tranquilo, perfecto para descansar después de recorrer Playa del Carmen.
Clari
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025
Terverifikasi
6/10 Medioker
Isaac
8 Jan 2023
Disukai: Fasilitas
Decent for a quick stay
Isaac
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
Lima
21 Agu 2025
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Viajo mucho y pocas veces encuentro un lugar que combine tan bien calidez y comodidad. En Casa Luca me sentí bienvenida desde el primer momento. Todo tiene mucho estilo, la energía del lugar es tranquila y eso hizo que realmente pudiera desconectarme. Para mí, lo más valioso fue sentir que había gente disponible y amable sin ser invasiva. Esa mezcla lo convierte en un alojamiento único.
Lima
Menginap 1 malam pada bulan Agustus 2025
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Katie
15 Des 2025
Tidak Disukai: Fasilitas, komunikasi
I didn’t end up staying… there’s no communication with the owner. Upon arrival, the outside looks abandoned, a local showed us the entrance. There’s no one in the reception area, however, a family member of the owner (Sandra) was there and she helped contact the owner so that we could get in the room. Sandra had to use WD40 so that we could be able to lock and unlock the unit… There’s only one visible ac unit and it wasn’t sufficient to cool the entire unit, so I booked another room at a different hotel. Once we communicated this, we were later told that there was a “hidden” unit in the bedroom. Worst experience I’ve had, especially when you’re trying to show your partner a nice time for their birthday. Not to mention, there’s no pool as advertised in the amenities.
Katie
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2025
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Julio
5 Jul 2018
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti, kenyamanan kamar
La Peor Experiencia en un Hotel
Muy mala experiencia NO RECOMIENDO ESTE HOTEL A NADIE...llegamos el dia de chek in como a la 1 pm y no encontramos a nadie en la repcepción, aparecio una camarera y nos dijo que habia que esperar hasta las 3 pm. Nos toco dejar las maletas como en una sala de espera , la supuesta recepcion queda en un segundo piso y no hubo nadie que nos ayudara con las maletas, nos fuimos a almorzar y llegamos como a las 4 pm igual nuestras maletas estaban en esa sala y nadie que nos entregara nuestras habitaciones...hasta el dia que salimos del hotel (dos noches 3 dias era la reserva)nunca nos hiceron el registro, no hiceron aseo de las habitaciones habia prometido eatacion de agua y cafe y tampaco lo hubo. Para completar para acceder al hotel hay una puerta en el primer piso y nos toco varias veces que estaba con llave y hasta que no aparecio otro huesped que nos abriera no pudimps entrar.. PESIMO SERVICIO NUESTRA PEOR ESTADIA EN UN HOTEL.
Julio
Menginap 2 malam pada bulan Juli 2018
Terverifikasi
10/10 Luar Biasa
rafael
12 Jan 2022
Disukai: Kebersihan, kenyamanan kamar, komunikasi
Gracias
Satisfecho
rafael
Menginap 1 malam pada bulan Januari 2022
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Ulises
3 Nov 2021
Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Kebersihan, komunikasi
Aun con la reservación me cancelaron mi estadía, espero no me hagan el cargo por algo que no pude utilizar
Ulises
Menginap 1 malam pada bulan November 2021
Terverifikasi
8/10 Bagus
Traveler terverifikasi
10 Apr 2021
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Buen lugar, excelente ubicación a pocas cuadras de la quinta avenida y de la playa, todo estuvo bien, lo único que no me gustó esque son muchas escaleras y para subir maletas si esta pesadito, pero en gral me agrado el lugar.
Traveler terverifikasi
Menginap 6 malam pada bulan April 2021
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Traveler terverifikasi
9 Apr 2021
Tidak Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti, komunikasi
Absolutely HORRIFIC hotel with no communication at all. I was locked outside for almost an hour and couldn't even get in. The appliances are rusty, the room looks NOTHING like this, and is completely different inside.There are much cheaper places for better value in Playa . Whatever you do do not stay here
Also there is no staff on site at all ever for anything. They don't answer the phone when you want a refund- HORRIBLE PLACE!
Traveler terverifikasi
Menginap 2 malam pada bulan April 2021
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
Traveler terverifikasi
26 Mar 2021
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
There is a restaurant on the first floor, I stayed on second floor, couldn't sleep because of the noise, you can hear every word of people dinning, you can also hear your next door neighbor snoring, so clear, even washing their teeth or using their bathroom and every word they talked. Many other issues too. I'm not difficult, I stayed in many places, never wrote a bad review and I usually don't complain but this place was too bad. Price is average for the area, is not a matter of cost.
Traveler terverifikasi
Menginap 6 malam pada bulan Maret 2021
Terverifikasi
6/10 Medioker
Shay
23 Agu 2020
Disukai: Kebersihan
Tidak Disukai: Fasilitas
So there were a few false advertisements that made this place a 3/5 star!
1. The shuttle was not authorized to pick up from the airport the Federales actually pulled me out of the car which was very distressing I ended up having to pay the airport 2000 pesos to take me to Playa
2. The breakfast was not $7mxn there was no standard breakfast at the restaurant below which was excellent by the way just very expensive fruit , eggs,toast was 199pesosno drink included
Upon my arrival my room was not ready for check in and it was not the room I paid for but they had no other rooms,fine after being stranded at the airport because the shuttle was not authorized I had to wait 2.5 hours for the cleaning women to finish cleaning,place was very comfortable, tidy. My room had a sewage stench to it so I kept my door closed until night time. It was from pumping no So there were a few false advertisements that made this place a 3/5 star!
1. The shuttle was not authorized to pick up from the airport the Federales actually pulled me out of the car which was very distressing I ended up having to pay the airport 2000 pesos to take me to Playa
2. The breakfast was not $7mxn there was no standard breakfast at the restaurant below which was excellent by the way just very expensive fruit , eggs,toast was 199pesosno drink included
Upon my arrival my room was not ready for check in and it was not the room I paid for but they had no other ro doubt (there’s a restaurant down stairs)
2. The
Shay
Menginap 4 malam pada bulan Agustus 2020
Terverifikasi
6/10 Medioker
Traveler terverifikasi
2 Feb 2020
Disukai: Kebersihan, staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas
This property is a small boutique hotel close to 5th Avenue! It is an old property with room situated on three floors, and a narrow stairway to enter the small reception area.
It is located over a restaurant, which does become quite noisy in the evenings, and when they start dragging tables & chairs along the floor when opening and closing!
The room was quite spacious, however the amenities are very dated, and quite sparse. The shower is not very good, and only provided about 2 minutes of hot water and then it was cold. The microwave in the room stopped working after 3 days in the room (only used to heat water for a coffee). The air conditioning was not functioning on the first night, but this was explained to me, and the following day the maintenance guy was coming to repair it.!
The young receptionist that checked me in was very polite & courteous, and was available if required.
For a budget hotel this property is "OK", but there are many other accommodations of better standard located close to this area.
Traveler terverifikasi
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2020
Terverifikasi
4/10 Buruk
Cinthia
15 Sep 2019
Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Fasilitas
Loud. Beds were rock hard. WiFi wasn’t always working. Cable went out a couple of times. Pillows and cushions were smelly. The man in charge was nice.
Cinthia
Menginap 11 malam pada bulan September 2019
Terverifikasi
8/10 Bagus
Traveler terverifikasi
27 Mar 2019
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Spacious room for a great price right by 5th Avenue and the beach
Traveler terverifikasi
Menginap 1 malam pada bulan Maret 2019
Terverifikasi
6/10 Medioker
Traveler terverifikasi
5 Feb 2019
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Tidak Disukai: Fasilitas
Very well situated, very clean and totally cheap. Big refrigerator, 2 burners, small sink.
But it’s a 2 stars, not a 3.
Only 2 minutes worth of hot water.
No towels at check in, needed to
No hangers.
The unit 201 is very very dark, but I’m pretty sure the higher levels are brighter.
Not soundproof at all, bring earplugs. Above a lively restaurant, amazing flamenco dancer and guitar player on Friday nights.
Fatima the hostess was lovely.
Traveler terverifikasi
Menginap 7 malam pada bulan Januari 2019
Terverifikasi
6/10 Medioker
Lourdes
28 Jan 2019
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
La ubicación es muy buena. La limpieza del lugar es mala, los sillones huelen mal, el refrigerador, las manijas de las puertas y las sillas estaban pegajosas, cuando quise hacer check out tuve que esperar mas de dos horas a que llegara alguien. En las noches hay mucho ruido en el cuarto, porque al lado hay un restaurante.
Lourdes
Menginap 4 malam pada bulan Januari 2019
Terverifikasi
4/10 Buruk
Rylee
9 Jan 2019
Disukai: Kenyamanan kamar
Tidak Disukai: Kebersihan, staf & layanan
do NOT stay here
I was very disappointed with Casa Luca.Upon arrival, we were told we could not check into the room we originally booked (the penthouse) because the current tenants wanted to stay another night. We had to stay in another room and then move the next day. They gave us a ticket for a free breakfast down the street to accommodate us.The penthouse was pretty bare and needs maintenance. The bathroom smelled like raw sewage constantly so we had to keep the door shut. The hot water was consistent and good. On our second to last night, our neighbors next door told us that they had been robbed in the middle of the night. Their passports, money, and computers were stolen out of the room while they slept. They left later that day. I awoke the next morning to a female hotel worker walking into my room WHILE I was sleeping at 8:40 am. I asked her what she was doing and she told me to it was time to checkout. (She spoke no English) I told her I was not due to check out until the next morning and she left. Even if I was supposed to checkout (which I was not) check out is not until 12 o'clock. My other complaint was that we had a back patio. The door was jammed shut and could not be locked or opened. We asked for the key and never got it. However, the door did crack open enough for a ton of ants to come in under which we then found in our bed. You get two towels for your entire stay. The wifi was not great either, it only worked when sitting outside or in the front room.
Rylee
Menginap 2 malam pada bulan Desember 2018
Terverifikasi
6/10 Medioker
Traveler terverifikasi
5 Jan 2019
Disukai: Fasilitas, kondisi & fasilitas properti
I rented the penthouse top floor. Overall it was okay. Would rent again but rather rent elsewhere.
Pros:
- cute appartment with basic kitchenette
- tv in living and bedroom
- great location. 1 minute from 5th ave walking zone, 5min from beach
- no cockroaches
Cons:
- great location right in the center but that comes with loud music and party noise at night
- no elevator
- no speak English
- slow WiFi, poor connectivity. Only had WiFi at the entrance, lost connection inside the room
- no daily housekeeping. Every 3 days only or extra charge. Had to purchase toiletpaper myself after two days.
- not very clean. Found hairs that are not mine everywhere. Avoid looking under your sheets or be horrified.
- room floods with water when it rains. Puddle of water at the entrance every time it rains
Traveler terverifikasi
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2018
Terverifikasi
8/10 Bagus
Traveler terverifikasi
20 Des 2018
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Less than a 5 minute walk to 5th Avenue. Very clean and had a homey feel. Loved it for our first stay in Mexico.
Traveler terverifikasi
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2018
Terverifikasi
6/10 Medioker
Traveler terverifikasi
17 Sep 2018
Casa luca review
The place is above a restaurant, so it is loud at night. The service is good and kind, also the room service. We booked for 4 nights, and then we booked for 2 more nights. The place is good what so ever. Not a perfect place but cheap, you get high value for your money
Great location the staff was very attentive and helpful. Nice restaurant on the first floor. Very confortable room. I will definitely recommend this place and will book this place next time I come to Playa del Carmen.
Hotellet låg bra till och personalen var mycket trevlig och hjälpte oss att bära väskorna upp för alla trappor. Har man rörelsehinder eller är äldre så kan det vara bra att veta att det är väldigt många trappor upp och ingen hiss.
Wifit i vårt rum var tyvärr jätte dåligt, vilket var ett minus och receptionen var obemannad mer eller mindre hela vår vistelse.
Det var dock fina stora rum och väldigt prisvärt!
Nicki
Menginap 1 malam pada bulan Juli 2018
Terverifikasi
8/10 Bagus
Diane
19 Nov 2025
Diane
Menginap 1 malam pada bulan November 2025
Terverifikasi
2/10 Sangat Buruk
René
3 Mar 2022
Tidak Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti, komunikasi