Langsung ke konten utama

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Properti bintang 4.0
Di pantai pribadi dengan 7 kolam renang outdoor, dekat Taman Hiburan Xcaret Eco

Pilih tanggal untuk melihat harga

VIP Access

Ulasan

8,2 dari 10
Sangat bagus

Fasilitas populer

  • Di pantai pribadi
  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • Spa
  • Gym
  • Bar
Harga saat ini Rp9.233.371
total Rp11.219.487
termasuk pajak & biaya lainnya
16 Jan - 17 Jan 2026

Dapatkan lebih banyak saat Anda menjadi member

  • Hemat 15% atau lebih saat memilih properti VIP Access jika Anda mencapai level Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati kualitas terbaik dan layanan istimewa
  • Dapatkan fasilitas menginap di properti tertentu, ditambah upgrade kamar gratis, check-in lebih awal, dan check-out lebih akhir bila tersedia

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 11 dari 11 kamar

Lihat semua foto untuk Suite Royal (Level)

Suite Royal (Level) | 1 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar gratis

Suite Royal (Level)

8,6 dari 10
Luar Biasa
(18 ulasan)

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
Kolam berendam pribadi
Bak spa pribadi indoor
AC
Tempat tidur bayi gratis
  • 90 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Lihat semua foto untuk Studio Suite Junior

1 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar gratis

Studio Suite Junior

7,8 dari 10
Bagus
(46 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV LED
Tempat tidur sofa - single
Gorden/tirai kedap cahaya
Kipas angin langit-langit
  • 47 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 double

Lihat semua foto untuk Kamar Mewah (Royal Level)

1 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar gratis

Kamar Mewah (Royal Level)

10,0 dari 10
Sempurna
(3 ulasan)

Unggulan

Balkon
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
Kolam berendam pribadi
Bak spa pribadi indoor
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
  • 40 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 double

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks (Concierge)

1 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar gratis

Kamar Deluks (Concierge)

7,6 dari 10
Bagus
(63 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV LED
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
Kipas angin langit-langit
  • 32 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Lihat semua foto untuk Kamar Deluks

1 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar gratis

Kamar Deluks

8,0 dari 10
Sangat bagus
(401 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV LED
Duvet bulu angsa
Kamar tidur
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 32 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 double

Lihat semua foto untuk Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar gratis

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 dari 10
Bagus
(42 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV LED
Duvet bulu angsa
Kamar tidur
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 32 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Lihat semua foto untuk Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar gratis

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,2 dari 10
Sangat bagus
(28 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV LED
Duvet bulu angsa
Kamar tidur
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 32 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Lihat semua foto untuk Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar gratis

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 dari 10
Sangat bagus
(8 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV LED
Tempat tidur sofa - single
Gorden/tirai kedap cahaya
Kipas angin langit-langit
  • 47 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Lihat semua foto untuk Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar gratis

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)

Unggulan

Balkon
Kolam renang pribadi
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV LED
Duvet bulu angsa
Kamar tidur
  • 40 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Lihat semua foto untuk Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 kamar tidur, seprai premium, selimut bulu angsa, dan minibar gratis

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 dari 10
Sangat bagus
(1 ulasan)

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
Kolam renang pribadi
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV LED
Duvet bulu angsa
  • 90 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Lihat semua foto untuk Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Pemandangan dari kamar

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 dari 10
Sempurna
(2 ulasan)

Unggulan

Balkon
AC
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV LED
Duvet bulu angsa
Kamar tidur
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 32 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Yang ada di sekitar

  • Cenote Santa Cruz - 3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Taman Hiburan Xcaret Eco - 16 mnt jalan kaki - 1.4 km
  • Taman Xenses - 17 mnt jalan kaki - 1.5 km
  • Taman Bertema Xplor - 3 mnt berkendara - 1.8 km
  • Feri ke Cozumel - 5 mnt berkendara - 2.2 km

Berkeliling

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 54 menit berkendara

Restoran

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 mnt jalan kaki
  • ‪The Buffete - ‬3 mnt jalan kaki
  • ‪Arriba Baja - ‬17 mnt jalan kaki
  • ‪Mercado de la Merced - ‬10 mnt jalan kaki
  • ‪Cafeteca - ‬7 mnt berkendara

Tentang properti ini

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Properti kelas atas all-inclusive dekat Taman Hiburan Xcaret Eco
Tidak jauh dari Taman Bertema Xplor dan Klub Golf Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive menyediakan sarapan prasmanan gratis, minimarket, dan mal pembelanjaan di properti. Dengan pantai pribadi, pijat di pantai, dan snorkeling, properti ini merupakan tempat yang sempurna untuk berjemur. Untuk beristirahat dan rileks, kunjungi sauna, dan manjakan diri Anda dengan Refleksologi, pijat, atau body scrub. Pastikan untuk menikmati makanan di 11 restoran yang ada di properti, yang memiliki makanan laut dan masih banyak lagi. Nikmati pusat kebugaran, serta aktivitas seperti voli dan panahan. Tetap terhubung dengan akses Internet nirkabel gratis, dan semua tamu dapat menemukan fasilitas lainnya seperti mini golf dan kedai kopi/kafe.
Manfaat lainnya di properti ini termasuk:
  • 7 kolam renang outdoor serta kursi berjemur dan pengawal renang di properti
  • Parkir mandiri gratis gratis
  • 2 lapangan tenis outdoor, penitipan bayi/anak-anak (dengan biaya tambahan), dan aula resepsi
  • Staf multibahasa, aula pertemuan, dan hoki meja
  • Ulasan tamu sangat merekomendasikan cocok untuk keluarga, pantai, dan kolam renang
Fitur kamar
Semua kamar 765 memiliki kenyamanan seperti layanan kamar 24 jam dan seprai premium, serta manfaat seperti AC dan isi minibar gratis. Ulasan tamu memberikan penilaian tinggi untuk kamar kebersihan kamar di properti ini.
Fasilitas ekstra termasuk:
  • Daur ulang dan lampu bohlam LED
  • Kamar mandi dengan shower dan perlengkapan mandi gratis
  • Televisi LED 37-inci dengan TV kabel
  • Lemari dan ruang baju, balkon, dan tempat tidur bayi (gratis)

Rincian all-inclusive

Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Uang tip dan pajak

Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.

Makanan dan minuman

Termasuk semua makanan prasmanan, makanan ringan, dan minuman
Minibar dalam kamar (termasuk semua minuman)
Makanan gourmet atau a la carte terbatas

Kegiatan darat

Fasilitas kebugaran
Golf mini
Tenis
Bola voli
Raket tenis
Klub anak

Kursus/kelas/permainan

Dansa

Hiburan

Hiburan dan aktivitas di dalam hotel
Akses ke klub di dalam hotel
Pertunjukan hiburan di hotel

Properti serupa

Suite (River Jump) | Pemandangan dari kamar
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • All-inclusive
  • Spa
8.6 dari 10, Luar Biasa, 1.361 ulasan
Harga sekarang Rp13.640.742
total Rp16.552.466
termasuk pajak & biaya lainnya
12 Jan - 13 Jan 2026
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Fasilitas properti

Internet

  • Tersedia di beberapa area publik: Wi-Fi gratis

Tempat parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri tidak beratap di properti
  • Tersedia parkir dengan akses kursi roda

Makanan dan minuman

  • Sarapan gratis prasmanan tersedia pukul setiap hari 07.00 hingga 11.00
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 11 bar/lounge
  • 11 restoran
  • Toko camilan/toko makanan

Restoran di properti

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Aktivitas menarik

  • 2 lapangan tenis outdoor
  • 7 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Gym
  • Hiburan malam
  • Hoki meja
  • Klub anak gratis
  • Mal
  • Meja biliar
  • Mini golf
  • Panahan
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Voli pantai

Cocok untuk keluarga

  • 7 kolam renang outdoor
  • Arena bermain
  • Arkade/ruang permainan
  • Boks bayi dalam kamar
  • Klub anak gratis
  • Mini golf
  • Penitipan anak/bayi (biaya tambahan)
  • Penjaga pantai/kolam renang di properti
  • Permainan anak
  • Toko camilan/toko makanan
  • Toko/minimarket

Kenyamanan

  • ATM
  • Loker
  • Penitipan koper
  • Resepsionis 24 jam
  • Salon
  • Toko Souvenir/kios koran
  • Toko/minimarket

Layanan tamu

  • Bantuan tur dan tiket
  • Layanan concierge
  • Layanan laundry/dry cleaning
  • Layanan pernikahan
  • Paket tunangan/pernikahan
  • Pembersihan kamar (setiap hari)
  • Porter/bellboy
  • Staf multibahasa

Layanan bisnis

  • Pusat bisnis

Outdoor

  • Di pantai pribadi
  • Handuk pantai
  • Kursi di kolam renang
  • Taman

Spa

  • Aromaterapi
  • Body scrub
  • Facial
  • Manikur/pedikur
  • Pijat ala Swedia
  • Pijat deep-tissue
  • Pijat dengan batu hangat
  • Refleksiologi

Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, harap hubungi properti menggunakan informasi yang tertera pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah memesan.
  • Alarm visual di lorong
  • Dapat diakses kursi roda (dengan batasan)
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Lift
  • Meja concierge dapat diakses kursi roda
  • Meja pendaftaran dapat diakses kursi roda
  • Pegangan tangga
  • Tempat parkir dapat diakses kursi roda

Lainnya

  • Aktivitas dan tur milik penduduk setempat dan terorganisasi
  • Aula banquet
  • Aula resepsi
  • Ballroom
  • Kebijakan daur ulang komprehensif
  • Kebijakan limbah makanan yang komprehensif
  • Menggunakan produk pembersih ramah lingkungan
  • Minimal 80% pencahayaan menggunakan LED
  • Opsi makanan vegan
  • Opsi makanan vegetarian
  • Pameran seniman lokal
  • Penangkaran hewan liar dengan perlakuan manusiawi
  • Pendidikan budaya dan ekosistem lokal
  • Penjaga kolam renang
  • Ruang merokok khusus
  • Ruang tamu bersama
  • Setidaknya 80% makanan dari sumber lokal
  • Tersedia sarapan vegetarian

Fasilitas kamar

Kamar tidur

  • Comforter bulu angsa
  • Gratis boks bayi
  • Tempat tidur premium
  • Tirai kedap cahaya

Kamar mandi

  • Handuk disediakan
  • Kamar mandi pribadi
  • Pengering rambut
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sabun
  • Sampo
  • Shower

Hiburan

  • TV LED 37 inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Isi minibar gratis
  • Ketel listrik
  • Layanan kamar 24 jam
  • Mesin pembuat kopi/teh

Lainnya

  • AC
  • Akses melalui koridor di luar kamar
  • Brankas
  • Daur ulang
  • Kipas angin langit-langit
  • Lampu LED
  • Meja tulis
  • Sakelar hemat energi di kamar tamu
  • Setrika/meja setrika
  • Telepon

Kebijakan

Check-in

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18

Check-out

Check-out sebelum 11.00

Petunjuk check-in khusus

Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
Kategori harga All-Inclusive tidak termasuk layanan kamar. Biaya berlaku untuk layanan ini.

Metode akses

Bellboy atau resepsionis

Hewan peliharaan

Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan masuk

Anak dan tempat tidur tambahan

Anak-anak diperbolehkan
Tempat tidur lipat/kasur tambahan tidak tersedia
Boks bayi gratis tersedia atas permintaan di properti

Jenis pembayaran properti

Informasi penting

Biaya

Anda akan diminta untuk membayar biaya berikut di properti. Biaya tersebut mungkin termasuk pajak yang berlaku:

  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: USD 2.80 per akomodasi, per malam

Kami telah memasukkan semua biaya yang diberikan properti ke kami.

Anda harus tahu

Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
Usia minimum untuk check-in Libur Musim Semi adalah 21 tahun
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai
Tersedia transaksi non-tunai
Properti ini menggunakan sistem daur ulang air limbah dan produk pembersih ramah lingkungan
Fitur keamanan di properti ini mencakup pendeteksi asap, sistem keamanan, dan pencahayaan luar ruangan
Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai

Perlu diketahui

Pemesanan diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa; reservasi dapat dilakukan dengan menghubungi properti sebelum kedatangan, dengan menggunakan informasi kontak pada konfirmasi pemesanan
Beberapa fasilitas mungkin memiliki akses terbatas; tamu dapat menghubungi properti untuk mengetahui perinciannya dengan menggunakan informasi kontak pada saat konfirmasi pemesanan
Hewan peliharaan, termasuk hewan pemandu, tidak diizinkan di properti ini

Properti ini juga dikenal dengan nama

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Pertanyaan umum

Apakah Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, properti ini dilengkapi 7 kolam renang outdoor.

Berapa biaya menginap di Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Mulai 16 Des 2025, harga yang ditemukan untuk 1 malam menginap untuk 2 orang dewasa di Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive pada 16 Jan 2026 mulai dari Rp9.233.371, belum termasuk pajak dan biaya lainnya. Harga ini berdasarkan harga per malam terendah yang ditemukan dalam 24 jam terakhir untuk masa menginap dalam 30 hari ke depan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pilih tanggal untuk harga yang lebih akurat.

Apakah Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ramah hewan peliharaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk di properti ini.

Berapa biaya parkir di Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Parkir mandiri gratis di properti ini gratis.

Pukul berapa check-in di Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in terlambat tersedia pada jam tertentu.

Pukul berapa check-out di Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Check-out pada pukul 11.00.

Apakah ada manfaat all-inclusive di Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Ya, properti ini all-inclusive.Termasuk semua makanan dan minuman, aktivitas termasuk Golf mini, Tenis, Bola voli, dan lainnya.

Di mana lokasi Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Berlokasi di pantai, properti Playa del Carmen ini berjarak 2 km dari Taman Hiburan Xcaret Eco dan Taman Bertema Xplor. Quinta Avenida dan Playa del Carmen Maritime Terminal juga berada dalam 10 km.

Ulasan

Ulasan Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,2

Sangat Baik

8,8

Kebersihan

6,6

Lokasi

8,6

Staf & layanan

9,0

Ramah lingkungan

8,4

Kondisi & fasilitas properti
Penilaian 10 - Sangat Bagus. 2629 dari 5077 ulasan
Penilaian 8 - Bagus. 1158 dari 5077 ulasan
Penilaian 6 - Cukup Baik. 693 dari 5077 ulasan
Penilaian 4 - Buruk. 329 dari 5077 ulasan
Penilaian 2 - Sangat Buruk. 268 dari 5077 ulasan

Ulasan

10/10 Sangat Bagus

Elena

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The property is huge, surrounded by natural tropical gardens with wild life... The room was clean with comfortable bed. There's great snorkeling at the property. The stuff is friendly.
Menginap 7 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Jennifer Melissa

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
We loved seeing the wildlife around the resort. The staff were so friendly and helpful. Wasn’t too busy since it was still off season but that was what I liked, it was never crowded. The room was a little dated but comfortable and very spacious. When we called a week before our stay to double check we would get two double beds instead of a king they made sure to put it on our reservation. There were many great choices for pools and we loved the beach area and the adults only pool looking out on the water.
Menginap 6 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

James Patrick

Disukai: Staf & layanan
Tidak Disukai: Kondisi & fasilitas properti
We love the nature, animals & access to Xcaret. Some of the buildings are in need of repair. Housekeeping was great. Dining room staff were ok. Some language barriers. Some sales pitches for their first club & royal club but not too pushy
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Salvador, Huntington Park

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Clean room
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Clinia

Room kept clean al
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Robert A

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Enjoyed the natural settings Staff were kind and helpful Buffet was good many offerings Pools were great plenty of loungers Stayed the week of 12/3 so I don't think the hotel was at full capacity This is large resort and requires a lot of walking if that is not your thing maybe not for you We have stayed at a large Mexican resort in the Riviera Maya once a year over the past 20 years this resort was among our favorites
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Alan

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Great property, good food. Lots of areas to explore
Menginap 8 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Anthony

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff was excellent, the room was fantastic
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

JEFFREY, Imperial Beach

Bepergian bersama keluarga dan anak
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff was very catering and friendly.
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Richard M

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Rooms , resort , beaches Amazing !! food was good ! Lots of negative reviews on food?! The food was as expected for local cuisine !!
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Kent

Bepergian bersama teman, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2025

8/10 Bagus

Jong Myung

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
We could enjoy snorkeling in the hotel zone under any weather.
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2025

6/10 Cukup Baik

Briony

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, staf & layanan, kondisi & fasilitas properti
The beach bar & restaurant area should be open in the evening with enterainment down there. There should be a shuttle into Playa del Carmen. Food quality needs to be improved.
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Nohemi

Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
/)
Menginap 5 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Alma Gabriela Medina, México

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Si muy bien todo gracias
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025

6/10 Cukup Baik

Leslie Denisse

Bepergian bersama teman
Disukai: Fasilitas
When we arrived, we were informed that our reserved king-size bedroom was not available and that we would have to stay in a room with two queen beds instead. We mentioned that we were on our honeymoon, and the staff member checking us in reassured us that by the next day they could arrange a king-size room for us and even help with special reservations to celebrate the occasion. The following day, when we went to reception, we were told that we actually needed to complete a form beforehand to request a room change and that they wouldn’t be able to accommodate us with a king-size room until the next day. I requested to speak with the manager, who simply told us that the hotel was fully booked and no king-size rooms were available. When we mentioned that we had requested a king-size bed in our reservation, he responded that room types are not guaranteed and are assigned on a first-come, first-served basis depending on availability. On the third day, we finally received our new room, but our luggage was missing as they had mentioned not to worry they would move them for us to our room and did not arrive until about 30 minutes later. Overall, this was a disappointing experience, especially during such a special trip. While some staff members tried to be helpful, the lack of clear communication and coordination made our stay far less enjoyable than we had hoped.
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Dacari, Mesquite

Bepergian bersama teman
When we first arrived there was no one to help us find the Royal Level. First impressions were not great. Once we got to our area they were very friendly. I would suggest staying in the Royal. We ate at the regular buffet one day and it was not good. The Royal provides sit down breakfast, lunch, dinner and even room service which we used often. The concierge is a major plus. Thank you!
Menginap 4 malam pada bulan Desember 2025

6/10 Cukup Baik

Patricia

Bepergian bersama keluarga
Receptionist with bad attitude. No information was given about room location, restaurants activities etc. concierge staff not helpful or friendly. 95% of restaurants servers rude and would treat you accordingly to the bracelet color you wear (upgrade level). I would think twice before returning to this hotel.
Menginap 7 malam pada bulan Desember 2025

6/10 Cukup Baik

Harif, Galesburg

Menginap 5 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

Jacob

Bepergian dalam rombongan
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Everything was amazing!
Menginap 3 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Janet

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Clean rooms, great lagoon, and great entertainment
Menginap 1 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Kimberely

Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
The resort is a paradise! The staff are friendly and helpful.
Menginap 6 malam pada bulan Desember 2025

10/10 Sangat Bagus

Felipe Talavan

Bepergian bersama teman
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Habitacion estupenda, personal muy atentos y agradables y el hotel es incluso mejor de lo esperado. La comida y bebida a muy buen nivel, al igual que las instalaciones.
Menginap 9 malam pada bulan November 2025

8/10 Bagus

Anabel Murillo

Disukai: Kebersihan, kondisi & fasilitas properti
Todo muy limpio y muy buen servicio
Menginap 7 malam pada bulan November 2025

10/10 Sangat Bagus

Amina

Bepergian dalam rombongan, Bepergian bersama keluarga
Disukai: Kebersihan, fasilitas, kondisi & fasilitas properti
Staff was so welcoming, resort was absolutely breathtaking and very clean. The resort was so big and perfect for people traveling with kids.
Menginap 4 malam pada bulan November 2025